Страховые бизнес-технологии

Процесс урегулирования претензий в страховании находится на грани полной трансформации и речь пойдет о том, чему страховщики должны отдавать приоритет.

В страховой отрасли существует давняя истина о том, что не все риски созданы равными, и для страховщиков одни риски более рискованны, чем другие.Тем не менее, новые технологии открывают новые пути инноваций для страховщиков, предоставляя возможность радикально улучшить ценообразование более сложных рисков, что должно стать огромным приоритетом для многих.

Страховые организации должны рассматривать дроны как часть более широкого набора таких разрушительных технологий, как Интернета вещей, блокчейн и ИИ.

Традиционные страховщики сталкиваются с множеством проблем, вызванных множеством достижений InsurTech.

Страховщики активно принимают автоматизацию претензий в автостраховании, но она должна быть сбалансирована участием человека.

Используя искусственный интеллект, страховщики могут автоматизировать ряд процессов, которые не требуют взаимодействия с человеком.

Передовые цифровые инструменты, данные и технологии широко распространены и доступны.  И нет никаких причин, по которым опыт онлайн покупки страхования не может быть более запоминающимся и эффективным для клиента.

Что хуже: инцидент, вызвавший страховое возмещение или сам процесс рассмотрения претензий? Спросите владельца страхового полиса, который недавно прошел процедуру получения страхового возмещения для домовладельцев, и результаты могут быть не такими однозначными, как можно было бы предположить.

В этом году в программе Digital Insurance Agenda-2019 в Амстердаме Йорг Мусхофф и Саймон Кеслер, консультанты McKinsey рассмотрели три страховых мегатренда и один глобальный сдвиг, чтобы предположить, какие разработки ожидаются в ближайшие годы.

Открытый подход к технологии страхования становится все более распространенным и это хорошо.