Онлайн страхование в Казахстане

Четверг, 22 августа 2019
Menu

Цифровые платформы достигают критической массы

Из всех сложных технологических разработок, с которыми сталкиваются компании сегодня, наиболее серьезное влияние на их бизнес оказывают цифровые платформы.


Линейка облачного программного обеспечения и сервисов, используемых для развития бизнеса, развивалась в течение последнего десятилетия, когда фирмы создавали или переносили основные функции на цифровые платформы.

Эта тенденция в настоящее время достигла критической массы и, похоже, она преобразует бизнес в течение следующих двух лет. К такому выводу пришли исследователи AGCS в отчете Trend Compass 2019, в котором определены наиболее важные технологические, деловые и социально-экономические события будущего.

«Интернет позволил перейти от жестких бизнес-процессов прошлого к цифровым платформам», - говорит Фернанда Наварро, руководитель отдела инноваций AGCS. «Они разрастаются и стремительно растут в размерах и масштабах. Компании-последователи теперь копируют пионеров и результаты их деятельности определят экономику завтрашнего дня».

Основа для ведения бизнеса

Платформы обеспечивают прямое цифровое взаимодействие двух или более пользовательских сайтов. Они объединяют сообщества покупателей и продавцов, поэтому товары, информация, работа и услуги могут быть свободно предложены или запрошены. Это создает рынки огромного масштаба.

Семь из десяти наиболее ценных компаний во всем мире основаны на бизнес-модели платформы. Alibaba, Alphabet, Amazon, Facebook, Tencent и другие выросли в геометрической прогрессии и захватили долю рынка у существующих предприятий. Такие фирмы объединяют и рекомбинируют программное обеспечение с открытым исходным кодом, облачные вычисления и социальные сети для создания новых сервисов.

Тем не менее, компании «до Интернета» также разработали инновационные модели, которые расширили деятельность цифровых платформ за пределы сферы путешествий, книг, социальных сетей и музыки. Цифровые платформы вносят существенный вклад в такие сферы, как банковское дело, энергетика, транспорт и даже здравоохранение.

«Я думаю, что в бизнесе растет актуальность цифровых платформ, и это касается всех отраслей», - говорит Аделина Рупиллард, руководитель отдела цифровой дистрибуции в AGCS. В своей роли она курирует MySmartGate, платформу B2B, которая предлагает решения андеррайтинга для более, чем 3000 пользователей в семи странах, что дает им возможность писать и возобновлять бизнес в сети в несколько кликов.

Используя в качестве примера страхование, Рупиллард объясняет, что компании, стремящиеся выйти за рамки традиционных взаимоотношений с клиентами, начали внедрять цифровые решения в первые годы этого столетия. Это привело к появлению экстрасетей, частных сетей, которые позволяли авторизованным партнерам, поставщикам и клиентам получать доступ к информации и продуктам в сети организации.

«Это было инновационно, но дорого», - комментирует Рупиллард. «Это также было неудобно для брокеров, поскольку им нужно было столько разных интерфейсов, сколько у них было партнеров, в то время как клиенты могли получить доступ только к продукту одного страховщика».

Игра «монополия»

Описанный разрозненный подход потерпел крах, поскольку посредники создали платформы, на которых несколько страховщиков могли предлагать продукты. Возникли другие платформы, такие как инструменты цифрового сравнения клиентов (DCT), которые сейчас играют важную роль в продаже страховых услуг. Например, в Соединенном Королевстве более половины полисов автострахования продаются с помощью инструментов цифрового сравнения.

Сегодня появляются рынки, которые примиряют различные системы. Одним из примеров является PPL в Лондоне, который представляет собой электронную платформу размещения для страхования и перестрахования на основе модели Amazon. В апреле PPL объявил о 50 000 рисков, размещенных на платформе.

«Такое сотрудничество вы увидите в развитии цифровых платформ, - говорит Рупиллард, - потому что в противном случае игра на платформе станет игрой в монополию».

Ранние платформы изменились и стали доминировать на целых рынках, пересмотрев способы взаимодействия участников. В других отраслях, где платформы появились не так быстро, компании не могут позволить конкурирующим платформам стать стандартом, потому что тогда они будут привязаны к ним и понесут значительные затраты, чтобы вести бизнес.

Нематериальная стоимость

Цифровые платформы будут играть все более возрастающую роль в экономике. Интернет-трафик 176 платформ-компаний, определенный Центром глобального предпринимательства составлял 25% всего интернет-трафика во всем мире на конец 2015 года. Трафик на этих платформах увеличился на 40% в период с 2010 по 2015 годы. По оценкам Forrester, электронная коммерция B2B достигнет 1,2 триллиона долларов и составит 13,1% от общего объема продажи B2B в одних только США к 2021 году.

Но более важно то, что будет дальше. В текущей ситуации платформы являются основой для сервисов, находящихся «на вершине». Это позволяет третьим сторонам создавать свое собственное присутствие и взаимодействие, создавая сеть между различными группами пользователей.

По мере увеличения числа пользователей платформа приобретает все большую ценность для других поставщиков и рекламодателей или с точки зрения информации о взаимодействиях. McKinsey утверждает, что такая цифровая экосистема обладает потенциалом для перестройки глобальных рынков, что открывает эру «секторов без границ».

«Это, безусловно, направление, на которое указывает Trend Compass», - отмечает Ханнес Дистлер из AGCS Organization and Business Transformation. «Традиционные и узко специализированные отрасли, в основе которых стоят вертикально интегрированные корпорации, уступают место сложным экосистемам огромной ценности».

Это подчеркивает один из самых драматических трендов за последние 40 лет. В 1990-х годах крупнейшие фирмы занимались в основном производством или энергетикой, то есть это были компании, которые создавали или производили физические предметы. Сегодня доминирующими компаниями являются те, которые производят технологии и услуги.

Лидерство на рынке постепенно перешло от тех компаний, которые производят физические товары, к тем, кто предоставляет информацию и услуги. Это изменение привело к изменению стоимости бизнеса, которая больше не основана на материальных активах, а скорее на нематериальных активах, таких как бренд, данные, интеллектуальная собственность (IP), сети и платформы, что влечет за собой новый набор бизнес-рисков, требующих уникальных вариантов передачи риска.

FAANG (Facebook, Apple, Amazon, Netflix и Alphabet's Google) и другие технологические компании ищут нетрадиционные комплексные решения, которые объединяют портфель рисков, таких как IP, репутация или киберриски, в единый договор страхования.

Опыт B2C формирует ожидания B2B

Позитивный пользовательский опыт является ключом к успеху платформы, говорит Ахмет Батмаз, глобальный руководитель отдела консультирования по инженерным рискам в AGCS.

«Платформы позволяют объединять данные и информацию в режиме реального времени и получать доступ одним нажатием кнопки», - объясняет он. «Это резкое изменение по сравнению с периодическим получением отчета в формате PDF, что обеспечивает невероятную ценность с точки зрения прозрачности и удобства, а также лучшего понимания конкретных рисков отдельных предприятий».

Еще одним преимуществом платформ является огромное количество поддерживаемых ими взаимодействий с клиентами, которые генерируют данные. Этот «цифровой цикл обратной связи» используется для разработки продукта, который часто является более продвинутым и ориентированным на клиента по сравнению с автономными предложениями.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Добавить комментарий


Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Страхование помогает серьезно ограничить расходы на здравоохранение домашних питомцев

22-08-2019 Просмотров:38

Страхование помогает серьезно ограничить расходы на здравоохранение домашних питомцев

Сорок процентов опрошенных владельцев домашних животных сказали, что страхование домашних животных слишком...

Walmart предъявляет иск Tesla Inc за халатность после пожаров из-за…

22-08-2019 Просмотров:31

Walmart предъявляет иск Tesla Inc за халатность после пожаров из-за системы солнечных батарей

Walmart Inc. во вторник подала в суд на Tesla Inc., обвинив ее...

На Тайване наблюдается снижение продаж страховых полисов, связанных с инвестициями

22-08-2019 Просмотров:37

На Тайване наблюдается снижение продаж страховых полисов, связанных с инвестициями

За первые семь месяцев этого года в отрасли страхования жизни на Тайване...

Самые масштабные железнодорожные катастрофы на территории СССР, России, Украины

22-08-2019 Просмотров:44

Самые масштабные железнодорожные катастрофы на территории СССР, России, Украины

Железная дорога считается одним из самых безопасных видов транспорта, но и тут...

Испания сообщает о прогрессе в борьбе с лесными пожарами на…

22-08-2019 Просмотров:52

Испания сообщает о прогрессе в борьбе с лесными пожарами на Канарских островах

После того, как продолжавшийся на Канарских островах сильный ветер стих в одночасье,...

Австралия: доля австралийцев, имеющих частное медицинское страхование, упала до 12-летнего…

22-08-2019 Просмотров:47

Австралия: доля австралийцев, имеющих частное медицинское страхование, упала до 12-летнего минимума

Новые данные, опубликованные Австралийским органом по пруденциальному регулированию (APRA), показывают, что доля...

Кто чаще покупает полисы страхования жизни, мужчины или женщины?

22-08-2019 Просмотров:58

Кто чаще покупает полисы страхования жизни, мужчины или женщины?

Женщины покупают полисы страхования жизни чаще мужчин: на их долю приходится чуть...

В 2020 году обострятся конфликты между пациентами и врачами —…

22-08-2019 Просмотров:329

В 2020 году обострятся конфликты между пациентами и врачами — эксперт

В Казахстане предлагают внедрить оценку качества медицинской помощи. Эксперты считают, что критерием...

Китай: стартапы InsurTech привлекают миллионы долларов в раунде акционерного финансировании

22-08-2019 Просмотров:324

Китай: стартапы InsurTech привлекают миллионы долларов в раунде акционерного финансировании

Китайский интернет-гигант Tencent является ведущим инвестором в раунде финансирования акций серии B...

Компания Zendrive получила финансирование для развития инновационной программы автострахования

22-08-2019 Просмотров:302

Компания Zendrive получила финансирование для развития инновационной программы автострахования

Компания Zendrive, специализирующаяся на данных и аналитике, привлекла $37 млн в рамках...

Axinan - первый insurtech в Юго-Восточной Азии, который получил лицензию…

22-08-2019 Просмотров:310

Axinan - первый insurtech в Юго-Восточной Азии, который получил лицензию Labuan

Axinan, базирующаяся в Сингапуре компания insurtech стала первой в своем роде компанией...

Коммерческие страховщики готовы извлечь выгоду из дальнейшего повышения тарифов: JP…

22-08-2019 Просмотров:45

Коммерческие страховщики готовы извлечь выгоду из дальнейшего повышения тарифов: JP Morgan

Аналитики JP Morgan считают, что существенные улучшения в отраслевых ценах могут стать...

Сторонние нарушения являются угрозой и многие компании не готовы

21-08-2019 Просмотров:118

Сторонние нарушения являются угрозой и многие компании не готовы

Страховые компании и другие компании, предоставляющие финансовые услуги, все больше зависят от...

Страховые премии по продуктам с участием искусственного интеллекта в 2024…

21-08-2019 Просмотров:86

Страховые премии по продуктам с участием искусственного интеллекта в 2024 году увеличатся в 15 раз: Juniper

Согласно новым данным Juniper Research, к 2024 году стоимость глобальных страховых премий,...

Самые крупные трагедии в истории Казахстана

21-08-2019 Просмотров:57

Самые крупные трагедии в истории Казахстана

В связи с гибелью 52 человек в Актюбинской области Vласть вспоминает печальные...

10 казахстанских пожаров, воспламенивших общественный резонанс

21-08-2019 Просмотров:66

10 казахстанских пожаров, воспламенивших общественный резонанс

После пожара в недостроенном небоскрёбе "Абу-Даби Плаза" informburo.kz вспоминает, что ещё ярко...

Немецкая компания отказалась от инспекции безопасности после обрушения бразильской плотины

21-08-2019 Просмотров:83

Немецкая компания отказалась от инспекции безопасности после обрушения бразильской плотины

Немецкая компания по промышленному контролю TÜV SÜD отказалась от проведения оценок безопасности...

Корея: повышение маркетинговых расходов компаниями общего страхования может наказать страхователей

21-08-2019 Просмотров:66

Корея: повышение маркетинговых расходов компаниями общего страхования может наказать страхователей

Крупные компании общего страхования в Корее тратят больше на маркетинговые мероприятия и...

Япония: Правительство предлагает улучшенные условия страхования торговли для зарубежных проектов…

21-08-2019 Просмотров:76

Япония: Правительство предлагает улучшенные условия страхования торговли для зарубежных проектов с раскрытием ESG

Правительство Японии теперь предлагает более выгодные условия страхования торговли для зарубежных проектов,...

Индия: EY рекомендует объединить трех государственных страховщиков в течение 18…

21-08-2019 Просмотров:64

Индия: EY рекомендует объединить трех государственных страховщиков в течение 18 месяцев

EY рекомендовала объединить государственные страховые компании United Insurance, United India и Oriental...

Парад проблем продолжается, пока не найдена причина британского «бэкаута»

21-08-2019 Просмотров:51

Парад проблем продолжается, пока не найдена причина британского «бэкаута»

Удар молнии, вызвавший самое большое за последние десять лет в Великобритании отключение...

Китай: увеличение доли акций банков в портфелях страховщиков повышает риск…

21-08-2019 Просмотров:56

Китай: увеличение доли акций банков в портфелях страховщиков повышает риск концентрации

S&P Global Ratings отмечает, что связи между банками Китая и страховщиками укрепляются,...

Есть ли у страхования unit-linked будущее в Казахстане?

21-08-2019 Просмотров:71

Есть ли у страхования unit-linked будущее в Казахстане?

Согласно последним поправкам в страховом законодательстве в 2019 году, компании по страхованию...

Низкие процентные ставки приводят к замедлению объема сделок M &…

21-08-2019 Просмотров:44

Низкие процентные ставки приводят к замедлению объема сделок M & A на рынке пере / страхования во втором квартале: PwC

По словам аналитиков PwC, объем сделок по слияниям и поглощениям на рынке...