Страховые бизнес-технологии

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) становится одной из самых актуальных тем в мировой страховой индустрии. Страховые компании все активнее интегрируют ИИ в процессы андеррайтинга, ценообразования, урегулирования убытков и обслуживания клиентов. Это позволяет значительно повысить скорость обработки данных, увеличить точность оценки рисков и улучшить качество взаимодействия со страхователями. Однако параллельно с технологическими преимуществами усиливается и обеспокоенность регулирующих органов.

По данным последнего отчета AXA о психическом здоровье, среди молодых работников резко возросло количество проблем с психическим здоровьем, что приводит к росту числа прогулов и снижению производительности труда.

Программы-вымогатели и атаки, направленные на взлом корпоративной электронной почты, не только занимают первые места в заголовках новостей, но и являются основной причиной страховых исков.

Если последние несколько лет что-то и было открыто в отношении генеративного искусственного интеллекта (GenAI), так это то, что, во-первых, эта технология останется с нами, а во-вторых, компании должны действовать сейчас, чтобы не отстать от конкурентов.

ИИ быстро проверяет данные, находит ошибки и отмечает проблемы, сокращая количество ошибок и ускоряя процесс утверждения.

Страховщики готовы стать ключевыми игроками в снижении рисков быстро меняющейся среды.

ИИ, несомненно, является новым блестящим двигателем под капотом для многих маркетологов.

В мире наблюдается рост частоты и серьезности природных и вторичных рисков, и в результате страховые рынки повысили ставки страхования имущества, ужесточили условия и добавили исключения.

Изменение климата приводит к росту экстремальных погодных явлений во всем мире, включая Европу. В то время как первичные опасности, такие как землетрясения и ураганы, традиционно были в центре внимания усилий по снижению рисков, вторичные или непиковые опасности, такие как внезапные наводнения, сильные грозы, град и лесные пожары, становятся все более значительными угрозами. В первой половине 2024 года 68% общих убытков и 76% застрахованных убытков были вызваны этими стихийными бедствиями.

Поскольку ежегодные застрахованные убытки от стихийных бедствий постоянно превышают $100 млрд, спрос на такие услуги, как платформа Global Events Observer (GEO) компании McKenzie Intelligence Services (MIS), растет, поскольку она ускоряет ликвидацию последствий стихийных бедствий и восстановление экономики.