Страховые бизнес-технологии

Страховщики готовы стать ключевыми игроками в снижении рисков быстро меняющейся среды.

ИИ, несомненно, является новым блестящим двигателем под капотом для многих маркетологов.

В мире наблюдается рост частоты и серьезности природных и вторичных рисков, и в результате страховые рынки повысили ставки страхования имущества, ужесточили условия и добавили исключения.

Изменение климата приводит к росту экстремальных погодных явлений во всем мире, включая Европу. В то время как первичные опасности, такие как землетрясения и ураганы, традиционно были в центре внимания усилий по снижению рисков, вторичные или непиковые опасности, такие как внезапные наводнения, сильные грозы, град и лесные пожары, становятся все более значительными угрозами. В первой половине 2024 года 68% общих убытков и 76% застрахованных убытков были вызваны этими стихийными бедствиями.

Поскольку ежегодные застрахованные убытки от стихийных бедствий постоянно превышают $100 млрд, спрос на такие услуги, как платформа Global Events Observer (GEO) компании McKenzie Intelligence Services (MIS), растет, поскольку она ускоряет ликвидацию последствий стихийных бедствий и восстановление экономики.

Несмотря на макроэкономическую и геополитическую неопределенность, жесткую инфляционную среду и высокие процентные ставки, в секторе InsurTech Юго-Восточной Азии (ЮВА) в 2023 году наблюдался всплеск стоимости сделок — тенденция, не наблюдавшаяся с 2020 года.

В 2024 году эмпатия будет способствовать удержанию клиентов страховых компаний и повышению операционной эффективности. В постоянно развивающемся ландшафте страховой отрасли роль технологий была преобразующей. Но есть важный аспект, который мы часто упускаем из виду — сочувствие.

Страховая отрасль находится на решающем этапе внедрения генеративного ИИ. Согласно отчету ISG Pulse Check State of the European Insurance Industry 2024, страховые компании активно занимаются преобразованиями генеративного ИИ и в настоящее время составляют почти четверть всего использования генеративного ИИ в различных отраслях.

За последний год или около того, с момента представления OpenAI ChatGPT4 в ноябре 2022 года, потенциал генеративного ИИ захватывал воображение бизнес-лидеров по всем направлениям.

Раньше инвестиции в технологии обесценивались примерно за 10 лет. Для сегодняшних решений ИИ это скорее год или два.