Согласно недавнему отчету Boston Consulting Group (BCG), страховая отрасль отстает от других секторов в плане внедрения генеративного ИИ (GenAI): 40% страховых компаний используют эту технологию в минимальном объеме или вообще не используют ее.

Недавний обзор Reinsurance News показывает, что существует ряд барьеров, которые мешают инновациям в технологии ценообразования в страховой отрасли.

Несмотря на то, что новые технологии открыли значительные возможности, проблемы с более широкой экосистемой и устаревшими системами препятствуют инновациям и ограничивают эффективность, прибыльность и сотрудничество страховщиков, отмечают аналитики Hyperexponential, ценовой платформы для глобальных перестраховщиков.

Раньше инвестиции в технологии обесценивались примерно за 10 лет. Для сегодняшних решений ИИ это скорее год или два.

По данным международной профессиональной организации Института внутренних аудиторов (IIA), функция внутреннего аудита рискует стать «неактуальной», если ее не реформировать, в том числе за счет внедрения технологий.

«Искусственный интеллект предоставляет страховщикам колоссальную и захватывающую возможность «вывести на новый уровень» целый ряд услуг и продуктов, одновременно значительно улучшив процессы», — заявила Сиера Синьорелли, генеральный директор коммерческого страхования Zurich, в интервью Commercial Risk Europe.

Несмотря на то, что лидеры страховых компаний планируют использовать возможности машинного обучения в процессах ценообразования и андеррайтинга, лишь небольшая часть компаний фактически внедрила эту технологию.

Страховые агенты теперь должны использовать искусственный интеллект, но он не заменит их. И вскоре использование параметрических полисов резко возрастет по всем видам страхования имущества, поскольку такое покрытие идеально подходит для программ искусственного интеллекта, основанных на данных.

Революция искусственного интеллекта приближается к страховщикам Германии. В последние годы сектор корпоративного и коммерческого страхования претерпел глубокие изменения. Компании, работающие в этой сфере, все чаще используют ИИ для оптимизации процессов, улучшения практики управления рисками и предоставления индивидуальных решений своим клиентам.

McKenzie Intelligence Services (MIS), поставщик геопространственных данных и анализа для страховой отрасли, объявила о запуске новейшего классификатора ущерба с использованием искусственного интеллекта для улучшения оценки ущерба на основе человеческого интеллекта для страховщиков после катастрофических событий.

Отчет Amrae по информационным системам управления рисками (RMIS) за 2024 год показывает, что менеджеры по рискам в целом довольны программным обеспечением, доступным на рынке, но хотели бы видеть больше функций, связанных с новыми технологиями, такими как искусственный интеллект.

Поскольку страховой рынок и его клиенты осознают потенциал искусственного интеллекта (ИИ), пока не очень ясно, как применять эту технологию таким образом, чтобы обеспечить повышение вовлеченности клиентов и обеспечение продаж страхования .

Казахстанские страховщики активно внедряют искусственный интеллект (ИИ) в бизнес-процессы. Об этом рассказал председатель правления АО СК «Freedom Insurance» Азамат Керимбаев на встрече с журналистами в минувший четверг.

Страховая отрасль готова получить выгоду от использования искусственного интеллекта, но те, кто внедрит эту технологию, должны сохранять бдительность в отношении злоупотреблений и быть в курсе изменений в сфере регулирования, заявили эксперты во время дискуссии за круглым столом.

Результаты недавнего отчета исследовательского института Capgemini подчеркивают, что, хотя 62% руководителей страховых компаний признают положительное влияние ИИ/МО на качество андеррайтинга и снижение уровня мошенничества, многие андеррайтеры P&C по-прежнему скептически относятся к автоматическим рекомендациям инструментов прогнозной аналитики.

Более 30% домовладельцев, имеющих доступ к Интернету, говорят, что они бы сменили страховщика, чтобы приобрести умные домашние устройства для обеспечения безопасности.

По данным глобальной консалтинговой компании Bain & Company, страховые организации по всему миру имеют возможность получить финансовую выгоду в размере $50 млрд от использования технологии генеративного искусственного интеллекта (GenAI) таким образом, чтобы увеличить свои доходы на целых 20%, а также сократить свои расходы на 15%.

Развитие искусственного интеллекта и связанного с ним регулирования потребует пересмотра полисов страхования ответственности и создания новых страховок, ориентированных на искусственный интеллект, отметили эксперты страхового рынка в обсуждении, инициированном Commercial Risk.

Агентство кредитных рейтингов AM Best сообщило, что оно ожидает увидеть в ближайшем будущем разработку более совершенного и специализированного диалогового искусственного интеллекта для решения более сложных ситуаций в страховой отрасли.

Согласно недавнему опросу, проведенному Information Services Group (ISG), в ответ на надвигающуюся угрозу рецессии лидеры европейской страховой отрасли активизируют свои инициативы по цифровизации, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать операции.