Согласно недавнему отчету Boston Consulting Group (BCG), страховая отрасль отстает от других секторов в плане внедрения генеративного ИИ (GenAI): 40% страховых компаний используют эту технологию в минимальном объеме или вообще не используют ее.
Отчет включает индекс зрелости GenAI для оценки уровня принятия компанией. На основе внедрения в десяти бизнес-функциях компании были разделены на четыре группы: малое или нулевое принятие, низкая зрелость, средняя зрелость и высокая зрелость.
Лидируют технологические компании, 62% из которых классифицируются как компании средней или высокой зрелости. Далее следуют банковское дело, розничная торговля, промышленные товары и здравоохранение, где от 32% до 39% компаний достигают схожих показателей. Напротив, такие отрасли, как энергетика, путешествия и туризм, а также страхование, отстают, и по крайней мере 40% компаний в каждой из них демонстрируют незначительное или полное отсутствие внедрения GenAI.
Хотя анализ BCG показывает, что сектор страхования отстает от других секторов в плане принятия GenAI, ожидается, что эта технология окажет влияние на многочисленные части отрасли. Недавний опрос показал, что участники рынка пере/страхования ожидают, что ИИ окажет наибольшее влияние на моделирование и анализ рисков.
В отчете BCG подчеркивается, что GenAI набирает обороты, поскольку компании стремятся к значительному повышению производительности. Ожидается, что инвестиции в GenAI вырастут на 30%, а компании с высокой зрелостью GenAI ожидают, что их окупаемость инвестиций будет в три раза выше в течение следующих трех лет по сравнению с теми, у кого внедрение было незначительным или отсутствовало.
Кларк О'Нилл, управляющий директор и партнер BCG, а также соавтор отчета, сказал: «Появление GenAI поставило многие компании перед необходимостью адаптации. Успешными станут те компании, которые сумеют найти сложный баланс: распределив ИТ-бюджеты так, чтобы идти в ногу с GenAI, и сохранив при этом достаточное финансирование основных повседневных операций».
В отчете незрелость технологии GenAI определяется как основное препятствие для ее внедрения. Эту проблему отмечают 43% компаний с высокой степенью зрелости, 36% компаний со средней степенью зрелости, 38% компаний с низкой степенью зрелости и 50% компаний с низкой степенью зрелости или без нее. Кроме того, около 30% компаний с минимальной степенью внедрения не планируют внедрять GenAI в течение следующих трех лет.
Федерико Фаббри, управляющий директор и партнер BCG, а также соавтор отчета, посоветовал: «Несмотря на оправданный ажиотаж вокруг GenAI, ИТ-руководители должны сформулировать четкий стратегический план, чтобы заручиться поддержкой ИТ-директоров, поскольку в сегодняшних жестких бюджетных условиях одной шумихи будет недостаточно.
Он также предложил: «ИТ-директорам следует принять системный подход к запросам на инвестиции в ИТ, включая планирование достаточных ресурсов для достижения успеха, запросить четкое экономическое обоснование и то, как руководители планируют оценивать результаты, а также обеспечить поддержку поставщиков».
Подготовлено порталом Allinsurance.kz