Страховая компания Ageas использует искусственный интеллект (ИИ) для создания  оценок повреждений транспортных средств, что, по его словам, является первым опытом для британских страховых компаний.

Претензии, предъявляемые в связи с коронавирусм, будут сложными с точки зрения измерения потерь, но заблаговременное взаимодействие со страхователем для понимания потенциальных последствий имеет решающее значение для управления убытками, говорится в официальном документе Crawford Forensic Accounting Services (CFAS) о страховом воздействии нового коронавируса.

AXA UK, подразделение французской страховой компании, заявило, что ее обработчики претензий в настоящее время опробуют инструмент, основанный на технологии машинного обучения, который поможет принимать более быстрые и точные решения в отношении претензий по моторному страхованию.

Хотя технология улучшает многие аспекты процесса подачи претензий, эмпатия по-прежнему является наиболее важной в наборе инструментов аджастера.

Страховая ассоциация Китая (IAC) заявила, что страховщикам необходимо открыть «зеленый канал» для рассмотрения страховых претензий, связанных с медицинским лечением лиц, страдающих от коронавируса в городе Ухань, для обеспечения своевременного и эффективного обслуживания претензий.

Поскольку страховщики продолжают вкладывать средства в цифровизацию, возможности анализа данных и технологические экосистемы, процесс урегулирования претензий становится более автоматизированным и управляемым на уровне стандартных процессов.

Компания, которая помогла сделать мониторинг безопасности водителей вездесущим среди автостраховщиков в США, теперь предлагает продукт, который может создавать отчеты об авариях в течение нескольких минут после аварии.

По мере того, как все больше людей страдают от сильных штормов и наводнений, у профессионалов по урегулированию претензий возникают новые проблемы и возможности.

Роль оценщиков убытков останется актуальной в будущем, если они превратятся в цифровых партнеров для страховщиков, чтобы использовать новые технологии для обеспечения превосходных результатов при урегулировании убытков и рассмотрении требований.

Искусственный интеллект дает страховщикам возможность автоматизировать ручные процессы, но как они могут отслеживать окупаемость инвестиций, которая сопровождает принятие этих технологий?

В недавнем отчете Guy Carpenter подчеркнул, что игроки в сфере перестраховочной деятельности все чаще вынуждены пересматривать свои взгляды на риск в свете кумуляции потерь в результате недавних экстремальных погодных явлений, неопределенности в отношении изменения климата и тенденций более высоких потерь в бизнес-линиях с длинными хвостами в ряде стран.

Munich Re объявила о двух новых услугах по анализу рисков и урегулированию убытков от пожаров и ураганов, которые направлены на ускорение компенсации для страхователей.

Процесс урегулирования претензий в страховании находится на грани полной трансформации и речь пойдет о том, чему страховщики должны отдавать приоритет.

Используя искусственный интеллект, страховщики могут автоматизировать ряд процессов, которые не требуют взаимодействия с человеком.

Банк России подготовил проект новой редакции Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства по договору ОСАГО, как сообшается на сайте регулятора.

Российский союз автостраховщиков (РСА) выпустил обновление мобильного приложения «ДТП.Европротокол» для фиксации дорожных происшествий - его функционал интегрировался с приложениями страховщиков ОСАГО, также изменился способ авторизации, сообщили в РСА.

IRDAI, регулятор страхового рынка Индии обязал все страховые компании по общему страхованию, страхованию жизни и здоровья периодически предоставлять своим клиентам обновленную информацию о состоянии претензий, которые они обрабатывают, чтобы обеспечить справедливые и прозрачные процедуры урегулирования претензий.

В течение следующего десятилетия возможности нового поколения могут полностью изменить процесс урегулирования претензий. Страховщики должны сосредоточиться на четырех областях, чтобы использовать ситуацию, отмечают эксперты McKinsey & Company в своем исследовании "Претензии 2030".

Рынок автострахования сталкивается с различными краткосрочными и долгосрочными проблемами, которые могут «съесть» прибыль. И наоборот, новые технологии по обработке данных и инновации предоставляют возможность для борьбы с этими угрозами, помогая страховщикам максимально использовать свой потенциал для достижения желаемого результата.

В последнее время в Великобритании наблюдается тенденция перехода клиентов к новым страховым компаниям после предъявления требования в результате страхового случая, потому что страховщики рекламируют урегулирование претензий определенным образом, а на самом деле это никогда не происходит.