Несмотря на широкое внедрение технологий искусственного интеллекта (ИИ) в страховом секторе, результаты для конечных потребителей остаются весьма скромными.

Большинство малазийских организаций сталкиваются с эскалацией кибератак с использованием искусственного интеллекта, в то время как инвестиции в кибербезопасность отстают.

Искусственный интеллект используется злоумышленниками в качестве инструмента нападения и для усиления защиты, заявил на конференции Rims Riskworld 2025 Кайл Латтерман, вице-президент и инженер по рискам кибербезопасности компании Arch Insurance.

«Пришло время, когда риск-менеджерам следует смело использовать ИИ для совершенствования имеющихся в их распоряжении инструментов и кардинально изменить свою роль», — прозвучало на конференции Risk Frontiers Benelux.

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) становится одной из самых актуальных тем в мировой страховой индустрии. Страховые компании все активнее интегрируют ИИ в процессы андеррайтинга, ценообразования, урегулирования убытков и обслуживания клиентов. Это позволяет значительно повысить скорость обработки данных, увеличить точность оценки рисков и улучшить качество взаимодействия со страхователями. Однако параллельно с технологическими преимуществами усиливается и обеспокоенность регулирующих органов.

Сингапурская компания RegASK, занимающаяся аналитикой в сфере регулирования, выпустила первое агентское (способное достигать результатов самостоятельно) решение на базе искусственного интеллекта для автоматизации создания оповещений и организации рабочих процессов.

Пятьдесят восемь стран, включая Европейский союз и Китай, подписали декларацию об этическом и устойчивом использовании искусственного интеллекта и международных нормативных базах, поскольку га прошлой неделе в Париже завершился саммит AI Action Summit. США и Великобритания стали заметными исключениями из числа стран-подписантов.

Отрасль страхования и перестрахования может сделать больше для внедрения искусственного интеллекта (ИИ), подчеркнув необходимость более глубокой интеграции, улучшения управления и появления таких должностей, как директор по ИИ, подчеркнул в интервью Reinsurance News Крейг Кампестр, директор по доходам компании Earnix.

По данным опроса руководителей крупнейших компаний мира, проведенного PwC в 2025 году, 54% руководителей страховых компаний отмечают рост эффективности использования рабочего времени своих сотрудников благодаря использованию генеративного искусственного интеллекта (GenAI), а 27% руководителей страховых компаний и 36% руководителей банковских компаний и рынков капитала отметили рост доходов благодаря использованию GenAI.

Искусственный интеллект (ИИ) уже перестал быть технологией будущего — он повсеместно внедряется в бизнес и повседневную жизнь.

Компания CyberCube, поставщик аналитики киберрисков для страхового сектора, опубликовала свой прогноз на 2025 год, в котором предполагается, что агенты искусственного интеллекта (ИИ) предоставят киберпреступникам больше рычагов для масштабирования широкомасштабных атак.

По данным опроса Databarracks, около 63% лиц, принимающих решения в сфере ИТ, считают, что ИИ принесет больше пользы для кибербезопасности, чем угроз.

Революция ИИ приближается к страховщикам Германии. За последние годы сектор корпоративного и коммерческого страхования претерпел глубокие изменения. Компании, работающие в этой сфере, все чаще используют ИИ для оптимизации процессов, улучшения методов управления рисками и предоставления индивидуальных решений своим клиентам.

Страховая отрасль находится на решающем этапе внедрения генеративного ИИ. Согласно отчету ISG Pulse Check State of the European Insurance Industry 2024, страховые компании активно занимаются преобразованиями генеративного ИИ и в настоящее время составляют почти четверть всего использования генеративного ИИ в различных отраслях.

За последний год или около того, с момента представления OpenAI ChatGPT4 в ноябре 2022 года, потенциал генеративного ИИ захватывал воображение бизнес-лидеров по всем направлениям.

Раньше инвестиции в технологии обесценивались примерно за 10 лет. Для сегодняшних решений ИИ это скорее год или два.

ИИ открывает большие перспективы для повышения эффективности и снижения затрат в отрасли, но он должен поддерживать человеческие аспекты управления авариями.

Интеграция ИИ в маркетинговый процесс — простой и безопасный способ экспериментировать с этой новой технологией.

Страховые агенты теперь должны использовать искусственный интеллект, но он не заменит их. И вскоре использование параметрических полисов резко возрастет по всем видам страхования имущества, поскольку такое покрытие идеально подходит для программ искусственного интеллекта, основанных на данных.

Согласно отчету Altus Consulting «Цифровая панель», цифровые процессы все больше интегрируются в путь клиента страхового бизнеса: более половины ведущих страховщиков Великобритании внедряют чат-боты с искусственным интеллектом для оптимизации операций с клиентами.