По данным опроса руководителей крупнейших компаний мира, проведенного PwC в 2025 году, 54% руководителей страховых компаний отмечают рост эффективности использования рабочего времени своих сотрудников благодаря использованию генеративного искусственного интеллекта (GenAI), а 27% руководителей страховых компаний и 36% руководителей банковских компаний и рынков капитала отметили рост доходов благодаря использованию GenAI.
Несмотря на это, последний опрос фирмы, в котором приняли участие 4701 генеральный директор в 109 странах и территориях, включая Бермудские острова и страны Карибского бассейна, показал, что результаты не оправдали ожиданий прошлого года. В опросе 2024 года 46% генеральных директоров ожидали улучшения прибыльности, но год спустя только 34% сообщили о фактическом росте.
«Доверие к ИИ остается препятствием для более широкого внедрения. Только треть генеральных директоров заявили, что они в высокой степени доверяют внедрению технологии в ключевые процессы своей компании», — пояснили в PwC.
Тем не менее, оптимизм относительно влияния GenAI на прибыльность немного вырос по сравнению с прошлым годом: 49% респондентов ожидают роста в течение следующих 12 месяцев.
Опрос PwC также показал, что руководители страховых и перестраховочных компаний более уверены в росте выручки своих компаний в течение следующих 12 месяцев (56%) по сравнению со всеми руководителями в мире (38%).
Артур Уайтман, руководитель по PwC Bermuda, прокомментировал: «Мы живем в эпоху возможностей и технологических изменений. Бизнесу по всему миру и на Бермудских островах необходимо кардинально переосмыслить то, как он создает ценность, если он хочет процветать в будущем.
«Поскольку генеральные директора принимают изменения и новые технологии, роль PwC заключается в том, чтобы направлять клиентов в принятии важных решений и помогать им использовать появляющиеся возможности. Сотрудничество между странами, отраслями и дисциплинами имеет важное значение для предоставления смелых, лидирующих на рынке решений».
Мохамед Канде, председатель глобального совета директоров PwC, отметил: «Результаты опроса генеральных директоров этого года демонстрируют разительное противоречие: руководители компаний по всему миру с оптимизмом смотрят на предстоящий год, но также знают, что им необходимо переосмыслить способы создания, предоставления и получения стоимости.
«Появляющиеся технологии, такие как GenAI, сдвиги в геополитике и климатический переход, — все это революционизирует то, как работает экономика. Формируются новые бизнес-экосистемы, преобразуя то, как компании конкурируют и создают ценность. Чтобы добиться процветания, руководители бизнеса должны действовать сейчас и принимать смелые решения относительно своей стратегии — от кадровых вопросов, присутствия на рынке и цепочки поставок до переосмысления своей бизнес-модели», - сказал Канде.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz
