Глобальная пандемия стала серьезным системным риском для всех финансовых рынков, в том числе страхового, но, с другой стороны, стала триггером для ускорения масштабной цифровой трансформации. Финансовым организациям и их регуляторам потребовалось оперативно перестраивать и совершенствовать свои бизнес-процессы в соответствии с ожиданиями потребителей. О том, как развиваются цифровые технологии в казахстанском страховании рассказала Мария Хаджиева, заместитель председателя Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.