Страховые бизнес-технологии

А простое и эффективное - рядом

Многочисленные рекламные акции, которыми маркетологи пытаются завлечь потребителей, нередко оказываются менее эффективными, чем информация из первых рук. Чаще всего на окончательное решение о покупке влияет то, что невозможно приобрести ни за какие деньги, -устные рекомендации людей, которым больше всего доверяют.

31 января в Алматы состоялся семинар «Современные ИТ-решения для страхового сектора», организатором которого выступила страховая компания «Коммеск-Өмір», генеральным партнёром - российская компания «Лаборатория страхования».

По сообщению компании Oliver Wyman, ценность финансовых услуг быстро смещается от балансов и физического распределения в сторону информации. Эта тенденция характерна для всех стран мира, однако наиболее отчетливо она проявляется в банковской сфере.

Повод для беспокойства

Согласно регулярным отчётам мировых производителей программного обеспечения и оборудования в последнее время наблюдается рост количества атак на IT-инфраструктуры компаний, причём кибер-риски становятся в ряд наиболее «дорогих» убытков.

Автострахование, как известно, наиболее рисковый вид имущественного страхования, в том числе из-за угонов. Как правило, 10 угнанных автомобилей сегодня — это 10 дел о страховом возмещении.

Последнее десятилетие стало довольно успешным для страховой области. По всему миру наблюдался относительно стабильный рост во всех направлениях страхования, а рентабельность была выше, чем во многих других отраслях. Хорошие показатели привели к тому, что довольно долго инвестиционный доход наиболее успешных страховщиков составлял 20 % и более.

Чтобы борьба с высокой убыточностью в автостраховании не превратилась в войну с собственными клиентами, топ-менеджменту страховых компаний приходится искать специальные управленческие решения. Одной из их задач является минимизация потерь, вызванных «человеческим фактором» при принятии транспортного средства на страхование. Решить ее помогает независимое проведение предстрахового осмотра.

Деятельность промышленных и металлургических предприятий, занятых в сфере добычи и переработки нефти и газа, неразрывным образом связана с угрозами загрязнения окружающей среды. Поэтому важной составляющей риск-менеджмента любой компании в этой отрасли является управление экологическими рисками. Ряд стран постепенно внедряет институт экологической ответственности: например, в США Акт о комплексных мерах по охране окружающей среды и ответственности является аналогичным директиве ЕС 35 2004, которая ужесточает требования к экологическим стандартам и является предпосылкой для комплексного страхования экологических рисков.

Компания Accenture проанализировала опыт нескольких десятков международных страховщиков и вывела основные бизнес-модели в страховании

В связи с развитием интернет-технологий страховые компании Казахстана в последнее время начинают рассматривать возможность развития канала интернет-продаж страховых продуктов. Перспективность данного канала продаж в первую очередь связывается с рынком страхования физических лиц. В то же время интернет-технологии могут оказать существенную помощь в процессах сопровождения договоров страхования в корпоративном сегменте.