С момента начала пандемии COVID-19 австралийцы, имеющие либо страхование транспортных средств (рынок более 30 млн полисов), либо страхование домашних хозяйств (рынок почти 25 млн полисов), с гораздо большей вероятностью сменили бы своего страхового поставщика, а также с гораздо большей вероятностью рассмотрели бы вопрос о смене страховщика после поиска сделок с другими компаниями, согласно выводам, сделанным исследовательской фирмой Roy Morgan со штаб-квартирой в Мельбурне.