Существует настоятельная необходимость улучшить опыт членов австралийской общины, приближающихся к выходу на пенсию и находящихся на пенсии, с точки зрения качества предлагаемой помощи, включая достигнутые финансовые результаты, для пенсионеров, несмотря на прогресс, достигнутый на этапе накопления пенсионных накоплений в предпенсионном возрасте.