Онлайн страхование в Казахстане

Воскресенье, 15 декабря 2019
Menu

Революция Insurtech позволяет не нарушать брокерские каналы

InsurTech StartupsДля брокеров, как независимых агентов партнерство с Insurtech необходимо, чтобы оставаться актуальными в современном технологичном ландшафте.


Исторически медленный в части процесса охвата цифровизацией и адаптации к достижениям в области технологий, страховой сектор, наконец-то, претерпевает массовую эволюцию. Идти в ногу с инновациями и оставаться актуальными в сегодняшнем мире является более сложной задачей, чем когда-либо.

Для брокеров формирование стратегических и выгодных партнерских отношений с ведущими компаниями Insurtech имеет решающее значение при создании основы для устойчивого долгосрочного успеха. Но сначала развивающиеся технологические компании должны работать над решением болевых точек брокера, чтобы завоевать их доверие.

Взаимовыгодное партнерство

Страховая отрасль долгое время сопротивлялась переменам, и хотя все говорят о росте Insurtech, у независимых  брокеров впереди трудный выбор. Они могут продолжать идти по текущему пути, готовя документы и обрабатывая обновления договоров для клиентов вручную, при этом им приходится отказывать клиентам в поисках специальных продуктов. Или же они могут работать с Insurtech, используя технические достижения для захвата недостаточно обслуживаемых частей рынка, работа с которыми традиционно занимала слишком много времени с низкой прибылью.

Болевые точки очевидны: сегодня брокеры тратят значительное количество времени на подготовку договоров страхования для своих клиентов, в дополнение к созданию и обновлению страховых полисов. Им нужно решение, позволяющее оптимизировать рабочие процессы, снизить затраты и сократить время, необходимое для доставки продуктов и услуг. Между тем, компании Insurtech, с продуктами, разработанными для удовлетворения динамических потребностей клиентов цифрового века и упрощающими процесс покупки страховки, готовы решать эти проблемы, помогая брокерам зарабатывать комиссионные практически без хлопот.

Многие Insurtech отказываются обслуживать брокеров - пусть они работаю сами по себе. Однако некоторые хотят работать с ними, чтобы помочь им сосредоточиться на собственном росте и получать финансовые выгоды, не увеличивая административное время.

Влияние этих отношений может выходить далеко за рамки отдельного брокера и компании InsurTech. Технология, при правильном применении, может реально расширить страховой рынок в более широком смысле. Например, 40% индивидуальных предпринимателей в США в настоящее время не имеют страховки для бизнеса, в то время как 75% недостаточно застрахованы. Адаптация доступных, инновационных предложений для этого контингента, не имеющего достаточного страхового покрытия, и предоставление этих предложений через посреднические каналы может расширить доступ к покрытию и, в конечном итоге, защитить больше владельцев бизнеса от рисков.

Развенчание мифа: брокеры никуда не денутся

В период с 2014 по 2018 год компании Insurtech привлекли инвестиции в размере более 8,5 миллиардов долларов в мире. Взлет страховых стартапов в последние годы привел к значительному общеотраслевому прогрессу. Однако эти шаги на пути модернизации также сопровождались большим количеством дезинформации и страха. Многие разговоры были сосредоточены на том, что Insurtech сделает брокеров устаревшими, что вскоре все транзакции будут осуществляться напрямую по цифровым каналам, исключая роль независимого доверенного агента.

Это ложное представление, которое натравливает Insurtech на брокеров, должно измениться. Хотя это может быть правдой, что некоторые компании Insurtech считают канал брокера устаревшим, это далеко от реалистического или широко распространенного мнения. По данным McKinsey & Company, большинство (61%) компаний Insurtech стремятся задействовать существующую цепочку создания стоимости, а не нарушать ее. И так как более 80% мелких коммерческих полисов продаются агентами и брокерами, эти люди продолжают составлять важный компонент отрасли, который невозможно исключить.

Опасения аброкеров перекликаются с опасениями работников во многих отраслях: технологии могут оставить их без работы. В действительности рабочей силе всегда будут нужны человеческие руки. Мобильные приложения могут улучшить доступ к медицинским ресурсам, но пациенты всегда будут полагаться на врачей и фармацевтов, чтобы обсудить диагноз и лечение. Что касается личных финансов и защиты от рисков, клиенты всегда будут полагаться на агентов для получения информации и советов, которые помогут им ориентироваться в запутанном и сложном мире страхования. Технология просто упрощает этот процесс и дает брокерам больше времени, чтобы помочь своим клиентам.

Стратегия: признание инноваций, а не просто оцифровки

Крайне важно, чтобы агенты продуманно и стратегически относились к Insurtech, с которым они сотрудничают, осознавая разницу между подлинными инновациями и технологичным фасадом. Некоторые страховые стартапы создали приложение, основанное просто на снижении тарифов за счет индивидуализации полисов или обслуживания клиентов - то, что они предлагают с точки зрения продуктов, не является принципиально новым, и при этом они не ориентированы на длительный успех. Другие просто предлагают цифровые формы взаимодействия для привлечения новых клиентов, но не помогают брокерам сокращать время для оценки рисков и администрирования, которые занимают так много времени при создании предложений и полисов.

Брокеры, рассматривающие возможность партнерства, должны ожидать, что технология будет лучше удовлетворять потребности их собственного бизнеса и, прежде всего, поможет им лучше обслуживать своих клиентов. Более того, технология должна помочь независимым агентам расширить свой бизнес и обслуживать больше клиентов с меньшими накладными расходами. Различные Insurtech могут подходить к этим отношениям по-разному, и брокеры должны убедиться, что эти отношения взаимовыгодны и работают на них.

Insurtech может помочь брокерам расширять свой портфель, предоставляя своим клиентам гибкое краткосрочное страхование бизнеса и позволяя перестать говорить «нет» клиентам, которые хотят покрыть краткосрочный риск. В то же время это открывает обширную и растущую новую демографическую группу клиентов, к которой у брокеров ранее не было доступа, что, по сути, защищает их бизнес в будущем.

Смотреть вперед

В период беспрецедентных перемен страховая отрасль оказалась на перепутье: продолжаем ли мы продвигаться вперед, используя молчаливый подход, в рамках которого сохраняется стена между брокерами и Insurtech, и в котором едва ли сотрудничество касается истинных инноваций? Или мы прокладываем новый путь вместе?

В том-то и дело, что брокерам и Insurtech лучше идти вместе. В следующем поколении страхования есть место для брокеров и Insurtech, и они будут играть важную роль в обновлении устаревшей отрасли и прокладывании пути к более эффективному, ориентированному на технологии и на клиента будущему.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Суровая правда об атаках вымогателей

13-12-2019 Просмотров:97

Суровая правда об атаках вымогателей

По некоторой информации, количество случаев киберпреступности «резко сократилось» с 2018 года. Тем...

Бермудский пере / страховочный рынок получил статус взаимной юрисдикции

13-12-2019 Просмотров:117

Бермудский пере / страховочный рынок получил статус взаимной юрисдикции

Глобальный рынок страхования и перестрахования Бермудских островов высоко оценил усилия Бермудского Валютного...

Обновления МСФО 17 учитывают более широкий спектр договоров перестрахования

13-12-2019 Просмотров:97

Обновления МСФО 17 учитывают более широкий спектр договоров перестрахования

Совет по международным стандартам финансовой отчетности (СМСФО) согласился значительно расширить свое определение...

Экономическая угроза от катастроф возрастает до $584 млрд в 2020…

13-12-2019 Просмотров:102

Экономическая угроза от катастроф возрастает до $584 млрд в 2020 году

Согласно новому отчету Центра изучения рисков при Кембриджском университете, угроза катастрофических рисков...

Китай движется к обеспечению государственного контроля над страховщиками и банками

13-12-2019 Просмотров:118

Китай движется к обеспечению государственного контроля над страховщиками и банками

Министерство финансов Китая заявило в среду, что намерено ограничить изменения в составе...

Тайвань вряд ли займет место Гонконга в качестве регионального финансового…

13-12-2019 Просмотров:145

Тайвань вряд ли займет место Гонконга в качестве регионального финансового центра

Тайвань вряд ли заменит Гонконг в качестве финансового центра в Азиатско-Тихоокеанском регионе,...

Активность слияний и поглощений в мировой страховой отрасли в третьем…

13-12-2019 Просмотров:112

Активность слияний и поглощений в мировой страховой отрасли в третьем квартале: GlobalData

В третьем квартале 2019 года во всем мире было объявлено о заключении...

Южная Корея: страховщики снова повысят ставки на автострахование

12-12-2019 Просмотров:146

Южная Корея: страховщики снова повысят ставки на автострахование

Компании общего стахования в Южной Корее, стремятся повысить страховые взносы на полисы...

Китай: иностранные инвесторы могут владеть 100% акций страховщиков жизни с…

12-12-2019 Просмотров:115

Китай: иностранные инвесторы могут владеть 100% акций страховщиков жизни с 1 января 2020 года

CBIRC объявил, что с 1 января 2020 года ограничения на долю иностранных...

Австралия: регулирование - главная проблема для страховщиков жизни

12-12-2019 Просмотров:106

Австралия: регулирование - главная проблема для страховщиков жизни

Более жесткое регулирование является главной проблемой, с которой сталкиваются страховщики жизни в...

В США замечено уменьшение продолжительности жизни людей

12-12-2019 Просмотров:103

В США замечено уменьшение продолжительности жизни людей

США считается одной из самых богатых стран в мире, которая выделяет огромное...

Как человечество однажды предотвратило климатическую катастрофу?

12-12-2019 Просмотров:61

Как человечество однажды предотвратило климатическую катастрофу?

Во второй половине XX века человечество начало активно выбрасывать в воздух так...

Четыре геополитических риска могут нанести вред морскому страхованию: IUMI

12-12-2019 Просмотров:76

Четыре геополитических риска могут нанести вред морскому страхованию: IUMI

Будущее мирового сектора морского страхования остается неопределенным на фоне рисков, связанных с...

Япония: перспективы для страховщиков жизни в 2020 году - стабильные

12-12-2019 Просмотров:86

Япония: перспективы для страховщиков жизни в 2020 году - стабильные

В новом отчете Moody's Japan KK говорится, что его стабильный прогноз на...

Новая Зеландия: правительство предлагает законодательные изменения для лучшего понимания страхования

12-12-2019 Просмотров:92

Новая Зеландия: правительство предлагает законодательные изменения для лучшего понимания страхования

Правительство Новой Зеландии договорилось о нескольких изменениях в законе о страховании, которые...

Автоматизация в сфере страхования

11-12-2019 Просмотров:184

Автоматизация в сфере страхования

Модернизация основных систем помогает страховщикам автоматизировать некоторые повторяющиеся задачи и создает плацдарм...

Вызов демона: новые риски искусственного интеллекта

11-12-2019 Просмотров:90

Вызов демона: новые риски искусственного интеллекта

Первый случай мошенничества с использованием ИИ позволил преступникам имитировать голос генерального директора...

Приготовьтесь к празднику киберпреступности

11-12-2019 Просмотров:150

Приготовьтесь к празднику киберпреступности

Новый отчет показывает, что потребители «готовы возложить на свою финансовую организацию ответственность...

Вирус Нипа, переносимый летучими мышами, представляет серьезный эпидемический потенциал

11-12-2019 Просмотров:77

Вирус Нипа, переносимый летучими мышами, представляет серьезный эпидемический потенциал

Смертельный вирус под названием Нипа (Nipah), переносимый летучими мышами, уже вызвал вспышки...

5 человек погибло, многие пропали без вести после извержения вулкана…

11-12-2019 Просмотров:76

5 человек погибло, многие пропали без вести после извержения вулкана в Новой Зеландии

Во вторник новозеландская полиция заявила, что не ожидает, что найдется больше выживших...

Группа инвесторов предупреждает, что климатические правила могут нарушить инвестиционные стратегии

11-12-2019 Просмотров:73

Группа инвесторов предупреждает, что климатические правила могут нарушить инвестиционные стратегии

Более жесткое государственное регулирование климата к 2025 году может привести к потере...

AM Best отмечает результаты андеррайтинга европейских кэптивных страховщиков

11-12-2019 Просмотров:69

AM Best отмечает результаты андеррайтинга европейских кэптивных страховщиков

Балансовые показатели европейских кэптивных страховщиков, в настоящее время оцениваемых AM Best, очень...

WTW запускает программное решение по МСФО 17

11-12-2019 Просмотров:76

WTW запускает программное решение по МСФО 17

Глобальный перестраховочный брокер Willis Towers Watson выпустил готовое программное решение, разработанное для...

Lloyd's привлекает 300 миллионов фунтов стерлингов для финансирования Blueprint One

11-12-2019 Просмотров:79

Lloyd's привлекает 300 миллионов фунтов стерлингов для финансирования Blueprint One

Рынок пере / страхования Lloyd's of London предпринял шаги, чтобы помочь обеспечить...