По данным Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), новое законодательство о безопасности зданий, киберпреступности, социальной инженерии и потере данных является наиболее часто возникающими областями профессиональной ответственности (PI).
Выпуская новый отчет о рынке PI, AGCS сообщает, что все области профессиональных услуг сталкиваются с растущими рисками, причем некоторые из них затронуты больше, чем другие.
«Хотя риски различаются, все эти профессии сталкиваются с широким спектром рисков гражданской ответственности, которые необходимо адекватно решать и смягчать. Они могут варьироваться от обвинений в небрежности или бездействии, приведших к причинению вреда или ущерба клиенту, до введения в заблуждение, невозможности выявить мошенническую деятельность, непреднамеренного нарушения контракта, прав интеллектуальной собственности или конфиденциальности, а также расследований и действий регулирующих органов», — говорит Диего Ассеф, руководитель группы по международной практике по искам о возмещении профессионального ущерба в AGCS.
Эксперты AGCS говорят, что среди 11 новых тенденций в области PI архитекторы и инженеры сталкиваются с более строгим контролем и более жесткими законами в отношении дефектов строительства и пожарной безопасности. Законы ужесточаются в Великобритании после пожара в Гренфелл-Тауэр в 2017 году, но ожидается, что последствия будут распространяться по всему миру, добавляет страховая компания.
В Великобритании увеличены сроки ответственности за дефекты строительства и пожарной безопасности. Это может привести к новым претензиям к производителям и поставщикам, которые могут распространиться на архитекторов, профессионалов и подрядчиков в области проектирования и строительства, предупреждает AGCS.
Между тем, в отчете говорится, что фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, которые часто хранят конфиденциальные данные клиентов, сильно подвержены кибератакам. По словам AGCS, причиной претензий являются фишинг и мошенничество с подделкой, риски сторонних цепочек поставок и программы-вымогатели. Страховщик добавляет, что профессионалы подвергаются нормативным штрафам, судебным разбирательствам со стороны субъектов данных и претензиям третьих лиц из-за прерывания бизнеса. Страхователи также рискуют получить претензии по ценным бумагам от инвесторов, если кибератака приведет к падению стоимости компании, говорится в отчете.
AGCS сообщает, что специалисты по финансовым услугам сталкиваются с новыми рисками в нынешних экономических условиях, включая обвинения в неэффективном управлении инвестиционными фондами, на которые повлияла инфляция. AGCS считает, что компания несет средний риск для бизнеса, поскольку инфляционное давление, вызывающее рецессию, может открыть множество потенциальных возможностей для профессионалов в области права, бухгалтерского учета и аудита.
Риски с более низким рейтингом включают использование фирмами, оказывающими профессиональные услуги, новых технологий, таких как искусственный интеллект, и повышенное внимание к вопросам ESG.
«Хотя искусственный интеллект может работать как средство снижения рисков, по мере быстрого развития технологических решений меняются и потенциальные движущие силы претензий», — говорит Ассеф. «К ним относятся вопросы конфиденциальности данных или авторских прав, необходимость сохранения конфиденциальности при использовании поставщиков услуг, риски повторения ошибок в объемной работе и уровень контроля, связанный с задачами машинного обучения».
«Фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, должны продолжать должным образом обучать и контролировать свой персонал по мере развития технологий и обеспечивать подлинность рабочих продуктов с учетом появления таких инструментов, как ChatGPT. В конечном счете, неосведомленность о том, как работает генеративный ИИ, а также неподготовленное использование могут привести к юридическим санкциям и гражданским искам против всех типов профессионалов», — добавляет Ассеф.
В проведенном AGCS анализе претензий PI на сумму 2,2 млрд евро за последние 20 лет на юристов и поверенных приходится наибольшая доля претензий на сумму свыше 1 млн евро (30%), за ними следуют специалисты в области строительства (27%).
Подготовлено порталом Allinsurance.kz