Согласно новому отчету, совместно выпущенному RIMS, Airmic и RepTrak, после пандемии COVID-19 репутация важна для организаций больше, чем когда-либо, и любые проблемы, связанные с доверием, следует быстро решать с подробными и причинно-следственными объяснениями для управления репутационным риском.
«По мере того как организации решают проблемы, связанные с пандемией COVID-19, они сталкиваются со все более взаимосвязанными и сложными рисками. Репутационный риск приобретает еще большее значение», - говорится в сообщении.
В отчете указано, что будущее предприятий будет определяться не только тем, сохранят ли они операционную устойчивость во время этого кризиса, но и тем, были ли их достижения достигнуты с учетом социальной ответственности.
Однако в отчете предупреждается, что ускорение цифровых бизнес-моделей, усиленное COVID-19, может привести к тому, что нематериальные активы, такие как репутация, станут заметным слепым пятном для организаций, которые не учитывают их в своих системах управления рисками предприятия.
В отчете также говорится, что во время COVID-19 операционная устойчивость организаций станет первостепенной задачей.
В то время как поддержание непрерывности операционной деятельности было проблемой для организаций, все большее давление оказывалось на компании, чтобы они точно сбалансировали то, как они расставляют приоритеты, с поддержкой и защитой своих сотрудников.
«Поддержание положительной репутации в мире после COVID-19 зависит не только от способности фирмы эффективно управлять рисками с операционной точки зрения, но и делать это таким образом, чтобы продемонстрировать социальную цель», - говорится в отчете.
В отчете «Устранение пробелов в управлении репутационным риском» исследуются передовые практики и проблемы эффективного управления репутационным риском. Он основан на интервью с 40 лидерами по управлению рисков в США и Европе, а также на обсуждениях между учеными и мнениях отраслевых лидеров.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz