bankov kartaСтраховщики должны адаптировать свои варианты выплаты страховых возмещений к типу страховых требований, особенно во время пандемии, считает Джефф Браун, президент компании Plano по выплате страховых возмещений из Техаса.

«Если это катастрофа, страхователю могут потребоваться деньги немедленно, чтобы снять номер в отеле или купить предметы первой необходимости. Если это полная потеря машины, они могут захотеть иметь другой вид оплаты», - сказал он.

Браун принимал участие в вебинаре «Формирование претензий на новом уровне: найдите свое конкурентное преимущество», организованном Reuters.

Пандемия COVID-19 усиливает потребность в новых формах электронных платежей, ориентированных на удобство и предлагающих множество вариантов.

Браун сказал: «Электронные платежи перемещают деньги за считанные минуты, в отличие от бумажных чеков или даже автоматической клиринговой оплаты, которые появляются на счете страхователя не раньше, чем на следующий банковский день. Эти более медленные формы платежей уже становятся неактуальными».

«Предложения цифровых платежей имеют решающее значение для удовлетворения потребностей ваших страхователей и оптимизации их опыта в этой новой норме», - сказал он во время вебинара и добавил, что клиентам нужен быстрый доступ к средствам, особенно во время кризиса или трудностей.

Он подчеркнул, что молодые люди, использующие страховые продукты, взаимодействуют через мобильные устройства, которые подключены ко всему, и именно так они хотят в будущем взаимодействовать со всеми предприятиями. Эти желания существовали до COVID-19, но были ускорены из-за COVID-19.

«У некоторых страховых компаний могут быть клиенты, которые решают оплачивать страховые взносы дебетовой или кредитной картой. Вы можете получить эту информацию и повторно использовать ее для выплаты денег страхователю в случае иска», - сказал Браун.

На вебинаре было рассмотрено, как пандемия COVID-19 заставляет страховщиков быстрее продвигаться вперед в реализации своих планов цифровой трансформации и инноваций.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Читайте также...

Оценка с дистанции — перспективы индексного агрострахования

23-10-2020 Просмотров:87

 Оценка с дистанции — перспективы индексного агрострахования

С каждым годом страхование посевов сельскохозяйственных культур становится все более массовым. Большинство...

Накопить с гарантией: преимущества и тонкости накопительного страхования жизни

23-10-2020 Просмотров:84

Накопить с гарантией: преимущества и тонкости накопительного страхования жизни

Последние события в стране и мире (пандемия, неоднозначная ситуация в экономике, ослабление...

Сборы по автострахованию в Великобритании упали на 1%: Willis Tower…

23-10-2020 Просмотров:178

Сборы по автострахованию в Великобритании упали на 1%: Willis Tower Watson

Индекс цен на автострахование компании Willis Tower Watson показал, что страховые взносы...

COVID-19 приведет к краткосрочным убыткам D&O: Fitch

23-10-2020 Просмотров:211

COVID-19 приведет к краткосрочным убыткам D&O: Fitch

Аналитики Fitch Ratings ожидают, что в ближайшей перспективе убытки от андеррайтинга для...

Generali вступает в партнерские отношения с Munich Re по технологии…

23-10-2020 Просмотров:205

Generali вступает в партнерские отношения с Munich Re по технологии ALLFINANZ

Итальянская страховая компания Generali объявила о партнерстве с ALLFINANZ, дочерней Insurtech подразделением...

Перестраховочная защита становится важной в Азиатско-Тихоокеанском регионе: S&P Global

23-10-2020 Просмотров:231

Перестраховочная защита становится важной в Азиатско-Тихоокеанском регионе: S&P Global

Рейтинговое агентство S&P Global Ratings опубликовало отчет, в котором показано, что перестраховочная...

Munich Re поддерживает решения EQ One в отношении землетрясений

23-10-2020 Просмотров:184

Munich Re поддерживает решения EQ One в отношении землетрясений

Страховой агент по страхованию от землетрясений, EQ One, объявил о новых отношениях...

HSB Munich Re расширяет покрытие по продукту Cyber Suite

23-10-2020 Просмотров:200

HSB Munich Re расширяет покрытие по продукту Cyber Suite

HSB Munich Re расширил свой продукт HSB Cyber Suite, чтобы помочь защитить...