Согласно новому исследованию, проведенному FintechOS, 73% руководителей страховых компаний Великобритании ожидают, что генеративный искусственный интеллект (GAI) в конечном итоге отнимет их рабочие места.
Новое исследование фирмы «Генераторный искусственный интеллект: технология, поляризующая индустрию финансовых услуг» раскрывает множество различных мнений среди британских страховых компаний об ожиданиях, внедрении и влиянии этой быстро развивающейся технологии.
По данным FintechOS, примерно 25% опрошенных назвали себя «напуганными», а 23% признались, что испытывают «любопытство» по поводу GAI.
На вопрос, считают ли они эту технологию другом или врагом, 42% ответили «друг», а 46% назвали «враг». FintechOS отметила, что 44% страховых организаций Великобритании уже используют GAI на своих рабочих местах. Кроме того, 48% инвестируют в исследования GAI, а 39% — в их реализацию.
Исследование также показало, что 66% руководителей страховых компаний ожидают в среднем 20%-ного увеличения доходов благодаря GAI в течение следующих трех лет, а каждый пятый считает, что эта цифра еще выше - 31-40%.
«Среди этих часто противоречивых взглядов существует один общий консенсус: ожидание того, что GAI неизбежно изменит рабочую силу и сократит рабочие места», — заявили в FintechOS.
Аналитики компании добавили: «Более половины британских страховщиков (60%) считают, что GAI приведет к сокращению рабочих мест в их организациях, при этом среднее сокращение численности персонала составит 30% в течение следующих трех лет. Большинство (73%) банковских руководителей Великобритании ожидают, что их рабочие места в конечном итоге будут заменены GAI».
Комментируя результаты, Теодор Блидарус, соучредитель и генеральный директор FintechOS, сказал: «GAI — это территория, отмеченная одновременно волнением и опасениями, и наше исследование исследует поляризованные настроения, окружающие эту революционную технологию.
«Хотя мнения в страховой отрасли глубоко разделились, существует один общий консенсус: ожидание того, что GAI увеличит доходы, но неизбежно изменит рабочую силу и вытеснит рабочие места».
Блидарус добавил: «Каждая страховая компания начала свой путь в GAI, и крайне важно сделать первый шаг – даже если он небольшой – чтобы не остаться позади. Только начав путь сейчас и поняв последствия, мы сможем снизить риски GAI и лучше пожинать плоды».
Исследование FintechOS основано на опросе старших руководителей в сфере технологий в крупных банках и страховых компаниях с более чем 1000 сотрудников, работающих как в Великобритании, так и в США. Опрос был заказан FintechOS и проводился независимой исследовательской компанией Censuswide в течение трех недель в августе 2023 года.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz