Онлайн страхование в Казахстане

Понедельник, 20 мая 2019
Menu

Как неприглядный сайт и куча бумаг на столе убивает ваши страховые продажи

Для успешной продажи страховых продуктов, все имеет значение, а первое впечатление о компании – это определяющий фактор.

Гуру продаж говорили о ценности первых впечатлений на протяжении десятилетий - встать прямо, смотреть в глаза, улыбаться, крепко пожать друг другу руки… Но мы слышали этот совет так долго, что больше не воспринимаем его так серьезно, как следовало бы.

Первые впечатления имеют значение, но индустрия развивается. Современные продажи - это не просто рукопожатие, потому что первое впечатление о вас может сложиться у потенциального клиента на основе информации из нескольких разных источников.

Ультраконкурентный ландшафт

Перед тем, как потенциальный клиент, которому вы хотите предложить какой-либо страховой продукт, встречается с вами лично, он может посетить ваш сайт или изучить ваш социальный медиа или позвонить по телефону в офис. Плохое первое впечатление на любом из этих фронтов может ухудшить ваш авторитет и напугать потенциального клиента.

Возможно, давать советы о формировании первого впечатления клиента сегодня может выглядеть как клише, но на самом деле, это стало важнее, чем когда-либо. Возможности выбора у клиента в наше время на рекордно высоком уровне. Потенциальные клиенты могут легко найти интересующую их информацию, используя результаты поиска и собрать пакет предложений, прежде чем принять решение. В этом ультраконкурентном мире консультанты не могут позволить себе испортить первое впечатление.

Классическая мудрость «выглядеть в лучшем виде и вести себя также» все еще применима, но мы должны распространить эту философию на каждый возможный контакт потенциального клиента с компанией.

На чем стоит сконцентрироваться, чтобы первое впечатление от консультанта было впечатляющим:

1. Будьте последовательны.

Начиная с вашего сайта и заканчивая вашим профилем в социальных сетях , все, что связано с вашим бизнесом, должно восприниматься как часть той же экосистемы. Например, если логотип на вашей визитной карточке отличается от логотипа на вашем веб-сайте, это может сигнализировать об отсутствии внимания к деталям и создавать путаницу для потенциальных клиентов.

2. "Отполируй" впечатления о себе.

Попросите специалистов разработать и проверить ваши рекламные и презентационные материалы. Если вы представляете себя в качестве элитного консультанта, первые впечатления о вас должны этому соответствовать. Вложите средства в профессионального копирайтера и профессионального дизайнера, чтобы опыт посещения вашего сайта или чтения вашей брошюры отражал качество работы, которую вы в конечном итоге выполняете.

3. Помните, что ваш персонал тоже имеет значение.

То, как ваши офисные помощники или деловые партнеры общаются с потенциальными клиентами, может стать источником первых впечатлений, поэтому поговорите с ними о том, как сотрудники вашего офиса и консультанты должны вести себя при разговоре по телефону, по электронной почте и лично на мероприятиях.

4. Обновите свой офис.

Впечатление о вашем офисе может многое сказать о том, кто вы есть, и о качестве вашей работы. Чистота, порядок и дружелюбный персонал имеют большое значение, но лучшие компании выходят за рамки основ, чтобы обеспечить еще лучший, тщательно продуманный опыт. Небольшие штрихи, такие как предоставление парковки и угощение, могут сделать ваше предприятие незабываемым для потенциальных клиентов.

Значимость и смысл первого впечатления эволюционировала, но возможность использовать положительное влияние на продажи все еще очень реальна. Даже если ваше первое впечатление происходит в цифровом или удаленном режиме, это имеет значение, поэтому будьте усердны и старайтесь выделить себя на фоне конкурентов, которые все еще могут надеяться, что их крепкое рукопожатие и только это рукопожатие - победит.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

В России горят более 20 тыс. га леса

17-05-2019 Просмотров:63

В России горят более 20 тыс. га леса

Больше всего пожаров зафиксировано на территории Хабаровского края

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

17-05-2019 Просмотров:67

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

Рухнула стена старой фабрики, которую готовили к сносу

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на…

17-05-2019 Просмотров:92

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на недостаточный уровень сбережений

Число граждан Австралии, планирующих выйти на пенсию в течение следующих 12 месяцев,...

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

17-05-2019 Просмотров:89

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

Четыре крупные японские страховые компании общего страхования планируют повысить ставки страховых взносов...

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

17-05-2019 Просмотров:86

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

Страховой регулятор планирует обратиться к правительству за разрешением использования Aadhaar, 12-значного идентификационного...

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

17-05-2019 Просмотров:90

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

Брокеры Aon и Guy Carpenter объединились с Institutes RiskStream Collaborative, чтобы упростить...

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

17-05-2019 Просмотров:104

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

Страховые брокеры беспокоятся о будущем своего бизнеса на фоне всех технологических достижений...

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019…

17-05-2019 Просмотров:87

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019 года: Marsh

Средние цены на коммерческое страхование выросли на 3,0% в первом квартале 2019...

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на…

17-05-2019 Просмотров:92

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на Ближнем Востоке

Рынок морского страхования Лондона соберется, чтобы оценить необходимость изменения уровня риска для...

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему…

17-05-2019 Просмотров:101

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему способствовали продажи активов

Generali, крупнейшая страховая компания Италии, сообщила о росте чистой прибыли первого квартала...

Как эффективно передать капитал будущему поколению

17-05-2019 Просмотров:115

Как эффективно передать капитал будущему поколению

Частные полисы страхования жизни зарекомендовали себя как удобный инструмент наследования во многих...

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

17-05-2019 Просмотров:61

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

Munich Re сообщила, что будет сотрудничать с телематическим провайдером The Floow. Сделка...

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без…

16-05-2019 Просмотров:75

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без цифровой подписи

Александр Лукашенко подписал указ № 175 «О страховании», которым страховым организациям расширены...

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

16-05-2019 Просмотров:61

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

В первую очередь, медицинским страхованием будут охвачены работники крупных компаний и организаций....

Составлен список самых смертоносных автомобилей

16-05-2019 Просмотров:71

Составлен список самых смертоносных автомобилей

Ресурс iSeeCars.com изучил данные Страхового института дорожной безопасности (IIHS) о смертности в...

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

16-05-2019 Просмотров:135

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

Страхование жизни в настоящее время является драйвером роста на всех развивающихся рынках...

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных…

16-05-2019 Просмотров:51

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных рисков МСП

Castel Specialty, подразделение клубной образовательной платформы MGA Castel Underwriting Agencies, запустило новое...

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

16-05-2019 Просмотров:119

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

Вызывающая беспокойство новая атака по взлому компьютеров заражает цепочки поставок программного обеспечения,...

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в…

16-05-2019 Просмотров:60

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в мире

Ping An продолжает считаться самым сильным и самым дорогостоящим страховым брендом в...

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

16-05-2019 Просмотров:62

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

Страховщики ведут переговоры с финансовым регулятором IRDAI относительно того, чтобы позволить им...

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

16-05-2019 Просмотров:73

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

Специализированный страховщик Beazley создал продукт морского киберстрахования для удовлетворения быстро растущих потребностей...

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование…

16-05-2019 Просмотров:65

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование и банковское дело

Официальный вестник страны заявил в среду, что Турция подняла до 0,1% с...

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения…

16-05-2019 Просмотров:57

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения добровольных информаторов

Французский ядерный регулятор ASN заявил, что начал расследование элементов мошенничества и фальсификаций,...

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

16-05-2019 Просмотров:32

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

Энергетическую компанию Pacific Gas and Electric назвали виновницей самого смертоносного природного пожара...