Онлайн страхование в Казахстане

Четверг, 18 июля 2019
Menu

Как неприглядный сайт и куча бумаг на столе убивает ваши страховые продажи

Для успешной продажи страховых продуктов, все имеет значение, а первое впечатление о компании – это определяющий фактор.

Гуру продаж говорили о ценности первых впечатлений на протяжении десятилетий - встать прямо, смотреть в глаза, улыбаться, крепко пожать друг другу руки… Но мы слышали этот совет так долго, что больше не воспринимаем его так серьезно, как следовало бы.

Первые впечатления имеют значение, но индустрия развивается. Современные продажи - это не просто рукопожатие, потому что первое впечатление о вас может сложиться у потенциального клиента на основе информации из нескольких разных источников.

Ультраконкурентный ландшафт

Перед тем, как потенциальный клиент, которому вы хотите предложить какой-либо страховой продукт, встречается с вами лично, он может посетить ваш сайт или изучить ваш социальный медиа или позвонить по телефону в офис. Плохое первое впечатление на любом из этих фронтов может ухудшить ваш авторитет и напугать потенциального клиента.

Возможно, давать советы о формировании первого впечатления клиента сегодня может выглядеть как клише, но на самом деле, это стало важнее, чем когда-либо. Возможности выбора у клиента в наше время на рекордно высоком уровне. Потенциальные клиенты могут легко найти интересующую их информацию, используя результаты поиска и собрать пакет предложений, прежде чем принять решение. В этом ультраконкурентном мире консультанты не могут позволить себе испортить первое впечатление.

Классическая мудрость «выглядеть в лучшем виде и вести себя также» все еще применима, но мы должны распространить эту философию на каждый возможный контакт потенциального клиента с компанией.

На чем стоит сконцентрироваться, чтобы первое впечатление от консультанта было впечатляющим:

1. Будьте последовательны.

Начиная с вашего сайта и заканчивая вашим профилем в социальных сетях , все, что связано с вашим бизнесом, должно восприниматься как часть той же экосистемы. Например, если логотип на вашей визитной карточке отличается от логотипа на вашем веб-сайте, это может сигнализировать об отсутствии внимания к деталям и создавать путаницу для потенциальных клиентов.

2. "Отполируй" впечатления о себе.

Попросите специалистов разработать и проверить ваши рекламные и презентационные материалы. Если вы представляете себя в качестве элитного консультанта, первые впечатления о вас должны этому соответствовать. Вложите средства в профессионального копирайтера и профессионального дизайнера, чтобы опыт посещения вашего сайта или чтения вашей брошюры отражал качество работы, которую вы в конечном итоге выполняете.

3. Помните, что ваш персонал тоже имеет значение.

То, как ваши офисные помощники или деловые партнеры общаются с потенциальными клиентами, может стать источником первых впечатлений, поэтому поговорите с ними о том, как сотрудники вашего офиса и консультанты должны вести себя при разговоре по телефону, по электронной почте и лично на мероприятиях.

4. Обновите свой офис.

Впечатление о вашем офисе может многое сказать о том, кто вы есть, и о качестве вашей работы. Чистота, порядок и дружелюбный персонал имеют большое значение, но лучшие компании выходят за рамки основ, чтобы обеспечить еще лучший, тщательно продуманный опыт. Небольшие штрихи, такие как предоставление парковки и угощение, могут сделать ваше предприятие незабываемым для потенциальных клиентов.

Значимость и смысл первого впечатления эволюционировала, но возможность использовать положительное влияние на продажи все еще очень реальна. Даже если ваше первое впечатление происходит в цифровом или удаленном режиме, это имеет значение, поэтому будьте усердны и старайтесь выделить себя на фоне конкурентов, которые все еще могут надеяться, что их крепкое рукопожатие и только это рукопожатие - победит.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Индия: пересмотренные правила продуктов страхования жизни улучшают условия для страхователей

18-07-2019 Просмотров:34

Индия: пересмотренные правила продуктов страхования жизни улучшают условия для страхователей

IRDAI опубликовал пересмотренные правила, регулирующие страховые продукты  unit-linked и продукты не связанные...

Сингапур: Местный FinTech вводит «динамический» QR-код для страховых выплат

18-07-2019 Просмотров:43

Сингапур: Местный FinTech вводит «динамический» QR-код для страховых выплат

Компания Singapore Life сообщает, что решила проблему несоответствия страховых премий и номеров...

Кибератаки сильно ударили бизнесу, средние убытки составили почти $5 млн:…

18-07-2019 Просмотров:38

Кибератаки сильно ударили бизнесу, средние убытки составили почти $5 млн: исследование

Предприятия в Китае, Японии и Индии видят, что в среднем из-за кибератак...

Япония: ESG-совместимые предприятия получат лучшее страховое покрытие в эпоху изменения…

18-07-2019 Просмотров:37

Япония: ESG-совместимые предприятия получат лучшее страховое покрытие в эпоху изменения климата

Поскольку важность инвестиционных принципов в области охраны окружающей среды, социальной сферы и...

Южная Корея: страховщики продолжают выпускать облигации для привлечения капитала

18-07-2019 Просмотров:36

Южная Корея: страховщики продолжают выпускать облигации для привлечения капитала

Южнокорейские страховщики продолжают выпускать корпоративные облигации с целью привлечения средств для подготовки...

В ряду прочих: какая роль уготована страховым компаниям в экосистеме?

18-07-2019 Просмотров:54

В ряду прочих: какая роль уготована страховым компаниям в экосистеме?

Свое мнение по этому вопросу finversia.ru высказал Валерий Курганов, советник генерального директора по правовым вопросам и председатель...

Топ-10 самых страшных техногенных катастроф в истории человечества

18-07-2019 Просмотров:64

Топ-10 самых страшных техногенных катастроф в истории человечества

Несмотря на высокие достижения человечества в науке и технологиях, люди все еще...

Десять крупных техногенных катастроф в мире

18-07-2019 Просмотров:40

Десять крупных техногенных катастроф в мире

С развитием промышленности такие катастрофы случаются потому, что в добывающих и перерабатывающих...

Сингапур: в центре внимания судебный иск на $1,8 млрд по…

18-07-2019 Просмотров:51

Сингапур: в центре внимания судебный иск на $1,8 млрд по поводу предполагаемого переманивания страховых агентов

Высокий суд Сингапура рассматривает судебный иск одного из крупнейших страховщиков жизни страны,...

Крупнейшие мировые страховщики делают ставку на потенциал RiskGenius, стартапа InsurTech…

18-07-2019 Просмотров:49

Крупнейшие мировые страховщики делают ставку на потенциал RiskGenius, стартапа InsurTech

RiskGenius, стартап InsurTech, предоставляющий программные инструменты обработки естественного языка для страховой отрасли,...

Около 6 миллионов человек по-прежнему страдают от сезонных муссонных наводнений…

18-07-2019 Просмотров:36

Около 6 миллионов человек по-прежнему страдают от сезонных муссонных наводнений в Южной Азии

Почти 6 миллионов человек в Непале и Индии страдают от сезонных проливных...

CFC добавляет спектр услуг по управлению рисками к предложению Tech…

18-07-2019 Просмотров:40

CFC добавляет спектр услуг по управлению рисками к предложению Tech Insurance

Специализированный страховой поставщик CFC Underwriting добавил ряд бесплатных услуг по управлению рисками...

Аномальная погода ставит под угрозу цели Индии в области возобновляемых…

18-07-2019 Просмотров:49

Аномальная погода ставит под угрозу цели Индии в области возобновляемых источников энергии

Амбициозный план Индии занять лидирующую позицию среди стран как одного из крупнейших...

Судоходные компании начинают нанимать безоружных охранников для рейсов в Персидском…

18-07-2019 Просмотров:66

Судоходные компании начинают нанимать безоружных охранников для рейсов в Персидском заливе

Судоходные компании нанимают невооруженных охранников для транзита судов через Персидский залив в...

Самые сильные ураганы, смерчи и тайфуны

17-07-2019 Просмотров:58

Самые сильные ураганы, смерчи и тайфуны

Мощные ураганы издавна бушуют на нашей планете. Самый сильный ураган в истории...

Лихорадка Ласса, против которой нет вакцины, распространяется по Нигерии

17-07-2019 Просмотров:71

Лихорадка Ласса, против которой нет вакцины, распространяется по Нигерии

С начала года Нигерия охвачена вспышкой лихорадки Ласса. Эта потенциально смертельная болезнь...

Где можно остаться без головы и кошелька: десятка самых опасных…

17-07-2019 Просмотров:71

Где можно остаться без головы и кошелька: десятка самых опасных стран для туризма

К сожалению, сегодня обстановка во многих странах мира желает быть лучшей: военные...

ЮНИСЕФ: рост заболеваемости корью в мире вызывает тревогу и все…

17-07-2019 Просмотров:65

ЮНИСЕФ: рост заболеваемости корью в мире вызывает тревогу и все серьезнее угрожает детям

Примерно три четверти возрастающей заболеваемости корью в 2018 году приходятся на долю...

Катастрофа Boeing 737 Maх Эфиопских авиалиний станет причиной убытков страховщиков…

17-07-2019 Просмотров:76

Катастрофа Boeing 737 Maх Эфиопских авиалиний станет причиной убытков страховщиков на сумму более $1 млрд AJG

Катастрофа авиалайнера Эфиопских авиалиний 10 марта 2019 года и последующий отказ от...

Как создать лучший опыт онлайн страхования

17-07-2019 Просмотров:105

Как создать лучший опыт онлайн страхования

Передовые цифровые инструменты, данные и технологии широко распространены и доступны.  И нет...

Китай: листинговый поставщик микрокредитов начал работать с фирмой InsurTech

17-07-2019 Просмотров:67

Китай: листинговый поставщик микрокредитов начал работать с фирмой InsurTech

Китайская кредитная корпорация (CLDC), зарегистрированная на бирже Nasdaq, небанковская финансовая корпорация, обслуживающая...

Индонезия: листинговые страховщики видят слабый интерес к своим акциям на…

17-07-2019 Просмотров:50

Индонезия: листинговые страховщики видят слабый интерес к своим акциям на бирже

Акции листинговых страховщиков не видят особых действий на бирже, поскольку ситуация объясняется...

Австралия: сектор частного медицинского страхования боится спирали смерти

17-07-2019 Просмотров:64

Австралия: сектор частного медицинского страхования боится спирали смерти

Правительство Австралии может в конечном итоге столкнуться с вопросом о том, является...

Сингапур: команда МВФ считает, что страховщики в городе имеют сильные…

17-07-2019 Просмотров:71

Сингапур: команда МВФ считает, что страховщики в городе имеют сильные позиции

У страховых компаний в Сингапуре сильные позиции по капиталу, говорится в отчете...