Процесс цифровизации, набирающий обороты в пере /страховой отрасли потребует от компаний в равной степени сосредоточиться на сотрудничестве с компаниями insurtech и на улучшении внутренних программ преобразований, считает Стивен Джонс, руководитель отдела обслуживания клиентов Global InsurTech брокера Guy Carpenter.