Управляющие общие агенты (MGA) переживают переломный момент: их будущее зависит от способности к инновациям, специализации и построению устойчивых партнерств. Эта тема стала одной из ключевых на конференции Британской ассоциации страховых брокеров (BIBA), где ведущие эксперты страхового рынка обсудили вызовы и перспективы MGA в условиях смягчающегося коммерческого рынка.
Инновации как основной драйвер роста
Алистер Фрейзер, международный руководитель коммерческого и корпоративного бизнеса Marsh, считает, что положение MGA в системе вполне оправдано — они успешно занимают нишу, которую не могут быстро заполнить крупные страховщики, подверженные инерционности. «Если они хотят присутствовать на рынке, им нужно внедрять инновации в новых покрытиях», — подчеркнул он, говоря о необходимости опережать традиционных игроков.
Такую точку зрения разделяет и Фил Уильямс из The Clear Group, который назвал MGA «фантастической моделью» для выработки новых страховых решений. По его мнению, именно эти структуры чаще всего становятся источником нестандартных подходов в продуктовой линейке, особенно в условиях рыночных сдвигов.
Том Дауни, CEO Pen Underwriting, добавил, что гибкость MGA позволяет им быстрее адаптироваться к изменениям и предлагать брокерам и страховщикам продукты, которые те действительно хотят продавать и покупать. Ключ к успеху — глубокая продуктовая экспертиза и точечная настройка под потребности клиента.
Не все MGA одинаково полезны
Тем не менее, участники конференции BIBA предупреждают: наряду с успешными и устойчивыми MGA на рынке немало и «плохих» игроков, которых брокеры все чаще стараются избегать.
«У хороших MGA есть глубокое понимание рисков, и они оперативно и точно выплачивают возмещения. Это те партнеры, на которых можно положиться», — говорит Алистер Фрейзер. В противовес этому, по его словам, есть компании, которые перекладывают ответственность на поставщиков капитала, затягивают выплаты или уходят от обязательств — именно такие структуры не выживают в долгосрочной перспективе. Marsh применяет жесткий подход: три ошибки — и сотрудничество прекращается.
О схожей дилемме рассказал и Джон Уорбертон, CEO Konsileo. По его словам, «плохие» MGA часто пытаются сыграть на временном арбитраже, не имея достоверных данных, что ведет к рискам и для брокеров, и для клиентов. «Мы не можем позволить себе продавать решения, которые исчезнут через год», — вторит ему Кларисса Фрэнкс из Lockton UK.
Одной из тревожных тенденций остается появление MGA, которые не выдерживают и одного рыночного цикла. «Если у вас есть отличное решение для клиента, а потом оно исчезает — это проблематично», — отметила Фрэнкс. Отсутствие долгосрочной стратегии и неспособность выдерживать цикл подрывает доверие и создает нестабильность для всех участников цепочки.
Будущее за сотрудничеством
Выступающие на BIBA подчеркивали необходимость более глубокого сотрудничества между MGA, брокерами, страховщиками и регуляторами. Хелен Маделл из Aon призвала отрасль быть «смелой» в своих решениях и совместно искать ответы на возникающие риски. «Нам нужно бросать вызов друг другу. Быть требовательными к партнерам и самим себе», — отметила она.
Тем не менее, как подчеркнул Дауни, барьером на пути ко взаимодействию остаются антимонопольные ограничения. Законодательство, по его мнению, не поспевает за скоростью трансформаций рынка и мешает конструктивному диалогу. «Нам нужно немного больше слушать друг друга… и объяснять регуляторам, к чему мы стремимся», — заключил он.
Несмотря на тревожные сигналы, участники конференции уверены: у MGA есть все шансы продолжать процветать — при условии, что они не остановятся в развитии. Речь идет не только о технологических инновациях, но и о построении долгосрочных отношений, высокой платежной дисциплине и глубокой специализации.
«Нам нужно бросать вызов самим себе и внедрять инновации для брокеров и риск-менеджеров», — сказала Мишель Тейлор из Aviva. Именно такие установки, а не только гибкость и нишевые знания, будут определять судьбу MGA в следующей фазе страхового цикла.
Итог: рынок MGA стоит перед развилкой. Те из них, кто способен предлагать клиентам продуманные, стабильные решения, активно инвестировать в экспертизу и выстраивать партнерства, останутся востребованными. Остальные — рискуют быть вытесненными. Конференция BIBA показала, что профессиональное сообщество видит эти вызовы и готово к честному разговору о будущем отрасли.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz