В топ-рубрике портала HotLine.Tavel «Помощь зала» новая история и новые герои. Обсудить ситуацию с коллегами хочет Екатерина Рябова, директор столичной турфирмы «Золотой компас».

Этим летом у нее бронировала тур в Белек большая семейная компания, связанная сложносочиненными родственными отношениями. Один из участников поездки заболел, и вместе с ним поехать не смогли половина туристов. Деньги за турпакет им вернули не полностью, хотя риск невыезда был застрахован. Отказ мотивировали тем, что не все участники аннулируемых туров являлись прямыми родственниками заболевшего туриста: среди них были няни и внуки. Светлана спрашивает уважаемое сообщество, как правильно оформлять страховку от невыезда для таких больших компаний из родственников, близких и не очень, их детей, нянь? У кого был похожий опыт? Интересно, кстати, что скажут страховщики.

Напомним, что в предыдущей «Помощи зала» обсуждался вопрос, как состыковать санаторий с поездом.

Татьяна Альтавиль, директор курского ТА «Отдых», рассказала, что иногда даты заездов по турпутевке не совпадают с расписанием РЖД и туристы теряют драгоценное время. В обсуждении темы были высказаны разные мнения, но, пожалуй, самое здравое из них звучало так: «Если при заключении договора менеджер довел до сведения клиента информацию о том, как тот может добраться до средства размещения, можно считать, что менеджер все сделал правильно. Хорошо бы внести эту информацию в виде приложения к договору и под роспись. Но даже если такого приложения нет, это не повод предъявлять претензию. В конце концов вы продаете клиенту только средство размещения».

 

 

Читайте также...

Убытки от катастроф в первом квартале ниже среднего уровня в…

08-04-2020 Просмотров:36

Убытки от катастроф в первом квартале ниже среднего уровня в $ 5,0-6,5 млрд

Аналитики Wells Fargo Securities утверждают, что страховые убытки от природных катастроф, как...

COVID-19 - серьезный тест для страховщиков жизни и здоровья: AM…

08-04-2020 Просмотров:43

COVID-19 - серьезный тест для страховщиков жизни и здоровья: AM Best

Ожидается, что усовершенствованные меры управления рисками предприятия (ERM), внедренные страховщиками жизни и...

Глобальные цепочки поставок перегружены, поскольку экипажи кораблей блокированы

08-04-2020 Просмотров:30

Глобальные цепочки поставок перегружены, поскольку экипажи кораблей блокированы

Портовые ограничения и отмененные рейсы ограничивают возможности замены моряков на борту судов,...

На фоне коронавируса в Казахстане активизировались мошенники

08-04-2020 Просмотров:36

На фоне коронавируса в Казахстане активизировались мошенники

На фоне коронавируса в Казахстане  активизировались разного рода мошенники и финансовый регулятор...

Разоблачение строптивых. Почему страховщики не могут эффективно бороться с мошенничеством?

08-04-2020 Просмотров:46

Разоблачение строптивых. Почему страховщики не могут эффективно бороться с мошенничеством?

Экономический спад, спровоцированный пандемией коронавируса, может ударить больнее мирового финансового кризиса 2008...

Коронавирус будет влиять на прибыль и капитал перестраховщиков: Moody's

08-04-2020 Просмотров:57

Коронавирус будет влиять на прибыль и капитал перестраховщиков: Moody's

Аналитики Moody's ожидают, что пандемия коронавируса (COVID-19) создаст беспрецедентные сбои в мировой...

VanderSat объявляет о получении значительного финансирования

08-04-2020 Просмотров:35

VanderSat объявляет о получении значительного финансирования

Голландская спутниковая компания VanderSat привлекла инвестиции в несколько миллионов евро, чтобы помочь...

Стресс от COVID-19 ударил по предприятиям, их страховщикам и партнерству:…

08-04-2020 Просмотров:52

Стресс от COVID-19 ударил по предприятиям, их страховщикам и партнерству: FERMA

Федерация европейских ассоциаций по управлению рисками (FERMA) призвала к более глубокому пониманию...