По данным нового исследовательского отчета, опубликованного компанией Information Services Group (ISG), зарегистрированной на бирже Nasdaq и базирующейся в Коннектикуте, — глобальной консалтинговой и исследовательской фирмой в области технологий, — многие страховые компании в Азиатско-Тихоокеанском регионе начинают внедрять передовые технологические платформы для более эффективного привлечения дополнительного бизнеса в быстрорастущем регионе отрасли.
В отчете ISG Provider Lens™ Insurance Platform Solutions за 2024 год для Азиатско-Тихоокеанского региона говорится, что страховщикам необходимы современные основные платформы, чтобы оставаться конкурентоспособными.
«Компании с нетерпением изучают новые системы, чтобы иметь возможность отойти от технологических сред, которые они использовали десятилетиями», — сказал Майкл Гейл, партнер и региональный руководитель ISG Asia Pacific. «Произошло масштабное осознание того, что удовлетворение новых потребностей клиентов потребует инвестиций в технологии».
Хотя страхование является молодой и быстрорастущей отраслью в Азиатско-Тихоокеанском регионе, чем в Северной Америке или Европе, его расширение происходит быстрее всего там, где страховые рынки наименее зрелые, например, в Индии, Таиланде и Малайзии. Страховые компании быстрее всего модернизируют системы на этих рынках, стремясь воспользоваться двузначными темпами роста в некоторых категориях продуктов, отмечает ISG.
Многие страховщики в регионе делают инвестиции в новые технологии, несмотря на сильные препятствия, включая ограниченные бюджеты и часто слабые балансы. Высокие затраты, широкий спектр технологических выборов и риски внедрения новых систем замедлили процесс в некоторых компаниях.
Однако переход от инфраструктуры на базе мэйнфреймов к современным цифровым платформам обеспечивает более быстрый выход на рынок и множество других преимуществ, включая более высокую эффективность и масштабируемость, более надежную безопасность, более эффективное принятие решений и улучшение качества обслуживания клиентов, говорится в отчете.
Системы данных
По данным ISG, чтобы получить максимальную выгоду от новых технологий, особенно платформ искусственного интеллекта, которые могут улучшить операции и принятие решений, многие страховщики в Азиатско-Тихоокеанском регионе осознают необходимость модернизации своих систем данных.
«ИИ не может выдавать оптимальные результаты из разрозненных или ненадежных устаревших данных», — сказал Ян Эрик Аазе, партнер и глобальный лидер ISG Provider Lens Research. «Квалифицированные поставщики помогают страховым компаниям очищать свои данные перед внедрением нового поколения инструментов».
В отчете также рассматриваются другие тенденции в страховой отрасли Азиатско-Тихоокеанского региона, включая растущую важность масштабируемых систем администрирования полисов и роль платформ с низким или нулевым кодированием в проектах модернизации.
В отчете ISG Provider Lens™ о решениях для страховых платформ за 2024 год для Азиатско-Тихоокеанского региона оцениваются возможности 28 поставщиков в двух квадрантах: решения для платформ страхования жизни и пенсионного страхования и решения для платформ страхования имущества и страхования от несчастных случаев.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz