В новом отчете AM Best подчеркивается, что компании, которые придают большое значение качеству данных для повышения эффективности и прибыльности, являются ключевыми движущими силами инноваций, играющих важную роль в развитии страховой отрасли.
Агентство также упомянуло, что команды руководителей, которые имеют общее представление о роли обновлений системы и ИТ-инфраструктуры, также являются одними из ключевых движущих сил в развитии отрасли.
В марте 2020 года рейтинговое агентство опубликовало свои критерии оценки и оценки инноваций, в которых рассматривается соответствующий прогресс, достигнутый его рейтингуемыми страховщиками в этом отношении.
Однако сразу после того, как критерии были обнародованы, мир был поражен и преображен пандемией COVID-19, которая изменила образ жизни и работы людей и привела к огромным изменениям и инновациям во всей страховой отрасли.
Проблемы, связанные с пандемией, продолжались в течение всего 2021 года, при этом неизменно низкая доходность и застойный рост способствовали возникновению многих проблем, с которыми столкнулась отрасль.
В преддверии 2022 года инфляционное давление и рост процентных ставок стали заметными впервые с начала века.
Кроме того, AM Best подчеркивает, как технологические изменения продолжают влиять на поведение потребителей, что в конечном итоге меняет страховой ландшафт по всем линейкам продуктов.
«Эти тенденции создали проблемы и возможности для страховщиков, усугубив потребность в инновациях и вознаградив самых инновационных страховщиков», — сказал Джейсон Хоппер, заместитель директора по отраслевым исследованиям и аналитике AM Best. «В ответ на меняющуюся среду риска страховщики ускорили переход на цифровые технологии и усилили внимание к инновациям продуктов и изменениям формулировок полисов».
Кроме того, в отчете AM Best оценивается эффективность соответствующих инновационных усилий рейтингуемых страховщиков путем оценки их эффективности в отношении лидерства, культуры, ресурсов, процессов и структуры.
AM Best также объясняет, почему лидерство имеет ключевое значение, поскольку больше действий определяется более четким видением, например, больше компаний создают должности главных директоров по инновациям и чаще обсуждают на заседаниях совета директоров.
Наконец, агентство отметило, что, хотя для многих компаний развитие инновационной культуры было постоянной проблемой, постоянная направленность руководства и сотрудники, непосредственно работающие в этой среде, сыграли важную роль в поддержании этого инновационного культурного сдвига.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz