Инструмент на базе ИИ, который «дает немедленный ответ по ответственности» после автомобильной аварии, разрабатывается международной юридической фирмой DAC Beachcroft в партнерстве с insurtech, запускающим Automated Insurance Solutions (AIS) и поставщиком решений по урегулированию убытков в автостраховании Audatex.
Платформа, называемая BAIL, задает страховщикам простые вопросы о дорожно-транспортном происшествии, а затем просит их выбрать изображение схемы происшествия, которое «наилучшим образом указывает на сценарий несчастного случая». Также имеется возможность добавить или запросить свидетельские показания. Используя эти данные, ИИ-платформа быстро дает ответ об ответственности за несчастный случай.
Для подтверждения точного местоположения и погодных условий на момент аварии платформа связана с Google Maps и историческими метеорологическими данными. Эта дополнительная информация позволяет пользователю создавать отчет об аварии «за секунды» вместе с результатом по ответственности.
Платформа включает функцию самообслуживания, которая означает, что страхователи могут сделать свою учетную запись аварии без необходимости общаться с обработчиком претензий или следователем.
Питер Олчорн, партнер и руководитель лаборатории инноваций DAC Beachcroft, сказал: «Продукт прост и интуитивно понятен, а набор вопросов носит исключительно динамический характер, он задает только вопрос о том, что важно для принятия быстрого, точного и последовательного решения о наступлении ответственности».
Эллиот Робертс, директор по управлению продуктами Audatex, добавил: «Мы хотели поддержать решение, основанное на машинном обучении, для важного, а иногда и сложного процесса установления ответственности, помогая специалистам по претензиям сосредоточиться на делах, требующих их внимания и сквозной обработки для тех, которые этого не делают».
Бен Тейлор, генеральный директор AIS, сказал, что клиенты, которые опробовали использование BAIL, «уже получают выгоду от сокращения операционных расходов», а также видят ускорение в «том, что исторически было очень ручным, бумажным процессом».
Тейлор добавил: «Партнерство с DAC Beachcroft дало фантастическую возможность нашим экспертам в данной области. Уникальная позиция компании в секторе урегулирования убытков в автостраховании, обширный опыт и доступ к данным помогли нашей технической команде пополнить информацией систему, поскольку они «обучают» ее через инструмент искусственного интеллекта деталям обширного сектора ответственности за дорожное движение в Великобритании».
Подготовлено порталом Allinsurance.kz