Онлайн страхование в Казахстане

Среда, 24 июля 2019
Menu

Страховщики жизни Северной Америки используют прогнозную аналитику для улучшения своего бизнеса

Индустрия страхования жизни Опрос Willis Towers Watson показывает приверженность страховщиков жизни инвестировать в прогнозную аналитику для роста доходов и прибыльности.

Индустрия страхования жизни Северной Америки увеличит свои инвестиции в возможности прогнозной аналитики в ближайшие годы, согласно Willis Towers Watson. Результаты опроса компании Life Predictive Analytics показывают, что страховщики признают, что им необходимо инвестировать в прогнозную аналитику для решения проблем с доходами и прибыльностью, и опрос предполагает, что те, кто это сделает, будут иметь хорошие возможности для преобразования основных функций своего бизнеса.

Исследование показало, что крупные страховщики лидируют в инвестициях в прогнозную аналитику, но средние и мелкие страховщики намерены выделить больше бюджета на применение данных и методов анализа в течение следующих двух лет. Респонденты оценили конкурентный ландшафт (78%) и укрепление отношений с клиентами (67%) в качестве главных факторов, стимулирующих инвестиции в прогнозную аналитику, и они ожидают расширения использования ИТ во всех своих основных функциях: ценообразование, андеррайтинг, риск смертности и управление претензиями.

«Ни для кого не секрет, что страховщики сталкиваются с финансовым давлением, а их традиционная бизнес-модель сталкивается с множеством проблем», - сказала Кимберли Штайнер, старший директор Willis Towers Watson. «Многие страховщики жизни медленно приспосабливались к этой реальности. Тем не менее, результаты нашего опроса иллюстрируют импульс для решения в форме будущих операционных инвестиций в сервисы прогнозной аналитики, отчасти из-за растущего конкурентного спроса и меняющихся ожиданий клиентов.»

Развертывая прогнозную аналитику, страховщики жизни планируют улучшить качество обслуживания клиентов несколькими способами, такими как более быстрое обслуживание (84%), более персонализированный опыт (71%), более легкий доступ к деталям страхового полиса (64%) и более удобное взаимодействие для мобильных устройств (58%).

«Потребители с каждым днем становятся все более зависимыми от цифровых технологий и многие, особенно миллениалы, требуют цифрового сервиса», - сказала Штайнер. «Для страховщиков жизни очень важно внедрять инновации в области анализа данных, чтобы извлечь выгоду из улучшения взаимодействия с клиентами.»

Что характерно, страховщики жизни, которые уже развернули прогнозную аналитику, добились роста производительности. Более двух третей (67%) сообщают, что прогнозная аналитика уже помогла сократить расходы на андеррайтинг, в то время как 60% полагают, что дополнительная информатизация увеличит как продажи, так и прибыльность.

Респонденты отметили, что внутренние данные о клиентах (55%) и взаимодействие с клиентами (55%) являются основными источниками данных, которые они используют для повышения клиентоориентированности. Интересно, что использование данных от носимых устройств, как ожидается, увеличится с 5% среди страховщиков жизни сегодня до 42% через пять лет. «Больше продуктов стимулируют здоровый образ жизни и профилактику заболеваний, поэтому понятно, что страховщики жизни являются одними из тех, кто больше всего заинтересован в носимых устройствах», - сказала Штайнер.

Но существуют и проблемы оптимизации прогнозной аналитики. Лишь 13% респондентов говорят, что их прогностические модели понятны тем, кто не занимается наукой о данных и актуариями. Кроме того, внутренние ИТ-средства многих операторов связи перегружены большими объемами данных, которые требуют большей вычислительной мощности для обработки и связанного анализа. Согласно опросу, страховщики жизни изучают предложения для решения этой проблемы, такие как переход на облачные среды и Hadoop, платформу для управления и использования больших данных.

«Результаты показывают, что в то время как некоторые страховщики добиваются прогресса в своих возможностях прогнозной аналитики, большинству страховщиков все еще нужно работать», - сказал Штайнер. «Для страховщиков крайне важно помочь заинтересованным сторонам внутри  их бизнеса, таким, как андеррайтеры, команды по претензиям и обслуживанию клиентов и маркетологи, понять, что улучшенные прогностические модели будут формировать их конкурентное будущее и превращать их в более эффективные компании».

 

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

 

 

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Европа опять сталкивается с сильной жарой, а Лондон и Париж…

24-07-2019 Просмотров:4

Европа опять сталкивается с сильной жарой, а Лондон и Париж могут побить июльские температурные рекорды

Этим летом Европа переживает вторую волну тепла, всего через несколько недель после...

Британия рассматривает варианты улучшения практики регулирование финансовых услуг после Brexit

24-07-2019 Просмотров:8

Британия рассматривает варианты улучшения практики регулирование финансовых услуг после Brexit

Великобритания приступила к рассмотрению вопроса о том, как можно улучшить регулирование финансовой...

Число погибших в результате взрыва на китайском газовом заводе возросло…

24-07-2019 Просмотров:17

Число погибших в результате взрыва на китайском газовом заводе возросло до 15 человек

Власти центрального Китая заявили в воскресенье, что число погибших в результате взрыва...

10 стран с самыми худшими водителями в мире

24-07-2019 Просмотров:12

10 стран с самыми худшими водителями в мире

В каких странах водители чаще нарушают ПДД?

Серийные убийцы в океане: можно ли уберечься от акул

24-07-2019 Просмотров:23

Серийные убийцы в океане: можно ли уберечься от акул

На курорте Марса-Алам, что в 270 километрах к югу от Хургады, были...

Сбербанк проанализировал, сколько стоит лечение во время отпуска за границей

24-07-2019 Просмотров:27

Сбербанк проанализировал, сколько стоит лечение во время отпуска за границей

1,64 млрд рублей потратили на медицинские услуги за рубежом россияне летом 2018...

Молдова - От града пострадало не менее 16 тыс. га…

24-07-2019 Просмотров:32

Молдова - От града пострадало не менее 16 тыс. га садов и виноградников

По оценке Министерства сельского хозяйства, регионального развития и окружающей среды Республики Молдова...

Аварии, за которые всю жизнь расплачиваться

24-07-2019 Просмотров:23

Аварии, за которые всю жизнь расплачиваться

Как обезопасить себя от попадания на кругленькую сумму из-за ДТП

Франция - Власти просят ЕС ускорить выдачу субсидий фермерам, пострадавшим…

24-07-2019 Просмотров:33

Франция - Власти просят ЕС ускорить выдачу субсидий фермерам, пострадавшим от засухи

Франция попросит Европейскую комиссию предоставить субсидии в размере 1 млрд. евро (1,12...

НСА: 72% объема рынка агрострахования с господдержкой в I полугодии…

24-07-2019 Просмотров:38

НСА: 72% объема рынка агрострахования с господдержкой в I полугодии 2019 г. приходится на 10 ведущих регионов РФ

Из 1,95 млрд. страховой премии, начисленной по договорам агрострахования с господдержкой в...

Почему лучше летать белыми самолетами, а не цветными

23-07-2019 Просмотров:68

Почему лучше летать белыми самолетами, а не цветными

В очередной раз, собравшись с семьей в отпуск, ожидали посадки в аэропорту. Чтобы хоть как то скрасить...

Эпизоотическая ситуация по особо опасным болезням животных в мире с…

23-07-2019 Просмотров:61

Эпизоотическая ситуация по особо опасным болезням животных в мире с 13 по 19 июля 2019 года

В период с 13 по 19 июля 2019 года страны сообщили во...

Остаться в живых. Топ-7 историй людей, спасшихся в авиакатастрофах

23-07-2019 Просмотров:51

Остаться в живых. Топ-7 историй людей, спасшихся в авиакатастрофах

История мировой авиации знает немало случаев, когда людям удавалось выживать в катастрофах,...

Возобновлена продажа медицинской страховки через мобильное приложение Toutiao

23-07-2019 Просмотров:74

Возобновлена продажа медицинской страховки через мобильное приложение Toutiao

Китайское информационное мобильное приложение, использующее технологию Искусственного интеллекта для формирования персонализированного новостного...

Австралия: выявленные проблемы на рынке финансовых услуг побуждают регулятора создать…

23-07-2019 Просмотров:58

Австралия: выявленные проблемы на рынке финансовых услуг побуждают регулятора создать новое страховое подразделение

После выявления нелицеприятных фактов на рынке финансовых услуг в результате проведенного анализа,...

Страховая индустрия Китая и Гонконга продолжают взаимовыгодное сотрудничество

23-07-2019 Просмотров:60

Страховая индустрия Китая и Гонконга продолжают взаимовыгодное сотрудничество

Комиссия по регулированию банковской деятельности и страхования Китая (CBIRC) продолжит действие соглашения,...

Болгария борется с распространением африканской чумы свиней

23-07-2019 Просмотров:62

Болгария борется с распространением африканской чумы свиней

Министр сельского хозяйства Болгария заявило в среду на прошлой неделе, что активизировала...

Китай открывает финансовый сектор для увеличения иностранных инвестиций

23-07-2019 Просмотров:62

Китай открывает финансовый сектор для увеличения иностранных инвестиций

Китай открыл свой финансовый сектор для большего количества иностранных инвестиций, поскольку правительство...

Страховщики составили рейтинг неприятностей для казахстанских туристов - исследование

23-07-2019 Просмотров:87

Страховщики составили рейтинг неприятностей для казахстанских туристов - исследование

Лето является временем отпусков и школьных каникул, когда многие казахстанцы отправляются в...

Туристическое страхование: тренды и подводные камни

23-07-2019 Просмотров:62

Туристическое страхование: тренды и подводные камни

Стоит ли покупать страховку — один из самых часто задаваемых вопросов на...

Абсолютного лидера у страховщиков Казахстана по-прежнему нет

23-07-2019 Просмотров:75

Абсолютного лидера у страховщиков Казахстана по-прежнему нет

Как выясняется из данных оперативной отчетности регулятора, минувшую весну страховой сектор завершил...

За действия страховых мошенников расплачиваются все участники рынка

23-07-2019 Просмотров:56

За действия страховых мошенников расплачиваются все участники рынка

Согласно статистике и анализу информационного пространства, страховое мошенничество продолжает оставаться серьезной проблемой...

Игорь Юргенс: Страхование в строительстве – новые условия

23-07-2019 Просмотров:57

Игорь Юргенс: Страхование в строительстве – новые условия

Каковы будут последствия ликвидации рынка страхования застройщиков после принятия нового законопроекта и...

Sigma: 2018 год выдался для страховщиков Казахстана неудачным

22-07-2019 Просмотров:93

Sigma: 2018 год выдался для страховщиков Казахстана неудачным

Иностранные аналитики из журнала Sigma, выходящего под эгидой крупной швейцарской перестраховочной компании...