Онлайн страхование в Казахстане

Четверг, 18 июля 2019
Menu

Как собрать документы после страхового случая и сэкономить время? Или как казахстанцам сэкономить деньги

Чтобы заказать полис, достаточно нескольких кликов – большинство страховщиков уже давно предлагают свои услуги онлайн. Однако чтобы получить страховую выплату, нужно ехать в офис компании. Только на то, чтобы собрать документы после страхового случая, клиент в среднем тратит 4 часа. Теперь это можно сделать онлайн.

Интернет-сервисы экономят время и делают нашу жизнь проще. К примеру, чтобы оплатить квартплату, купить авиабилет или приобрести смартфон, не нужно стоять в очередях – всё это можно сделать в интернете. Всё больше казахстанцев понимают это, а потому длинным очередям предпочитают онлайн. По данным Всемирного экономического форума, 77% казахстанцев периодически пользуются интернетом, но лишь 5% покупают онлайн.

Тем не менее, рынок электронной коммерции не стоит на месте. В 2017 году его объём оценили в $805 млн. Безусловно, большая часть рынка – товары. Однако в последние годы растёт и доля услуг. Всё потому, что это удобно: для клиентов – не нужно стоять в очередях, для компаний – не нужно делать доставку (как в случае с товарами). Поэтому всё больше казахстанских компаний уходят в онлайн. И страховщики не исключение.

Многие казахстанские страховые компании давно продвигают свои услуги в интернете. Правда, о полноценных страховых услугах онлайн пока рано говорить, но страховщики делают всё, чтобы клиенту было проще купить полис: заказ можно сделать на сайте, а оплатить банковской картой, а полис получить через курьера. Ежемесячно тысячи казахстанцев пользуются этими услугами и экономят своё время.

Однако для многих клиентов страхование начинается не с покупки полиса, а после страхового случая. Так, чтобы получить выплату, нужно собрать документы, регламентированные законом, приехать в офис и написать заявление о страховом случае. Только на то, что бы собрать документы, в среднем уходит 4 часа.

Как это работает сейчас?

Чтобы получить страховую выплату по самому массовому виду страхования (обязательное автострахование ОГПО), нужно выполнить несколько действий.

1) Сдать первичные документы в страховую компанию. Для этого нужно приехать в офис компании и предоставить нужные документы, фотографии с места ДТП, а затем написать заявление о страховом случае. Во многих компаниях сдать документы помогут аварийные комиссары, приезжающие на место ДТП. Однако если виновником ДТП станет клиент другой страховой компании, в которой вы не застрахованы, вам придётся ехать в офис страховой компании самому.

2) Дождаться решения суда. После того, как станет известно, кто виновник ДТП, и вы получите на руки решение суда, этот документ нужно привезти в офис страховой компании.

3) Ждать страховую выплату.

Всё это занимает драгоценное время. И обходится неудобство клиентов недёшево.

Так, по данным Комитета по статистике, средняя зарплата в Казахстане – 157 930 тенге. Если взять в расчёт 8-часовой рабочий день, получается, что один рабочий час казахстанца в среднем обходится в 940 тенге.

В 2017 году по обязательному автострахованию (ОГПО) осуществлено 68 609 страховых выплат. Получается, что в прошлом году казахстанцы потратили 274 436 часов только на то, что бы собрать нужные документы после страхового случая. Учитывая «стоимость» рабочего часа, это обошлось казахстанцам в 257,9 млн. тенге. И это только по одному виду страхования. Если рассчитать сумму по всем видам, получится, что сбор нужных документов обошёлся казахстанцам в 1,2 млрд. тенге.

Безусловно, расчёты грубые, но понять масштабы можно.

Большинство страховых компаний постоянно улучшают сервис на этапе продажи страхового полиса. Однако не все компании совершенствуют сервис на этапе сбора документов после страхового случая.

Мы знаем, как сэкономить время клиентов!

Чтобы сэкономить время клиентов уже сейчас, страховая компания «НОМАД Иншуранс» запустила онлайн-сервис по сбору нужных документов. Теперь не обязательно ехать в офис компании сразу после страхового случая – достаточно скачать мобильное приложение и сделать всё онлайн.

Как это работает?

Чтобы предоставить нужные документы страховой компании «НОМАД Иншуранс» и сэкономить своё время, нужно:

Скачать мобильное приложение «НОМАД Иншуранс», во вкладке «Страховой случай» прикрепить нужные документы, фотографии с места ДТП и написать заявление. В этом случае ехать в офис компании не нужно. Это вдвое сэкономит время на сбор нужных документов.

«Забота о клиенте не заканчивается после покупки страхового полиса. Наоборот, с покупкой полиса всё только начинается! – Говорит председатель правления «НОМАД Иншуранс» Даурен Иманжанов. – Поэтому мы и запустили онлайн-сервис, благодаря которому наши клиенты сэкономят время. Зачем ездить в офис страховой компании, когда можно отправить документы онлайн?».

 

Источник: пресс-служба СК «НОМАД Иншуранс»

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Индия: пересмотренные правила продуктов страхования жизни улучшают условия для страхователей

18-07-2019 Просмотров:34

Индия: пересмотренные правила продуктов страхования жизни улучшают условия для страхователей

IRDAI опубликовал пересмотренные правила, регулирующие страховые продукты  unit-linked и продукты не связанные...

Сингапур: Местный FinTech вводит «динамический» QR-код для страховых выплат

18-07-2019 Просмотров:43

Сингапур: Местный FinTech вводит «динамический» QR-код для страховых выплат

Компания Singapore Life сообщает, что решила проблему несоответствия страховых премий и номеров...

Кибератаки сильно ударили бизнесу, средние убытки составили почти $5 млн:…

18-07-2019 Просмотров:38

Кибератаки сильно ударили бизнесу, средние убытки составили почти $5 млн: исследование

Предприятия в Китае, Японии и Индии видят, что в среднем из-за кибератак...

Япония: ESG-совместимые предприятия получат лучшее страховое покрытие в эпоху изменения…

18-07-2019 Просмотров:37

Япония: ESG-совместимые предприятия получат лучшее страховое покрытие в эпоху изменения климата

Поскольку важность инвестиционных принципов в области охраны окружающей среды, социальной сферы и...

Южная Корея: страховщики продолжают выпускать облигации для привлечения капитала

18-07-2019 Просмотров:36

Южная Корея: страховщики продолжают выпускать облигации для привлечения капитала

Южнокорейские страховщики продолжают выпускать корпоративные облигации с целью привлечения средств для подготовки...

В ряду прочих: какая роль уготована страховым компаниям в экосистеме?

18-07-2019 Просмотров:54

В ряду прочих: какая роль уготована страховым компаниям в экосистеме?

Свое мнение по этому вопросу finversia.ru высказал Валерий Курганов, советник генерального директора по правовым вопросам и председатель...

Топ-10 самых страшных техногенных катастроф в истории человечества

18-07-2019 Просмотров:64

Топ-10 самых страшных техногенных катастроф в истории человечества

Несмотря на высокие достижения человечества в науке и технологиях, люди все еще...

Десять крупных техногенных катастроф в мире

18-07-2019 Просмотров:40

Десять крупных техногенных катастроф в мире

С развитием промышленности такие катастрофы случаются потому, что в добывающих и перерабатывающих...

Сингапур: в центре внимания судебный иск на $1,8 млрд по…

18-07-2019 Просмотров:51

Сингапур: в центре внимания судебный иск на $1,8 млрд по поводу предполагаемого переманивания страховых агентов

Высокий суд Сингапура рассматривает судебный иск одного из крупнейших страховщиков жизни страны,...

Крупнейшие мировые страховщики делают ставку на потенциал RiskGenius, стартапа InsurTech…

18-07-2019 Просмотров:49

Крупнейшие мировые страховщики делают ставку на потенциал RiskGenius, стартапа InsurTech

RiskGenius, стартап InsurTech, предоставляющий программные инструменты обработки естественного языка для страховой отрасли,...

Около 6 миллионов человек по-прежнему страдают от сезонных муссонных наводнений…

18-07-2019 Просмотров:36

Около 6 миллионов человек по-прежнему страдают от сезонных муссонных наводнений в Южной Азии

Почти 6 миллионов человек в Непале и Индии страдают от сезонных проливных...

CFC добавляет спектр услуг по управлению рисками к предложению Tech…

18-07-2019 Просмотров:40

CFC добавляет спектр услуг по управлению рисками к предложению Tech Insurance

Специализированный страховой поставщик CFC Underwriting добавил ряд бесплатных услуг по управлению рисками...

Аномальная погода ставит под угрозу цели Индии в области возобновляемых…

18-07-2019 Просмотров:49

Аномальная погода ставит под угрозу цели Индии в области возобновляемых источников энергии

Амбициозный план Индии занять лидирующую позицию среди стран как одного из крупнейших...

Судоходные компании начинают нанимать безоружных охранников для рейсов в Персидском…

18-07-2019 Просмотров:66

Судоходные компании начинают нанимать безоружных охранников для рейсов в Персидском заливе

Судоходные компании нанимают невооруженных охранников для транзита судов через Персидский залив в...

Самые сильные ураганы, смерчи и тайфуны

17-07-2019 Просмотров:58

Самые сильные ураганы, смерчи и тайфуны

Мощные ураганы издавна бушуют на нашей планете. Самый сильный ураган в истории...

Лихорадка Ласса, против которой нет вакцины, распространяется по Нигерии

17-07-2019 Просмотров:71

Лихорадка Ласса, против которой нет вакцины, распространяется по Нигерии

С начала года Нигерия охвачена вспышкой лихорадки Ласса. Эта потенциально смертельная болезнь...

Где можно остаться без головы и кошелька: десятка самых опасных…

17-07-2019 Просмотров:71

Где можно остаться без головы и кошелька: десятка самых опасных стран для туризма

К сожалению, сегодня обстановка во многих странах мира желает быть лучшей: военные...

ЮНИСЕФ: рост заболеваемости корью в мире вызывает тревогу и все…

17-07-2019 Просмотров:65

ЮНИСЕФ: рост заболеваемости корью в мире вызывает тревогу и все серьезнее угрожает детям

Примерно три четверти возрастающей заболеваемости корью в 2018 году приходятся на долю...

Катастрофа Boeing 737 Maх Эфиопских авиалиний станет причиной убытков страховщиков…

17-07-2019 Просмотров:76

Катастрофа Boeing 737 Maх Эфиопских авиалиний станет причиной убытков страховщиков на сумму более $1 млрд AJG

Катастрофа авиалайнера Эфиопских авиалиний 10 марта 2019 года и последующий отказ от...

Как создать лучший опыт онлайн страхования

17-07-2019 Просмотров:105

Как создать лучший опыт онлайн страхования

Передовые цифровые инструменты, данные и технологии широко распространены и доступны.  И нет...

Китай: листинговый поставщик микрокредитов начал работать с фирмой InsurTech

17-07-2019 Просмотров:67

Китай: листинговый поставщик микрокредитов начал работать с фирмой InsurTech

Китайская кредитная корпорация (CLDC), зарегистрированная на бирже Nasdaq, небанковская финансовая корпорация, обслуживающая...

Индонезия: листинговые страховщики видят слабый интерес к своим акциям на…

17-07-2019 Просмотров:50

Индонезия: листинговые страховщики видят слабый интерес к своим акциям на бирже

Акции листинговых страховщиков не видят особых действий на бирже, поскольку ситуация объясняется...

Австралия: сектор частного медицинского страхования боится спирали смерти

17-07-2019 Просмотров:64

Австралия: сектор частного медицинского страхования боится спирали смерти

Правительство Австралии может в конечном итоге столкнуться с вопросом о том, является...

Сингапур: команда МВФ считает, что страховщики в городе имеют сильные…

17-07-2019 Просмотров:71

Сингапур: команда МВФ считает, что страховщики в городе имеют сильные позиции

У страховых компаний в Сингапуре сильные позиции по капиталу, говорится в отчете...