Онлайн страхование в Казахстане

Понедельник, 20 мая 2019
Menu

Как собрать документы после страхового случая и сэкономить время? Или как казахстанцам сэкономить деньги

Чтобы заказать полис, достаточно нескольких кликов – большинство страховщиков уже давно предлагают свои услуги онлайн. Однако чтобы получить страховую выплату, нужно ехать в офис компании. Только на то, чтобы собрать документы после страхового случая, клиент в среднем тратит 4 часа. Теперь это можно сделать онлайн.

Интернет-сервисы экономят время и делают нашу жизнь проще. К примеру, чтобы оплатить квартплату, купить авиабилет или приобрести смартфон, не нужно стоять в очередях – всё это можно сделать в интернете. Всё больше казахстанцев понимают это, а потому длинным очередям предпочитают онлайн. По данным Всемирного экономического форума, 77% казахстанцев периодически пользуются интернетом, но лишь 5% покупают онлайн.

Тем не менее, рынок электронной коммерции не стоит на месте. В 2017 году его объём оценили в $805 млн. Безусловно, большая часть рынка – товары. Однако в последние годы растёт и доля услуг. Всё потому, что это удобно: для клиентов – не нужно стоять в очередях, для компаний – не нужно делать доставку (как в случае с товарами). Поэтому всё больше казахстанских компаний уходят в онлайн. И страховщики не исключение.

Многие казахстанские страховые компании давно продвигают свои услуги в интернете. Правда, о полноценных страховых услугах онлайн пока рано говорить, но страховщики делают всё, чтобы клиенту было проще купить полис: заказ можно сделать на сайте, а оплатить банковской картой, а полис получить через курьера. Ежемесячно тысячи казахстанцев пользуются этими услугами и экономят своё время.

Однако для многих клиентов страхование начинается не с покупки полиса, а после страхового случая. Так, чтобы получить выплату, нужно собрать документы, регламентированные законом, приехать в офис и написать заявление о страховом случае. Только на то, что бы собрать документы, в среднем уходит 4 часа.

Как это работает сейчас?

Чтобы получить страховую выплату по самому массовому виду страхования (обязательное автострахование ОГПО), нужно выполнить несколько действий.

1) Сдать первичные документы в страховую компанию. Для этого нужно приехать в офис компании и предоставить нужные документы, фотографии с места ДТП, а затем написать заявление о страховом случае. Во многих компаниях сдать документы помогут аварийные комиссары, приезжающие на место ДТП. Однако если виновником ДТП станет клиент другой страховой компании, в которой вы не застрахованы, вам придётся ехать в офис страховой компании самому.

2) Дождаться решения суда. После того, как станет известно, кто виновник ДТП, и вы получите на руки решение суда, этот документ нужно привезти в офис страховой компании.

3) Ждать страховую выплату.

Всё это занимает драгоценное время. И обходится неудобство клиентов недёшево.

Так, по данным Комитета по статистике, средняя зарплата в Казахстане – 157 930 тенге. Если взять в расчёт 8-часовой рабочий день, получается, что один рабочий час казахстанца в среднем обходится в 940 тенге.

В 2017 году по обязательному автострахованию (ОГПО) осуществлено 68 609 страховых выплат. Получается, что в прошлом году казахстанцы потратили 274 436 часов только на то, что бы собрать нужные документы после страхового случая. Учитывая «стоимость» рабочего часа, это обошлось казахстанцам в 257,9 млн. тенге. И это только по одному виду страхования. Если рассчитать сумму по всем видам, получится, что сбор нужных документов обошёлся казахстанцам в 1,2 млрд. тенге.

Безусловно, расчёты грубые, но понять масштабы можно.

Большинство страховых компаний постоянно улучшают сервис на этапе продажи страхового полиса. Однако не все компании совершенствуют сервис на этапе сбора документов после страхового случая.

Мы знаем, как сэкономить время клиентов!

Чтобы сэкономить время клиентов уже сейчас, страховая компания «НОМАД Иншуранс» запустила онлайн-сервис по сбору нужных документов. Теперь не обязательно ехать в офис компании сразу после страхового случая – достаточно скачать мобильное приложение и сделать всё онлайн.

Как это работает?

Чтобы предоставить нужные документы страховой компании «НОМАД Иншуранс» и сэкономить своё время, нужно:

Скачать мобильное приложение «НОМАД Иншуранс», во вкладке «Страховой случай» прикрепить нужные документы, фотографии с места ДТП и написать заявление. В этом случае ехать в офис компании не нужно. Это вдвое сэкономит время на сбор нужных документов.

«Забота о клиенте не заканчивается после покупки страхового полиса. Наоборот, с покупкой полиса всё только начинается! – Говорит председатель правления «НОМАД Иншуранс» Даурен Иманжанов. – Поэтому мы и запустили онлайн-сервис, благодаря которому наши клиенты сэкономят время. Зачем ездить в офис страховой компании, когда можно отправить документы онлайн?».

 

Источник: пресс-служба СК «НОМАД Иншуранс»

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

В России горят более 20 тыс. га леса

17-05-2019 Просмотров:63

В России горят более 20 тыс. га леса

Больше всего пожаров зафиксировано на территории Хабаровского края

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

17-05-2019 Просмотров:67

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

Рухнула стена старой фабрики, которую готовили к сносу

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на…

17-05-2019 Просмотров:92

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на недостаточный уровень сбережений

Число граждан Австралии, планирующих выйти на пенсию в течение следующих 12 месяцев,...

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

17-05-2019 Просмотров:89

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

Четыре крупные японские страховые компании общего страхования планируют повысить ставки страховых взносов...

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

17-05-2019 Просмотров:86

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

Страховой регулятор планирует обратиться к правительству за разрешением использования Aadhaar, 12-значного идентификационного...

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

17-05-2019 Просмотров:90

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

Брокеры Aon и Guy Carpenter объединились с Institutes RiskStream Collaborative, чтобы упростить...

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

17-05-2019 Просмотров:104

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

Страховые брокеры беспокоятся о будущем своего бизнеса на фоне всех технологических достижений...

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019…

17-05-2019 Просмотров:87

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019 года: Marsh

Средние цены на коммерческое страхование выросли на 3,0% в первом квартале 2019...

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на…

17-05-2019 Просмотров:92

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на Ближнем Востоке

Рынок морского страхования Лондона соберется, чтобы оценить необходимость изменения уровня риска для...

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему…

17-05-2019 Просмотров:101

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему способствовали продажи активов

Generali, крупнейшая страховая компания Италии, сообщила о росте чистой прибыли первого квартала...

Как эффективно передать капитал будущему поколению

17-05-2019 Просмотров:115

Как эффективно передать капитал будущему поколению

Частные полисы страхования жизни зарекомендовали себя как удобный инструмент наследования во многих...

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

17-05-2019 Просмотров:61

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

Munich Re сообщила, что будет сотрудничать с телематическим провайдером The Floow. Сделка...

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без…

16-05-2019 Просмотров:75

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без цифровой подписи

Александр Лукашенко подписал указ № 175 «О страховании», которым страховым организациям расширены...

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

16-05-2019 Просмотров:61

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

В первую очередь, медицинским страхованием будут охвачены работники крупных компаний и организаций....

Составлен список самых смертоносных автомобилей

16-05-2019 Просмотров:71

Составлен список самых смертоносных автомобилей

Ресурс iSeeCars.com изучил данные Страхового института дорожной безопасности (IIHS) о смертности в...

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

16-05-2019 Просмотров:135

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

Страхование жизни в настоящее время является драйвером роста на всех развивающихся рынках...

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных…

16-05-2019 Просмотров:51

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных рисков МСП

Castel Specialty, подразделение клубной образовательной платформы MGA Castel Underwriting Agencies, запустило новое...

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

16-05-2019 Просмотров:119

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

Вызывающая беспокойство новая атака по взлому компьютеров заражает цепочки поставок программного обеспечения,...

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в…

16-05-2019 Просмотров:60

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в мире

Ping An продолжает считаться самым сильным и самым дорогостоящим страховым брендом в...

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

16-05-2019 Просмотров:62

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

Страховщики ведут переговоры с финансовым регулятором IRDAI относительно того, чтобы позволить им...

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

16-05-2019 Просмотров:73

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

Специализированный страховщик Beazley создал продукт морского киберстрахования для удовлетворения быстро растущих потребностей...

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование…

16-05-2019 Просмотров:65

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование и банковское дело

Официальный вестник страны заявил в среду, что Турция подняла до 0,1% с...

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения…

16-05-2019 Просмотров:57

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения добровольных информаторов

Французский ядерный регулятор ASN заявил, что начал расследование элементов мошенничества и фальсификаций,...

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

16-05-2019 Просмотров:32

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

Энергетическую компанию Pacific Gas and Electric назвали виновницей самого смертоносного природного пожара...