Онлайн страхование в Казахстане

Суббота, 21 сентября 2019
Menu

Как собрать документы после страхового случая и сэкономить время? Или как казахстанцам сэкономить деньги

Чтобы заказать полис, достаточно нескольких кликов – большинство страховщиков уже давно предлагают свои услуги онлайн. Однако чтобы получить страховую выплату, нужно ехать в офис компании. Только на то, чтобы собрать документы после страхового случая, клиент в среднем тратит 4 часа. Теперь это можно сделать онлайн.

Интернет-сервисы экономят время и делают нашу жизнь проще. К примеру, чтобы оплатить квартплату, купить авиабилет или приобрести смартфон, не нужно стоять в очередях – всё это можно сделать в интернете. Всё больше казахстанцев понимают это, а потому длинным очередям предпочитают онлайн. По данным Всемирного экономического форума, 77% казахстанцев периодически пользуются интернетом, но лишь 5% покупают онлайн.

Тем не менее, рынок электронной коммерции не стоит на месте. В 2017 году его объём оценили в $805 млн. Безусловно, большая часть рынка – товары. Однако в последние годы растёт и доля услуг. Всё потому, что это удобно: для клиентов – не нужно стоять в очередях, для компаний – не нужно делать доставку (как в случае с товарами). Поэтому всё больше казахстанских компаний уходят в онлайн. И страховщики не исключение.

Многие казахстанские страховые компании давно продвигают свои услуги в интернете. Правда, о полноценных страховых услугах онлайн пока рано говорить, но страховщики делают всё, чтобы клиенту было проще купить полис: заказ можно сделать на сайте, а оплатить банковской картой, а полис получить через курьера. Ежемесячно тысячи казахстанцев пользуются этими услугами и экономят своё время.

Однако для многих клиентов страхование начинается не с покупки полиса, а после страхового случая. Так, чтобы получить выплату, нужно собрать документы, регламентированные законом, приехать в офис и написать заявление о страховом случае. Только на то, что бы собрать документы, в среднем уходит 4 часа.

Как это работает сейчас?

Чтобы получить страховую выплату по самому массовому виду страхования (обязательное автострахование ОГПО), нужно выполнить несколько действий.

1) Сдать первичные документы в страховую компанию. Для этого нужно приехать в офис компании и предоставить нужные документы, фотографии с места ДТП, а затем написать заявление о страховом случае. Во многих компаниях сдать документы помогут аварийные комиссары, приезжающие на место ДТП. Однако если виновником ДТП станет клиент другой страховой компании, в которой вы не застрахованы, вам придётся ехать в офис страховой компании самому.

2) Дождаться решения суда. После того, как станет известно, кто виновник ДТП, и вы получите на руки решение суда, этот документ нужно привезти в офис страховой компании.

3) Ждать страховую выплату.

Всё это занимает драгоценное время. И обходится неудобство клиентов недёшево.

Так, по данным Комитета по статистике, средняя зарплата в Казахстане – 157 930 тенге. Если взять в расчёт 8-часовой рабочий день, получается, что один рабочий час казахстанца в среднем обходится в 940 тенге.

В 2017 году по обязательному автострахованию (ОГПО) осуществлено 68 609 страховых выплат. Получается, что в прошлом году казахстанцы потратили 274 436 часов только на то, что бы собрать нужные документы после страхового случая. Учитывая «стоимость» рабочего часа, это обошлось казахстанцам в 257,9 млн. тенге. И это только по одному виду страхования. Если рассчитать сумму по всем видам, получится, что сбор нужных документов обошёлся казахстанцам в 1,2 млрд. тенге.

Безусловно, расчёты грубые, но понять масштабы можно.

Большинство страховых компаний постоянно улучшают сервис на этапе продажи страхового полиса. Однако не все компании совершенствуют сервис на этапе сбора документов после страхового случая.

Мы знаем, как сэкономить время клиентов!

Чтобы сэкономить время клиентов уже сейчас, страховая компания «НОМАД Иншуранс» запустила онлайн-сервис по сбору нужных документов. Теперь не обязательно ехать в офис компании сразу после страхового случая – достаточно скачать мобильное приложение и сделать всё онлайн.

Как это работает?

Чтобы предоставить нужные документы страховой компании «НОМАД Иншуранс» и сэкономить своё время, нужно:

Скачать мобильное приложение «НОМАД Иншуранс», во вкладке «Страховой случай» прикрепить нужные документы, фотографии с места ДТП и написать заявление. В этом случае ехать в офис компании не нужно. Это вдвое сэкономит время на сбор нужных документов.

«Забота о клиенте не заканчивается после покупки страхового полиса. Наоборот, с покупкой полиса всё только начинается! – Говорит председатель правления «НОМАД Иншуранс» Даурен Иманжанов. – Поэтому мы и запустили онлайн-сервис, благодаря которому наши клиенты сэкономят время. Зачем ездить в офис страховой компании, когда можно отправить документы онлайн?».

 

Источник: пресс-служба СК «НОМАД Иншуранс»

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Журналист разбирался, зачем ему ОСМС в 2020 году

20-09-2019 Просмотров:30

 Журналист разбирался, зачем ему ОСМС в 2020 году

Началась кампания по прикреплению к поликлиникам, чтобы выбрали учреждение по своему желанию....

Предложенные IASB изменения в МСФО 17 будут иметь относительно существенные…

20-09-2019 Просмотров:43

Предложенные IASB изменения в МСФО 17 будут иметь относительно существенные последствия: AM Best

Заинтересованные стороны должны до 25 сентября ответить на предварительный проект поправок к...

Таиланд: автострахование терпит убытки в течение 5 лет подряд

20-09-2019 Просмотров:41

Таиланд: автострахование терпит убытки в течение 5 лет подряд

Сегмент страхования автомобилей фиксирует убытки в течение пяти лет подряд, сообщает Тайсая...

Зачем платить за медицинское страхование в РК

20-09-2019 Просмотров:53

 Зачем платить за медицинское страхование в РК

Казахстанский Фонд медицинского страхования даёт развёрнутый ответ на этот вопрос, передает МИА...

Гонконг: управление посредниками является 6-й назначенной контрольной функцией для страховщиков

20-09-2019 Просмотров:40

Гонконг: управление посредниками является 6-й назначенной контрольной функцией для страховщиков

Новый установленный законом режим лицензирования и контроля поведения страховых посредников, который вступает...

Глобальное потепление: города-источник проблемы и ключ к ее решению

20-09-2019 Просмотров:41

Глобальное потепление: города-источник проблемы и ключ к ее решению

Города во всем мире являются основными источниками загрязнения воздуха и эмиссий парниковых...

Япония: страховщики впервые за 6 лет увеличат страховые взносы по…

20-09-2019 Просмотров:46

Япония: страховщики впервые за 6 лет увеличат страховые взносы по НС

Четыре крупных японских компаний общего страхования впервые за шесть последних лет будут...

Willis Research Network предлагает решение для смягчения естественных опасностей воздушного…

20-09-2019 Просмотров:48

Willis Research Network предлагает решение для смягчения естественных опасностей воздушного движения

Исследовательская сеть Willis Research Network (WRN), подразделение Willis Towers Watson, сотрудничает с...

Ценообразование и модернизация среди главных проблем для CRO Ллойда:…

20-09-2019 Просмотров:48

Ценообразование и модернизация среди главных проблем для  CRO Ллойда: опрос LMA

Исследование рынка, проведенное Ассоциацией рынка Ллойда совместно с PwC, определило ценообразование, снижение...

Страховой консорциум CCS ожидает убытков в размере 203 млн евро…

20-09-2019 Просмотров:55

Страховой консорциум CCS ожидает убытков в размере 203 млн евро от наводнений в Испании

Consorcio de Compensación de Seguros (Консорциум страховых компенсаций, или CCS) ожидает потери...

За 8 месяцев 2019 года объемы премий страхового рынка Казахстана…

20-09-2019 Просмотров:63

За 8 месяцев 2019 года объемы премий страхового рынка Казахстана выросли на 30%

По состоянию на 1 сентября 2019 года 26 страховых компаний собрали 342,6...

Тайфун Факсай обойдется японским страховщикам Sompo и MS & AD…

20-09-2019 Просмотров:41

Тайфун Факсай обойдется японским страховщикам Sompo и MS & AD не менее, чем в $2 млрд

Тайфун Факсай, обрушившийся на Японию 9 сентября, обойдется японским страховщикам MS &...

Vouch Insurance объявляет о запуске, при поддержке емкости Munich Re

20-09-2019 Просмотров:49

Vouch Insurance объявляет о запуске, при поддержке емкости Munich Re

Страховая компания Vouch, новая страховая компания, ориентированная на технологические стартапы на ранних...

PG & E соглашается на $ 11 миллиардов для урегулирования…

20-09-2019 Просмотров:42

PG & E соглашается на $ 11 миллиардов для урегулирования претензий, связанных с лесными пожарами

Компания согласилась на выплаты в размере 11 миллиардов долларов США для урегулирования...

Отчет Allianz о глобальном благосостоянии 2019: код красный

20-09-2019 Просмотров:102

Отчет Allianz о глобальном благосостоянии 2019: код красный

В 2018 году мировое благосостояние стало жертвой политической неопределенности и риторики между...

Адвокаты погибших в авиакатастрофе 737 MAX Эфиопских авиалиний подают судебные…

20-09-2019 Просмотров:54

Адвокаты погибших в авиакатастрофе 737 MAX Эфиопских авиалиний подают судебные иски

Ситуация со злополучным 737 MAX Boeing, эксплуатация которого по всему миру была...

Почти 20% российских страховщиков «не дотягивают» до требований ЦБ по…

20-09-2019 Просмотров:47

Почти 20% российских страховщиков «не дотягивают» до требований ЦБ по уставному капиталу

Российским страховщикам к началу 2020 г. потребуется 2,3 млрд руб., чтобы привести...

Треть Бермуд осталась без света перед лицом урагана "Умберто

19-09-2019 Просмотров:44

Треть Бермуд осталась без света перед лицом урагана "Умберто

Более 22 тысяч пользователей остались без электричества на Бермудских островах, на которые...

Медстрахование: население будет болеть, а клиники богатеть — эксперт

19-09-2019 Просмотров:89

 Медстрахование: население будет болеть, а клиники богатеть — эксперт

С внедрением ОСМС клиники будут ориентироваться не на излечение пациента, а на...

Marsh запускает аналитическую платформу для улучшения результатов претензий

19-09-2019 Просмотров:74

Marsh запускает аналитическую платформу для улучшения результатов претензий

Глобальный брокер по перестрахованию и страхованию Marsh объявил о запуске Blue [i]...

Линии перестрахования «отстают» от текущего ценового цикла: JMP Securities

19-09-2019 Просмотров:74

Линии перестрахования «отстают» от текущего ценового цикла: JMP Securities

Аналитики JMP Securities подчеркнули отставание перестраховочных линий от текущего первичного цикла и...

Изменение климата: какие меры примут в Германии?

19-09-2019 Просмотров:57

Изменение климата: какие меры примут в Германии?

Билеты на самолет станут дороже, на поезд - дешевле… Покупателям электрокаров будут...

Arch и Marsh совместно работают над решением по страхованию цифровых…

19-09-2019 Просмотров:63

Arch и Marsh совместно работают над решением по страхованию цифровых активов

Arch Insurance UK, подразделение Arch Insurance International, сотрудничает с глобальным брокером по...

Повышение цен не дотянет до жесткого рынка: Canaccord Genuity

19-09-2019 Просмотров:58

Повышение цен не дотянет до жесткого рынка: Canaccord Genuity

Хотя отрасль, похоже, уверена в том, что ставки будут продолжать расти в...