Онлайн страхование в Казахстане

Воскресенье, 19 мая 2019
Menu

Покупая смартфон в Казахстане, будь уверен, что не захочешь от него отказаться в течение 14 дней после покупки

salon svyaziПеречень товаров, не подлежащих возврату или обмену в течение 14 календарных дней, пополнился абонентскими устройствами сотовой связи.

В соответствии с принятыми поправками, теперь под категорию мобильных устройств попадают, в том числе и планшеты, поэтому новые требования закона «О защите прав потребителей» касаются не только телефонов, сообщает пресс-служба АО СК «Номад Иншуранс». При этом нововведение практически никак не скажется на правах покупателей, ведь даже раньше для законного возврата мобильного устройства в двухнедельный срок, им фактически нельзя было пользоваться или повреждать упаковку, отмечает Светлана Романовская председатель правления «Национальной лиги потребителей».

На деле особых изменений для потребителей поправки в закон не несут. Потому что в условиях возврата товара (30 статья закона) четко сказано, что для этого требуется сохранить упаковку и пленку. То есть товар должен выглядеть точно также, как вы его и купили. При этом, как часто бывает, покупатели сразу снимают с телефона пленки, которые по этим правилам было трогать нельзя. С батарейки также убирается пленка. То есть эта норма никогда особо не соблюдалась. По факту, для потребителей ничего не изменилось, говорит Романовская С.

При этом, если вы купили некачественный товар, то это 15 и 30 статья закона – и вы имеете право потребовать возврата или возмещения материального, или морального ущерба. Те поправки, которые сейчас внесли в 30 статью закона, касается только 14-дневного срока возврата. В них предполагается, что этот товар не должен быть в употреблении или использоваться. В случае же, если вы его вскрыли, говорили по телефону, то в суде продавцу очень легко доказать, что товар был в употреблении и возврату не подлежит. В качестве доказательств эксплуатации, например, используется в том числе биллинг», - рассказала эксперт.

Статья 30 закона говорит о том, что продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара в течение 14 дней. При этом, если документы, подтверждающие факт приобретения товара (чеки, гарантия и так далее), были утеряны, обмен или возврат товара можно произвести только если покупатель докажет факт покупки. Несмотря на это, до введения поправок покупателю не требовалось никаких обоснований для возврата товара и его можно было вернуть, если, например, перестал нравиться цвет.

«Мы в лиге говорили о том, что эта норма никак не могла быть реализована в отношении сотовых телефонов. На практике было также, практически ничего не изменилось. Другими словами, как вы теперь можете вернуть товар в течение двух недель: если вас ввели в заблуждение при покупке товара, то это статья 190 административного кодекса (введение в заблуждение). Например, если вам сообщили о других характеристиках телефона, а на практике они не соответствуют действительности. Это попадает под 15 статью закона о потребителях или статью 190 КоАП. С другой стороны, если вам теперь устройство просто не понравилось по цвету, то да, вы больше не сможете его вернуть. Мы рекомендуем проверять и вскрывать устройства, не отходя от пункта продажи», - добавила эксперт.

Также важно помнить, что в случае покупки устройства в подарок и открыли его только дома, то любое доказательство, подтверждающее его несоответствие товарному виду или информации продавца, в виде фото и видеосъемки может быть предъявлено в суде. В дальнейшем собранные вами доказательства могут предъявляться в претензионном порядке через общество по защите прав потребителей или при обращении в суд.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz по сонове материала АО СК «Номад Иншуранс»

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

В России горят более 20 тыс. га леса

17-05-2019 Просмотров:61

В России горят более 20 тыс. га леса

Больше всего пожаров зафиксировано на территории Хабаровского края

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

17-05-2019 Просмотров:66

В Шанхае 10 человек погибли в результате обрушения здания

Рухнула стена старой фабрики, которую готовили к сносу

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на…

17-05-2019 Просмотров:90

Австралия: все больше людей намерены уйти на пенсию, несмотря на недостаточный уровень сбережений

Число граждан Австралии, планирующих выйти на пенсию в течение следующих 12 месяцев,...

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

17-05-2019 Просмотров:87

Япония: крупнейшие страховщики не-жизни намерены повысить ставки страховых взносов

Четыре крупные японские страховые компании общего страхования планируют повысить ставки страховых взносов...

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

17-05-2019 Просмотров:84

Индия: регулятор стремится облегчить процесс идентификации клиентов для страховщиков

Страховой регулятор планирует обратиться к правительству за разрешением использования Aadhaar, 12-значного идентификационного...

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

17-05-2019 Просмотров:88

Aon и Guy Carpenter инициируют применение блокчейна для оптимизации перестрахования

Брокеры Aon и Guy Carpenter объединились с Institutes RiskStream Collaborative, чтобы упростить...

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

17-05-2019 Просмотров:102

Страховые брокеры опасаются за свое будущее в неопределенные времена: исследование

Страховые брокеры беспокоятся о будущем своего бизнеса на фоне всех технологических достижений...

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019…

17-05-2019 Просмотров:85

Цены коммерческого страхования выросли на 3% в первом квартале 2019 года: Marsh

Средние цены на коммерческое страхование выросли на 3,0% в первом квартале 2019...

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на…

17-05-2019 Просмотров:90

Морские страховщики Лондона оценят уровень риска после атаки судов на Ближнем Востоке

Рынок морского страхования Лондона соберется, чтобы оценить необходимость изменения уровня риска для...

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему…

17-05-2019 Просмотров:99

Чистая прибыль Generali в первом квартале выросла на 28%, чему способствовали продажи активов

Generali, крупнейшая страховая компания Италии, сообщила о росте чистой прибыли первого квартала...

Как эффективно передать капитал будущему поколению

17-05-2019 Просмотров:113

Как эффективно передать капитал будущему поколению

Частные полисы страхования жизни зарекомендовали себя как удобный инструмент наследования во многих...

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

17-05-2019 Просмотров:60

Munich Re формирует глобальное партнерство с поставщиком телематики The Floow

Munich Re сообщила, что будет сотрудничать с телематическим провайдером The Floow. Сделка...

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без…

16-05-2019 Просмотров:75

Президент Белоруси разрешил заключать договоры страхования в электронном виде без цифровой подписи

Александр Лукашенко подписал указ № 175 «О страховании», которым страховым организациям расширены...

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

16-05-2019 Просмотров:61

В Узбекистане с 2021 года внедрят систему обязательного медицинского страхования

В первую очередь, медицинским страхованием будут охвачены работники крупных компаний и организаций....

Составлен список самых смертоносных автомобилей

16-05-2019 Просмотров:71

Составлен список самых смертоносных автомобилей

Ресурс iSeeCars.com изучил данные Страхового института дорожной безопасности (IIHS) о смертности в...

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

16-05-2019 Просмотров:134

Сектор страхования жизни в странах СНГ: риски и потенциал

Страхование жизни в настоящее время является драйвером роста на всех развивающихся рынках...

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных…

16-05-2019 Просмотров:51

Castel представляет брокерскую платформу электронной торговли для нестандартных и сложных рисков МСП

Castel Specialty, подразделение клубной образовательной платформы MGA Castel Underwriting Agencies, запустило новое...

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

16-05-2019 Просмотров:119

Следующий NotPetya уже здесь? Может быть, и эксперты обеспокоены

Вызывающая беспокойство новая атака по взлому компьютеров заражает цепочки поставок программного обеспечения,...

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в…

16-05-2019 Просмотров:60

Китай: Ping An укрепляет позиции самого дорогостоящего страхового бренда в мире

Ping An продолжает считаться самым сильным и самым дорогостоящим страховым брендом в...

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

16-05-2019 Просмотров:62

Индия: страховщики требуют 100% участия в стартапах InsurTech

Страховщики ведут переговоры с финансовым регулятором IRDAI относительно того, чтобы позволить им...

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

16-05-2019 Просмотров:73

Beazley запускает киберстрахование для отрасли морского судоходства

Специализированный страховщик Beazley создал продукт морского киберстрахования для удовлетворения быстро растущих потребностей...

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование…

16-05-2019 Просмотров:65

Турция повышает налог с продаж в иностранной валюте на страхование и банковское дело

Официальный вестник страны заявил в среду, что Турция подняла до 0,1% с...

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения…

16-05-2019 Просмотров:57

Франция отслеживает потенциальное мошенничество в области ядерной безопасности через сообщения добровольных информаторов

Французский ядерный регулятор ASN заявил, что начал расследование элементов мошенничества и фальсификаций,...

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

16-05-2019 Просмотров:32

Установлен виновник самого смертоносного пожара в истории Калифорнии

Энергетическую компанию Pacific Gas and Electric назвали виновницей самого смертоносного природного пожара...