Страховые выплаты, произведенные «Коммеск-Өмір» за 5 месяцев 2012 года, составили464 миллионатенге, в том числе по обязательному страхованию – 217,4 млн тенге, уменьшение на 28%, по сравнению с аналогичным периодом 2011 года, произошло за счет передачи ОС работника от несчастных случаев в компании по страхованию жизни. В то время как выплаты по ОС ГПО автовладельцев увеличились на 6,5 %, по этому виду страхования за 5 месяцев т.г. было осуществлено 737 выплат на сумму 161,7 млн тенге.
По добровольному имущественному страхованию осуществлено страховых выплат насумму 147,4млнтенге (увеличение на 150%), в том числе по АвтоКАСКО – рост по отношению к прошлому году составил 72,3 %, по этому виду было осуществлено 552 выплаты на сумму 72,5 млн тенге.
За 5 месяцев 2012 года было произведена6001 страховая выплата. Соответственно, совокупный рост количества страховых выплат, по сравнению с аналогичным периодом 2011 года, составил 6,4%. Наибольшее количество выплат (4554) за указанный период было осуществлено по медицинскому страхованию (на случай болезни) на сумму 98,7 млн тенге.
При урегулировании убытков «Коммеск-Өмір» применяет современные технологии.
Одной из последних инноваций «Коммеск-Өмір» в этой области стала реализация услуги, при которой каждому клиенту, обратившемуся в Центр выплат, после рассмотрения дела выдается платежная карточка «Казкоммерцбанка», на которую начисляется страховая выплата. Для страхователей новый сервис «Коммеск-Өмір» – это, прежде всего, экономия времени и удобство обслуживания. Кроме того, сегодня большинство людей отказывается от наличных средств в пользу платежных карточек, поскольку они являются универсальным платежным инструментом.
Такжекруглосуточный Call-center оповещает страхователей посредствомsms-сообщений обосуществлении страховой выплаты.
Одним из критериев надежности компании для клиентов становится своевременное и полное возмещение убытков, потому что именно страховые выплаты наглядно свидетельствуют об эффективной страховой защите.
За апрель-май месяцы 2012 года самыми крупными выплатами, превышающие 1 млн. тенге, стали выплаты по таким видам страхования, как:
- обязательное страхование ГПО автовладельцев – 1 618 000 тенге (г.Алматы, ДТП, повлекшее смерть);
- страхование АвтоКАСКО –1 936 192тенге (г. Алматы, в результате ДТП);
- обязательное страхование работника от несчастных случаев –2 149 851 тенге (г. Астана, смерть вследствие несчастного случая);
- обязательное страхование работника от несчастных случаев – 1 512 000 тенге (г. Усть-Каменогорск, смерть вследствие несчастного случая);
- страхование грузов –6 836 504тенге (г.Алматы,утрата груза вследствие пропажи перевозочного средства).
Всего за пять месяцев текущего года было произведено 20 крупных выплат на сумму 119,9 млн тенге.