09.12.2011 года на складе медицинских препаратов в пос.Байсерке, Алматинской области, произошел пожар. На место случая немедленно выехал аварийный комиссар «Сентрас Иншуранс», однако из-за огня произвести фотофиксацию объекта не представилось возможным. 12.12.2011 года арендодатель складов получил от компетентных государственных органов разрешение на доступ к объекту. В тот же день главным аджастером СК был осуществлен выезд на место происшествия и составлен акт осмотра поврежденного имущества.
После первоначально подсчета ущерба неоспариваемая часть убытка составила 132 084 986 тенге и СК «Сентрас Иншуранс» осуществила страховую выплату в указанном размере. Договор страхования с арендатором складов был перестрахован в «FM Global». Доля перестраховщика составила 90% от страховой выплаты. Общий размер ущерба по страхованию арендованного имущества, товаров на складе и перерыва в производстве, возникшего в результате пожара, еще уточняется, в связи с чем, размер выплаты может увеличиться. Виновные лица и причины возгорания пока не установлены.
По итогам 2011 года, страховая компания «Сентрас Иншуранс» осуществила выплат на сумму свыше 1 млрд.тенге, из них по договорам страхования имущества более 88 млн.тенге.