По данным исследования Hyperexponential, ценовой платформы для глобальных пере/страховщиков, 69% андеррайтеров и 67% актуариев обеспокоены тем, что в ближайшие пять лет их заменит искусственный интеллект (ИИ).
Недавнее исследование компании выявило массовую обеспокоенность среди специалистов по страхованию технологией искусственного интеллекта.
Более того, исследования также выявили существенное несоответствие между всеобщей шумихой и инвестициями в технологию искусственного интеллекта и острой нехваткой технических навыков, талантов и инфраструктуры в страховой отрасли.
В своем отчете State of Pricing 2024 компания Hyperexponential обнаружила, что 91% страховых организаций уже инвестируют в технологию ИИ или планируют сделать это в течение следующих пяти лет. Однако за кулисами растет беспокойство по поводу технологии и готовности к изменениям, которые она принесет в отраслевые роли.
В целом, 80% актуариев и 74% андеррайтеров обеспокоены отсутствием необходимых технических навыков в будущем из-за повсеместного внедрения ИИ.
При этом 69% андеррайтеров и 67% актуариев обеспокоены тем, что в ближайшие пять лет их полностью заменит искусственный интеллект.
Hyperexponential отмечает, что эти цифры наглядно демонстрируют настоятельную необходимость развеять страхи, связанные с ИИ, а также повысить квалификацию и рассказать ключевым специалистам о преимуществах, которые эта технология может принести для качества их трудовой жизни.
Важно отметить, что более двух третей актуариев (68%) и восемь из десяти (79%) андеррайтеров обеспокоены возможным выгоранием в ближайшие пять лет.
Однако при успешном использовании ИИ может помочь освободить андеррайтеров и актуариев от необходимости выполнять рутинные, трудоемкие ручные задачи и облегчить профессиональное обучение, ориентированное на навыки будущего, что особенно актуально, учитывая тот факт, что 80% актуариев обеспокоены необходимостью научиться программировать на нескольких языках, а 48% считают это неотложной необходимостью в течение следующих двух лет.
Кроме того, 81% андеррайтеров обеспокоены переходом от рискового андеррайтинга к портфельному андеррайтингу, а 49% полагают, что это станет неотложной проблемой в течение следующего года.
Амрит Сантирасенан, генеральный директор и соучредитель hyperexponential, прокомментировал: «Мы безоговорочно верим в силу технологий и позитивные изменения, которые они могут привнести в экосистему ценообразования и сектор страхования. Однако, как отрасль, очевидно, что нам нужно намеренно использовать ИИ, чтобы вывести на рынок ощутимые, долгосрочные решения, а также заложить основу путем повышения квалификации наших сотрудников».
Сантирасенан добавляет: «Актуарии и андеррайтеры не только не будут заменены, но и могут принести гораздо большую пользу, приняв и используя ИИ, что позволит им анализировать сложные данные, более эффективно общаться и создавать новые инструменты, которые были бы невозможны пять лет назад.
«Хотя ИИ не является панацеей от всех проблем, с которыми сталкивается сектор, он способен создать более продуктивную и осмысленную рабочую жизнь для страховых специалистов. Это будет иметь решающее значение для того, чтобы сделать сектор более привлекательным для потенциальных новых участников и привлечь новое, разнообразное поколение технически мыслящих андеррайтеров и актуариев».
Подготовлено порталом Allinsurance.kz