Онлайн страхование в Казахстане

Понедельник, 24 июня 2019
Menu

GDPR - благо или наказание?

Страхование основано на данных и, в последнее время, защита  данных - это не только требования регуляторов, но и насущная необходимость для обеспечения непрерывности бизнеса. 

«Усы, лапы и хвост - вот мои документы!»

В мультфильме «Трое из Простоквашино» почтальон Печкин не хотел отдавать посылку без документов, подтверждающих личность получателя. Если бы действие происходило в наше время, например, во Франции, то согласно новому Регламенту о защите персональных данных (GDPR, General Data Protection Regulation), вступившим в силу 25 мая 2018 года, почтальон должен был сначала получить разрешение на использование запрашиваемой информации. Однако вряд ли бы он подтвердил сохранность этих данных, если бы просто переписал их на бумажный бланк для сдачи в почтовое отделение. Так для кого разработан Регламент? И как с ним ужиться в реальном мире?

GDPR подразумевает унификацию правил по сбору, обработке и хранению персональной информации для всех компаний, чьими клиентами являются граждане стран Европейского союза, а также те, кто временно пребывает на территории этих стран (в частности, путешественники, выезжающие за границу с туристической целью). Что такое персональные данные? Это любая информация, которая позволяет идентифицировать конкретного человека. Более того к этому определению относятся сведения о физической, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной и социальной идентичности.

Согласно Регламенту субъекты персональных данных получают больше прав. В частности право на доступ к ясной прозрачной информации, зачем той или иной компании нужны персональные данные, и как они будут их использовать и хранить. Также они могут требовать внести правки или подать заявку на полное уничтожение личных персональных данных. Когда компания закончит выполнять свои обязательства, все данные конкретного клиента должны быть стерты.

Техническая сторона вопроса

Требования Регламента во многом касаются технической базы той или иной компании, которые обязаны их соблюдать. В частности, персональные данные клиентов должны храниться таким образом, чтобы их можно было легко перезаписать, предоставить в структурированном виде или удалить, причем безвозвратно. Более того ответственные сотрудники организации должны позаботиться о защите: принять меры по шифрованию данных, а также обеспечению целостности и устойчивости систем обработки - регулярно должны проводиться тестирования для оценки организационных мер и обеспечения безопасности обработки персональных данных.

Сервисная компания Balt Assistance Ltd. в своей работе использует все необходимые меры защиты. Для этого штатные сотрудники IT-департамента разработали собственную информационную систему FREGAT, которая позволяет безопасно собирать данные клиентов и обрабатывать их для урегулирования тех или иных страховых случаев. Также в Balt Assistance Ltd. позаботились и о сохранности персональных данных: 12 мощных серверов с высокой отказоустойчивостью позволяют надежно архивировать информацию. Зачем это нужно? Процесс урегулирования страхового случая не завершается получением клиентом медицинской помощи. Важность сохранения всех данных очень высока: нередко случается, что от медицинских учреждений приходят счета спустя несколько месяцев или даже лет после закрытия дела, и для решения финансовых вопросов необходимо поднимать архивную информацию по тому или иному случаю.

А была ли безопасность?

В первые дни, как только Регламент о защите персональных данных вступил в силу, в компетентные органы поступило множество жалоб от пользователей социальных сетей и мессенджеров, в частности на Facebook, Instagram и WhatsApp. Письма касались нарушений условий сбора, обработки и передачи персональных данных. Постепенно все больше пользователей начнут искать личную выгоду в данном Регламенте и некой халатности некоторых компаний. Например, эксперты полагают, что мошенники могут шантажировать те или иные организации вероятностью подачи жалобы на нарушение GDPR. Так как штрафы очень велики - 20 млн. евро или 4% от ежегодного оборота компании, то шантажисты будут предлагать незаконную сделку: урегулирование конфликта за относительную небольшую сумму на руки, к примеру, 30 000 евро. Поэтому как покажет себя Регламент в полной силе мы сможем узнать только на практике.

Конечно, ни одна социальная сеть, ни один мессенджер не сможет гарантировать 100%-ую безопасность хранения данных. Однако в нашей деятельности - организации помощи застрахованным туристам - речь идет не только о риске обнародовать мобильный номер или электронную почту клиента. В работе сервисной компании по каждому страховому случаю приходится оперировать теми или иными документами, в частности, копиями паспортов, полиса, фотографиями телесных повреждений и заболеваний, медицинских и иных документов. Это конфиденциальная информация, потеря которой может нанести урон не только застрахованному лицу, но и репутации компании. Поэтому Balt Assistance Ltd. так тщательно готовит к публикации новое приложение GIPPARS, которое будет отвечать всем требованиям GDPR.

Клиент сможет «залить» в личный кабинет GIPPARS копии всех документов еще до начала путешествия. Данные автоматически загружаются в информационную систему FREGAT при регистрации страхового случая, а вся информация надежно хранится на сервере, располагающемся в офисе компании. Специалисты IT-департамента контролируют все процессы, происходящие в данном мобильном приложении (в отличие от популярных мессенджеров, где при сбое связи или передачи данных сотрудники ассистанса не могут своими силами решить проблему). При анализе всех существующих способов связи с ассистансом мобильное приложение GIPPARS является универсальным и максимально надежным для организации медицинской помощи во всех странах мира.

 

Добавить комментарий


Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Мировые модели поддержки сельского хозяйства

24-06-2019 Просмотров:34

Мировые модели поддержки сельского хозяйства

Опыт аграрного хозяйствования самых успешных стран мира демонстрирует цивилизованные, европейские и американские...

За 5 месяцев 2019 года казахстанский страховой рынок по объему…

24-06-2019 Просмотров:61

За 5 месяцев 2019 года казахстанский страховой рынок по объему собранных премий вырос почти на четверть

Согласно опубликованным НБРК статистическим данным по итогам 5 месяцев 2019 года, страховой...

Почему проект по внедрению обязательного социального медицинского страхования в Казахстане…

24-06-2019 Просмотров:34

Почему проект по внедрению обязательного социального медицинского страхования в Казахстане решено "обкатать" в Карагандинской области

Пилотный проект по внедрению обязательного социального медицинского страхования в Казахстане будет запущен...

Новая Зеландия: правительство планирует значительный рост страхования от разливов нефти

24-06-2019 Просмотров:42

Новая Зеландия: правительство планирует значительный рост страхования от разливов нефти

Шельфовые нефтегазовые операторы должны будут иметь более высокий уровень страхования, чтобы гарантировать,...

Untangler, новый инструмент Insurtech, использующий ИИ, ставит целью повысить производительность…

24-06-2019 Просмотров:47

Untangler, новый инструмент Insurtech, использующий ИИ, ставит целью повысить производительность страховщиков

Два предпринимателя в области страхования и групповых льгот запустили новую программу под...

Китай: в течение следующих 3 лет стране на улучшение сельской…

24-06-2019 Просмотров:37

Китай: в течение следующих 3 лет стране на улучшение сельской среды необходимо $440 млрд

Китай должен будет потратить 3 триллиона юаней ($440 млрд) в течение трех...

Взаимное микрострахование помогает уязвимым сообществам: исследование CISL

24-06-2019 Просмотров:40

Взаимное микрострахование помогает уязвимым сообществам: исследование CISL

Взаимное микрострахование имеет потенциал для создания финансово грамотных, надежных и устойчивых сообществ,...

Малайзия: Центральный банк будет регулировать платформы страховых агрегаторов

24-06-2019 Просмотров:37

Малайзия: Центральный банк будет регулировать платформы страховых агрегаторов

Деятельность по агрегированию страховых услуг будет регулироваться Bank Negara Malaysia (BNM) как...

НБРК выступает с инициативой по передаче функций регулирования финансового рынка…

24-06-2019 Просмотров:67

НБРК выступает с инициативой по передаче функций регулирования финансового рынка и защиты прав потребителей в отдельный государственный орган

В соответствии с международной практикой доминирующей моделью регулирования финансовой системы является модель...

Autopilot Тесла, скорее всего, вводит в заблуждение водителей по…

24-06-2019 Просмотров:50

 Autopilot Тесла, скорее всего, вводит в заблуждение водителей по части безопасности движения

Автопроизводители, в том числе Tesla Inc., вводят в заблуждения автомобилистов, выбирая имена...

В индийском городе с населением 9 млн закончилась вода: Что…

24-06-2019 Просмотров:51

В индийском городе с населением 9 млн закончилась вода: Что там происходит?

В Ченнаи (до 1996 года — Мадрас) — шестом по величине городе...

Здание обрушилось в Камбодже. Число жертв возросло до 24

24-06-2019 Просмотров:43

Здание обрушилось в Камбодже. Число жертв возросло до 24

Не менее 24 человек погибли в результате обрушения строящегося здания в провинции...

AIR Worldwide выпускает обновление модели землетрясения в Новой Зеландии

24-06-2019 Просмотров:55

AIR Worldwide выпускает обновление модели землетрясения в Новой Зеландии

AIR Worldwide (AIR), занимающаяся моделированием риска катастроф, объявила о выпуске обновленной модели...

Intel Mobileye намерена начать испытания самоходных автомобилей на израильских дорогах…

24-06-2019 Просмотров:64

Intel Mobileye намерена начать испытания самоходных автомобилей на израильских дорогах в 2020 году

Подразделение Mobileye NV корпорации Intel планирует запустить в следующем году испытания автомобильных...

Расследование раскрывает тайну недостающих криптовалют Quadriga на миллионы долларов

24-06-2019 Просмотров:60

Расследование раскрывает тайну недостающих криптовалют Quadriga на миллионы долларов

Все больше и больше похоже на то, что основатель QuadrigaCX Джеральд Коттен...

Прогнозы ущерба от стихийных бедствий в Японии в режиме реального…

21-06-2019 Просмотров:124

Прогнозы ущерба от стихийных бедствий в Японии в режиме реального времени направлены на снижение риска

Aioi Nissay Dowa Insurance, Йокогамский национальный университет и Aon Benfield Japan запустили...

Аналитическая платформа по несчастным случаям помогает страховщику проводить комплексный анализ…

21-06-2019 Просмотров:127

Аналитическая платформа по несчастным случаям помогает страховщику проводить комплексный анализ рисков

Чтобы лучше понять и количественно оценить свой потенциал ответственности и убытков по...

Generali заключает соглашение о стратегическом технологическом партнерстве с Google

21-06-2019 Просмотров:146

Generali заключает соглашение о стратегическом технологическом партнерстве с Google

Итальянская страховая компания Generali подписала стратегическое облачное партнерство с технологическим гигантом Google,...

Как выиграть в страховании: восхождение по кривой доходности

21-06-2019 Просмотров:134

Как выиграть в страховании: восхождение по кривой доходности

Небольшая группа победителей получает большую часть экономической прибыли в сфере страхования. Новое...

Телемедицина, как инструмент расширения доступа к медицинской помощи для клиентов…

21-06-2019 Просмотров:111

Телемедицина, как инструмент расширения доступа к медицинской помощи для клиентов страховщика

Стремясь предоставить клиентам «улучшенный» медицинский сервис за счет сокращения времени, которое обычно...

Япония: сокращение численности населения, как ожидается, окажет умеренное влияние на…

21-06-2019 Просмотров:210

Япония: сокращение численности населения, как ожидается, окажет умеренное влияние на страховщиков жизни в следующем десятилетии

Ожидается, что влияние сокращения численности населения Японии на сектор страхования жизни будет...

Запущено новое решение по управлению киберрисками для австралийских предприятий

21-06-2019 Просмотров:106

Запущено новое решение по управлению киберрисками для австралийских предприятий

Признавая, что «кибератаки и утечки данных» занимают пятое место среди угроз для...

Потери застрахованного имущества за декабрь 2018 года от града в…

21-06-2019 Просмотров:117

Потери застрахованного имущества за декабрь 2018 года от града в Сиднее выросли до $526,6  млн: PERILS

Страховые убытки от града, обрушившегося на большую часть Сиднея 20 декабря 2018...

Спутниковые снимки эпохи холодной войны показывают ускорение таяния ледников в…

21-06-2019 Просмотров:104

Спутниковые снимки эпохи холодной войны показывают ускорение таяния ледников в Азии

Согласно новым исследованиям, сделанным благодаря рассекреченным спутниковым снимкам времен холодной войны, скорость...