12 сентября текущего года вступили в действие законодательные нормы, существенно расширяющие сферу деятельности страхового омбудсмана.

В соответствии с пунктом 3 статьи 86 Закона Республики Казахстан «О страховой деятельности» 7 ноября 2022 года решением Комиссии Агентства на должность страхового омбудсмана избран Яковенко Игорь Алексеевич.

Страховой омбудсман работает в Казахстане с 2007 года. Это независимое в своей деятельности лицо, которое занимается урегулированием взаимоотношений и внесудебным разрешением споров по договорам страхования между страховыми организациями и их клиентами. С ноября 2019 года полномочия страхового омбудсмана возложены на Павла Алексеевича Завалко. Сегодня Павел Алексеевич отвечает на наши вопросы о своей деятельности.

Страховой омбудсман в Казахстане функционирует с 2007 года. Однако, и по сей день не все страхователи знают в чем заключается работа страхового омбудсмана и по каким вопросам можно к нему обращаться.