Японская страховая компания Mitsui Sumitomo Insurance с 2018 года внедрила технологии искусственного интеллекта для 90% административной работы отдела продаж и андеррайтинга.

Отдел продаж Mitsui Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника.

Сейчас примерно 15 тыс. сотрудников Mitsui Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы.

Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит Mitsui Sumitomo. Другие шаги включают интеграцию систем с дочерним подразделением Aioi Nissay Dowa Insurance. Компания надеется сэкономить $141 млн. в год.

 

Источник: Фориншурер

 

Читайте также...

РФ принят законопроект об открытии филиалов иностранных страховщиков

15-04-2021 Просмотров:85

РФ принят законопроект об открытии филиалов иностранных страховщиков

Госдума приняла в первом чтении законопроект, который определяет порядок допуска и деятельности...

Продукты по подписке — удобный вход клиента в страхование

15-04-2021 Просмотров:87

Продукты по подписке — удобный вход клиента в страхование

О трансформации страховых продуктов в «конструкторы», переходе к модели страхования «по подписке»...

ЦБ России перенес сроки введения новых требований к финустойчивости и…

15-04-2021 Просмотров:112

ЦБ России перенес сроки введения новых требований к финустойчивости и платежеспособности для небольших страховщиков

Банк России принял решение о переносе сроков вступления в силу требований к...

Цены коммерческого страхования близки к пиковым: KBW

15-04-2021 Просмотров:125

Цены коммерческого страхования близки к пиковым: KBW

Аналитики KBW считают, что цены на линии коммерческого страхования были «близки к...

Fitch прогнозирует прибыль от андеррайтинга в перестраховании на 2021 год

15-04-2021 Просмотров:147

Fitch прогнозирует прибыль от андеррайтинга в перестраховании на 2021 год

Аналитики Fitch Ratings прогнозируют совокупный коэффициент 99,1% для перестраховщиков в 2021 году,...

Джеймс Виккерс: положительная динамика – это еще не повод, чтобы…

15-04-2021 Просмотров:113

Джеймс Виккерс: положительная динамика – это еще не повод, чтобы перестраховщики могли расслабиться

По словам Джеймса Виккерса, председателя Willis Re International, усилия, предпринимаемые перестраховочными компаниями...

WTW запускает новый инструмент глобального моделирования

15-04-2021 Просмотров:129

WTW запускает новый инструмент глобального моделирования

Брокер по перестрахованию и страхованию Willis Towers Watson запустил глобальный инструмент моделирования...

AXA сотрудничает с Microsoft для создания платформы цифрового здравоохранения

15-04-2021 Просмотров:136

AXA сотрудничает с Microsoft для создания платформы цифрового здравоохранения

Глобальная страховая компания AXA сотрудничает с Microsoft для создания платформы цифрового здравоохранения,...