Ассоциация страховых брокеров Индии (IBAI) отметила своё 24-летие важным стратегическим шагом — представлением нового отчёта «На пути к страхованию для всех: брокер будущего», подготовленного совместно с McKinsey & Company.
Документ, презентованный губернатором Махараштры Шри Ч.П. Радхакришнаном в Мумбаи, содержит видение будущего страхового рынка Индии и акцентирует внимание на ключевой роли брокеров в обеспечении инклюзивности страховых услуг.
Согласно данным отчета, объём страхового рынка Индии может вырасти более чем в два раза — с 11 трлн рупий (примерно 132 млрд долларов) в 2024 году до 25 трлн рупий (около 300 млрд долларов) к 2030 году. Наряду с этим ожидается рост проникновения страхования с текущих 3,7% до 5%, что приблизит Индию к среднемировому уровню в 6,8%.
Однако перед рынком стоят серьезные вызовы. Один из них — критический страховой разрыв, оцениваемый в 91%. Особенно остро эта проблема стоит среди микро- и малых предприятий, а также населения сельских районов. Несмотря на то, что Индия является четвёртой экономикой мира, только половина её взрослого населения имеет страховку жизни, и лишь 40% — медицинское страхование. Без учета государственных программ этот показатель ещё ниже — около 25%.
В отчете также подчеркивается, что доверие к страховщикам формируется в момент подачи претензий: неудачный опыт урегулирования побуждает состоятельных клиентов менять компании, а малый бизнес сталкивается с отказами и трудностями при оформлении документов. Отсюда — важнейшая роль страховых брокеров как посредников, советников и проводников цифровой трансформации.
«Мы находимся в переломной точке. Брокеры больше не просто посредники. Они становятся доверенными консультантами, которые обеспечивают защиту и прозрачность на сложном и недостаточно охваченном рынке. Регуляторные стимулы, инвестиции в технологии и доступ к капиталу должны стать опорой для расширения их роли», — отметил президент IBAI Нарендра Бхариндвал.
Документ также акцентирует внимание на необходимости повышения доступности страховых услуг в сельской Индии. При том, что на сельские районы приходится 45% ВВП страны, на них приходится лишь около 2% отделений страхования жизни. Это подчёркивает острый дефицит инфраструктуры и страховой грамотности, который брокеры могут помочь преодолеть.
Инициатива «Страхование для всех» к 2047 году — стратегическая цель, при реализации которой брокеры станут катализаторами изменений: с одной стороны, обеспечивая инклюзивность, с другой — сохраняя ориентацию на клиента, цифровизацию и профессиональную экспертизу.
Для страхового рынка Казахстана этот опыт представляет особую ценность. Как и Индия, Казахстан сталкивается с проблемой ограниченного проникновения добровольных видов страхования, особенно в регионах. Цифровизация, недостаточная осведомлённость населения и слабая брокерская инфраструктура в сельской местности также ограничивают возможности доступа к защите.
Отчёт IBAI предлагает не только модель будущего страхового посредничества, но и практическое видение роли брокера как движущей силы инклюзивного роста. Этот подход может быть адаптирован к условиям Казахстана, в том числе через стимулирование профессионализации брокеров, развитие региональной брокерской сети и внедрение цифровых консультационных решений.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz