Управление страховой комиссии Таиланда (OIC) объявило о внедрении трёх стратегических инициатив, направленных на повышение защиты прав потребителей и модернизацию страховой системы в стране. Эти меры охватывают ускорение страховых выплат, цифровизацию процессов урегулирования и расширение страховой защиты жертв дорожно-транспортных происшествий.
1. Ускоренное оказание помощи пострадавшим
В рамках первой инициативы OIC активизирует работу своих территориальных подразделений — Отдела защиты пособий и Регионального отдела продвижения страхования. Их задача — оперативно реагировать на групповые и крупные страховые случаи, обеспечивая страховым клиентам и бенефициарам быструю помощь и выплаты.
2. Внедрение цифровой системы взаимодействия
Следующий шаг — развитие интегрированной информационной системы между регулятором и страховыми компаниями. Эта система позволит:
- ускорить процедуру подачи жалоб;
- обеспечить прозрачность в рассмотрении обращений;
- повысить качество обслуживания;
- улучшить доступ к информации о статусе выплат.
OIC подчеркивает, что цифровизация создаёт основу для эффективного и справедливого взаимодействия между страховщиками и застрахованными лицами в условиях технологических перемен.
3. Повышение защиты жертв ДТП
Особое внимание уделяется обязательному автострахованию. В 2025 году OIC при поддержке Департамента регистрации жертв ДТП запускает серию реформ:
Увеличение страхового покрытия: максимальная сумма выплаты по обязательному автострахованию может вырасти до 20 млн батов (примерно 560 тыс. долларов США) на одно происшествие. Изменения планируются к вступлению в силу в августе 2025 года.
Интеграция с базой данных полиции: проверка страхового статуса водителя станет автоматизированной — данные по обязательному автострахованию будут синхронизированы с информационной системой Королевской полиции Таиланда.
Пилотный проект зоны безопасности: в провинции Прачинбури реализуется проект по снижению аварийности, совмещающий кампанию по продвижению обязательного автострахования с анализом "точек риска" и мерами превентивного характера.
Регулятор подчёркивает, что все эти меры направлены на создание более устойчивой, справедливой и доступной страховой среды в стране, особенно в условиях роста числа ДТП и технологических вызовов.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz