Онлайн страхование в Казахстане

Среда, 20 ноября 2019
Menu

Австралия: ASIC заявляет, что раскрытие информации о продукте не способствует принятию правильных решений потребителями

По мнению Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), упор на обязательное раскрытие информации о финансовых продуктах и предупреждениях зачастую оказывается неэффективной, а порой даже приводит к обратным последствиям, способствуя еще большему ущербу для потребителей.


В совместном отчете ASIC и Управление по финансовым рынкам Нидерландов (AFM) рассмотрели эффективность раскрытия информации о финансовых продуктах для потребительских результатов. Отчет охватывает десятилетие тематических исследований по широкому спектру финансовых продуктов и услуг в Австралии, Нидерландах, Великобритании и США. Многие случаи связаны со страховкой.

«Пришло время назвать раскрытие информации потребителю в качестве способа защиты потребителей по умолчанию. Однако, это не «серебряная пуля», и на нее не следует полагаться, как на истину в последней инстанции. Раскрытие информации может привести к неожиданным и вредным последствиям», - сказала заместитель председателя ASIC Карен Честер.

В отчете подчеркивается, что ограничения в отношении раскрытия информации не новы.

«Чрезмерная зависимость от раскрытия информации, в некотором роде, подтвердила плохое поведение и плохие потребительские результаты, выявленные Королевской комиссией по финансовым услугам. Важно отметить, что Королевская комиссия выявила нечто большее, чем уклонения от раскрытия. Подавляющее большинство рекомендаций Комиссии, более 50, касаются ужесточения требований в отношении раскрытия информации для потребителей», - сказала Карен Честер.

«В нашем отчете подчеркивается необходимость перераспределения ответственности между потребителями и компаниями, чтобы такая ответственность стала общей. Для этого компании должны понимать, измерять и обеспечивать потребительские результаты», - сказала Честер. «Это согласуется с выводами Королевской комиссии и последующей программой законодательной реформы, которую осуществляет правительство».

Работа вокруг раскрытия

В отчете также показано, как финансовые учреждения могут обойти и подорвать раскрытие информации. Отчет выявляет ненужную сложность продукта и «осадок», который может мешать потребителям переключать продукты или предъявлять жалобы. Например, в одном из 33 вспомогательных тематических исследований только 2/5 австралийских потребителей, получивших «простой» ключевой информационный бюллетень (KFS), выбрали объективно лучший продукт страхования жилья, а почти 3/5 потребителей, получивших KFS или более длинное заявление о раскрытии информации, выбрали субоптимальные продукты.

«Проще говоря, раскрытия попросили сделать слишком много. Но раскрытие не уменьшает сложность финансовой системы. Особенно, когда эта сложность, в виде тысяч едва различимых параметров продуктов, обусловлена компаниями», - сказала Честер.

В дальнейшем ASIC будет применять более ориентированный на конечных потребителей подход, максимально используя свой расширенный инструментарий регулирования. Это включает в себя использование его новых полномочий по вмешательству в продукт (PIP), когда это оправдано, и установление ожиданий для компаний по достижению хороших результатов для потребителей в соответствии с их обязательствами по разработке и продажам продуктов.

Ключевые пределы раскрытия информации, указанные в отчете и подтвержденные 33 тематическими исследованиями, включают:

  • Раскрытие не «решает» вопрос уменьшения сложности продуктов на рынках финансовых услуг
  • Раскрытие информации должно конкурировать за внимание потребителя и влиять на его выбор
  • Раскрытие в одном формате не подходит для всех - последствия раскрытия отличаются от человека к человеку и от ситуации к ситуации
  • В реальном мире раскрытие информации может иметь неприятные последствия
  • Предупреждения не всегда работают как задумано.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Казахстанские страховщики «растут в премиях», но «проседают по прибыли» за…

19-11-2019 Просмотров:107

Казахстанские страховщики «растут в премиях», но «проседают по прибыли» за 10 месяцев 2019 года

За 10 месяцев 2019 года по данным Национального банка Казахстана на страховом...

Пере / страховщики сталкиваются со «структурным сдвигом» по мере развития…

19-11-2019 Просмотров:63

Пере / страховщики сталкиваются со «структурным сдвигом» по мере развития потребительского спроса: отчет WITR

Согласно отчету World Insurtech 2019 (WITR), индустрия пере / страхования сталкивается со...

Спрос на страхование M & A скоро увидит значительный рост

19-11-2019 Просмотров:60

Спрос на страхование M & A скоро увидит значительный рост

Согласно отчету, опубликованному Aon, рост активности в сфере слияний и поглощений в...

Aviva сохранит бизнес в Китае и Сингапуре после проведения азиатского…

19-11-2019 Просмотров:69

Aviva сохранит бизнес в Китае и Сингапуре после проведения азиатского обзора

Aviva Plc, британская страховая компания, которая осуществляет «капитальный ремонт» некоторых своих подразделений,...

Курильщики, которые переходят от табака к вейпингу, быстро улучшают здоровье…

19-11-2019 Просмотров:73

Курильщики, которые переходят от табака к вейпингу, быстро улучшают здоровье сердца

Хронические курильщики, которые перешли от курения обычных сигарет к электронным сигаретам, заметили...

Работодатели уделяют особое внимание обучению для удержания сотрудников

18-11-2019 Просмотров:98

Работодатели уделяют особое внимание обучению для удержания сотрудников

Хотя повышение заработной платы остается главным выбором работодателей, стремящихся сохранить своих лучших...

5 способов, с помощью которых страховщики могут уменьшить отвлеченное вождение

18-11-2019 Просмотров:91

5 способов, с помощью которых страховщики могут уменьшить отвлеченное вождение

Отвлеченное вождение - общемировая эпидемия, которая угрожает не только водителю, но и...

Малые предприятия больше всего пострадали от киберинцидентов: Arceo.ai

18-11-2019 Просмотров:80

Малые предприятия больше всего пострадали от киберинцидентов: Arceo.ai

Малые и средние предприятия «непропорционально обременены» киберинцидентами и сталкиваются в пропорциональном отношении...

Потери из-за вымогателей повышают тарифы киберстрахования: WTW

18-11-2019 Просмотров:83

Потери из-за вымогателей повышают тарифы киберстрахования: WTW

По словам брокера по перестрахованию Willis Towers Watson (WTW), обновления по первичным...

Глобальные стандарты для плотин будут установлены после общественных слушаний

18-11-2019 Просмотров:96

Глобальные стандарты для плотин будут установлены после общественных слушаний

Шестинедельная общественная консультация, начатая в Лондоне в пятницу, поможет установить глобальные стандарты...

Индустрия финансовых услуг упускает $700 млрд в год, игнорируя женщин

18-11-2019 Просмотров:95

Индустрия финансовых услуг упускает $700 млрд в год, игнорируя женщин

По словам консультанта по вопросам управления Oliver Wyman, финансовая индустрия, в которой...

Robotaxi Tech доказывает, что эту технологию сложно довести до совершенства:…

18-11-2019 Просмотров:107

Robotaxi Tech доказывает, что эту технологию сложно довести до совершенства: Daimler

Популярная тема самоходного автотранспорта и, городского такси в частности,  обсуждается очень активно,...

Модернизация ИТ в страховании: три пути к трансформации

15-11-2019 Просмотров:205

Модернизация ИТ в страховании: три пути к трансформации

Страховые компании могут получить значительные выгоды от капитального ремонта своих основных ИТ-систем....

Австралия: молодые пенсионеры беспокоятся о пенсионных накоплениях больше, чем бэби-бумеры

15-11-2019 Просмотров:143

Австралия: молодые пенсионеры беспокоятся о пенсионных накоплениях больше, чем бэби-бумеры

Молодые австралийцы больше обеспокоены пенсионными сбережениями, чем те, кто близок к пенсии....

Китай: Allianz получил одобрение регулятора для создания первого полностью иностранного…

15-11-2019 Просмотров:154

Китай: Allianz получил одобрение регулятора для создания первого полностью иностранного страхового холдинга

Глобальный страховщик Allianz получил одобрение CBIRC на начало деятельности первого в Китае...

Старение населения - ключевой вопрос G20

15-11-2019 Просмотров:150

Старение населения - ключевой вопрос G20

Одним из приоритетов председательства Японии в G20 является решение проблем, связанных со...

Munich Re Syndicate использует эксклюзивные данные о погоде ClimaCell

15-11-2019 Просмотров:145

Munich Re Syndicate использует эксклюзивные данные о погоде ClimaCell

Перестраховочный гигант Munich Re, специалист Lloyd's of London Syndicate, Munich Re Syndicate,...

Allianz и Microsoft стали партнерами по платформе страхования с открытым…

15-11-2019 Просмотров:164

Allianz и Microsoft стали партнерами по платформе страхования с открытым исходным кодом

Глобальный страховой гигант Allianz заключил партнерское соглашение с  технологической компанией Microsoft, чтобы...

Fitch считает, что ценообразование P & C вряд ли приведет…

15-11-2019 Просмотров:124

Fitch считает, что ценообразование P & C вряд ли приведет к жесткому рынку

В то время как благоприятные тенденции ценообразования на рынке общего страхования в...

Aon исследование определяет «много желательных областей» для роста пере /…

15-11-2019 Просмотров:137

Aon исследование определяет «много желательных областей» для роста пере / страхования

В последнем исследовании страховых рисков Aon было выявлено «много желательных областей для...

Развивающаяся Азия будет драйвером роста страхового рынка в 2020-2021 годах

14-11-2019 Просмотров:170

Развивающаяся Азия будет драйвером роста страхового рынка в 2020-2021 годах

Глобальный экономический рост ослабнет в 2020 и 2021 годах, драйвером глобального роста...

Должны произойти фундаментальные изменения прежде, чем адекватность цены вернется: PwC

14-11-2019 Просмотров:148

Должны произойти фундаментальные изменения прежде, чем адекватность цены вернется: PwC

В отрасли пере / страхования в 2019 году в целом наблюдалось ужесточение...

Пере / страховщики рискуют нерелевантностью через мышление «бизнес как обычно»:…

14-11-2019 Просмотров:137

Пере / страховщики рискуют нерелевантностью через мышление «бизнес как обычно»: Джон Нил

Пере / страховые компании рискуют стать неактуальными в глазах своих клиентов, если...

Австралия: угроза лесного пожара сохраняется, убытки могут составить $34 млн

14-11-2019 Просмотров:157

Австралия: угроза лесного пожара сохраняется, убытки могут составить $34 млн

Согласно данных Страхового совета Австралии (ICA), страховые убытки от лесных пожаров, в...