Роботы в отделении банка помогут освободить сотрудников, об этом в материале psm7.com.
Финансовый гигант HSBC наймет небольшую команду роботов в свой флагманский филиал, который находится на Пятой авеню в центре Менхэттена.
Банк заказал семь дроидов по имени Pepper у японской банковской группы Softbank. Роботы будут находиться в вестибюле отделения HSBC. Представители финансового холдинга утверждают, что дроиды помогут снизить нагрузку на персонал банка, чтобы сотрудники учреждения могли предоставлять более персонализированные услуги клиентам.
Крупнейший банк нанял на работу команду роботов Pepper. 660news.com
На передней части конструкции робота закреплен планшет, на котором отображается информация по запросу клиента банка. Pepper предоставит сведения о банкоматах, мобильном приложении HSBC, функциях самообслуживания, других продуктах и услугах финучреждения. Если у клиента возникнет какой-либо сложный вопрос или проблема, робот уведомит своих коллег-людей.
Ежедневно возле филиала на Пятой авеню проходят миллионы людей. Поэтому банк стремится всячески привлечь внимание общества, запустив кампанию в социальных сетях #PoseWithPepper. В ходе этой акции прохожие могут сделать селфи с новым штатным сотрудником — роботом Pepper — и опубликовать фотографию на своей странице в Instagram, Twitter с хэштегом #PoseWithPepper.
Мы стремимся развивать индустрию будущего. Использование Pepper в качестве нашего нового сотрудника позволит оптимизировать работу отделения банка, позволяя сотрудникам учреждения предоставлять более важные услуги клиентам
Пабло Санчес
региональный директор департамента розничного банкинга и управления капиталом в США и Канаде HSBC
