Мастера управления рисками

"Мастера управления рисками" представляют собой узкоспециа­лизированные компании междуна­родного уровня. Их бизнес-модель может быть успешной только в глобальном масштабе.

Услуги, которые "мастера управления рисками" предлагают на развитых рынках, пользуются спросом, и при­менение подходящей операционной модели позволит некоторым из них достигнуть высоких показателей.

Операционная модель

"Мастера управления рисками" могут добиться высокой эффектив­ности главным образом за счёт максимального использования своих специализированных знаний в глобальном масштабе. Поэтому мы полагаем, что им необходима глобальная операционная модель, все основные составляющие которой будут гармонизированы и стандар­тизированы, а также централизованы там, где это возможно. Такое реше­ние необходимо для большинства функций, которые не предполагают непосредственного взаимодей­ствия с клиентом. Однако продажи, андеррайтинг и урегулирование убытков должны осуществляться на местном уровне, поскольку они осуществляются в непосредственной близости к брокерам и клиентам с учётом местной специфики. Тем не менее основное управление будет становиться всё более глобализиро­ванным, что соответствует структуре бизнеса многих крупных клиентов, которых обслуживают "мастера управления рисками".

Автоматизация информационных технологий не так важна для "мастеров управления бизнеса", как для других бизнес-моделей. Они разрабатывают продукты и осущест­вляют администрирование полисов индивидуально в каждом случае, поэтому, в отличие от других бизнес-моделей, им не требуется полномас­штабной ИТ-поддержки для повыше­ния эффективности повторяющихся процессов. "Мастера управления рисками" применяют технологии для поддержки процессов андеррайтинга и принятия решений по сложным рискам. Лидеры рынка в этой области обладают научным подходом при проведении андеррайтинга, который требует большого объёма инфор­мации и аналитических возможностей. Для этого процесса «Risk Master» применяют новейшие технологии - например, использование сенсорных технологий для профилактического обслуживания оборудования позво­ляет минимизировать вероятность наступления страхового случая.

Модель, по которой работают "ма­стера управления рисками", основана на привлечении высококвалифи­цированных кадров, которые, при необходимой поддержке наилучшим образом используют свои знания и умения. Для формирования про­гнозируемых результатов в схожих ситуациях применяются стандартные процессы и технологии, что позволяет экспертам сосредоточиться преиму­щественно на оценке этих резуль­татов, а не на иной деятельности, которая приносит меньше пользы.

Кроме того, операционная модель "мастеров управления рисками" базируется на тех видах деятель­ности, которые позволяют повы­сить эффективность бизнеса. К ним не относятся административные функции или механические дей­ствия, связанные со сбором данных и ИТ-инфраструктурой, поэтому они передаются на аутсорсинг специ­ализированным компаниям.

Управление

Как и операционная модель, система управления компаний, сосредото­ченных на высокорисковых про­дуктах, носит глобальный характер. Структура и управление компании зависят от рисков и клиентов, с которыми она работает, и не подвер­жена географическим особенностям. Таким образом, большинство реше­ний принимается на самом высоком уровне, поскольку они применимы ко всей компании в целом.

Сильные стороны

Для достижения успеха "мастера управления бизнеса" должны пре­успеть в четырех видах деятельности.

1. Совершенство в андеррайтинге

С учётом типов и объёмов рисков, которыми им приходится управлять на глобальном уровне, процессы ан­деррайтинга и управления рисками являются критически важными для такого узкоспециализированного страховщика. Глубокое понимание всех возможных рисков позволило этим компаниям высоко поднять планку в данной сфере. Их пред­ставление о рисках выходит далеко за рамки потенциального ущерба. Они применяют прогнозное моделирование, статистику и другие данные для изучения факторов, лежащих в основе их деятельно­сти, таких как рыночные условия, законодательные требования и долгосрочные последствия. Являясь специалистами в своей области, они могут использовать огромный объём данных для проведения более точного анализа.

2. Совершенство в управлении рисками

Андеррайтинг этих рисков требует большого капитала и его правиль­ного распределения по рискам. "Мастера управления рисками" разработали сложные системы, которые обеспечивают прозрачность текущих рисков в режиме реального времени (по сравнению с оценками рисков в процессе андеррайтинга), своего капитала и своей прибыль­ности.

Это позволяет им оперативно реа­гировать на происходящее и адап­тировать свою модель к текущей ситуации в случае необходимости.

3. Совершенство управления людьми

Практически все аспекты деятель­ности "мастеров управления ри­сками" сильно зависят от уровня квалификации персонала. Они разработали сложные модели для того, чтобы нанимать, обучать, раз­вивать и стимулировать высококва­лифицированные кадры. Стремясь противостоять растущей глобальной нехватке кадров, "мастера управле­ния бизнесом" разработали специ­альные программы по обучению как студентов, так и аспирантов.

4. Совершенное понимание отрасли

Для обеспечения прибыли "масте­рам управления рисками" необхо­димо хорошо понимать отрасли, с которыми они работают. Поэтому они пристально следят за развитием отрасли, законодательными измене­ниями, новыми производственными технологиями и новыми видами сырья.

До сих пор на рынке не существует примеров успешного использования описанной бизнес-модели, однако мы, учитывая дальней­шее рост рисков,  уверены, что довольно скоро ийнекоторые компании смогут её реализовать.

Об «Accenture»

«Accenture» - крупнейшая междуна­родная компания, оказывающая услуги в области управленческого консалтинга, информационных технологий и аутсорсинга. Обладая уникальной экспертизой, широчай­шими возможностями во всех от­раслях и направлениях экономиче­ской деятельности, а также глубоко изучая опыт наиболее успешных компаний мира, «Accenture» помогает повысить эффективность бизнеса своих клиентов - как коммерческих компаний, так и государственных организаций. Около 204000 со­трудников «Accenture» работают в 120 странах мира. Доход компании за финансовый год, закончившийся 31 августа 2010 года, составил $21,6 млрд.