АЛМА ТВ: «Мы продолжим развивать компанию»

 27 июля 2018 у АО «Алма Телекоммуникейшнс Казахстан» с торговой маркой «АЛМА ТВ» сменился совет директоров. Что это значит для лидера среди казахстанских операторов кабельного телевидения и о дальнейших планах компании в интервью Forbes.kz рассказал член нового совета директоров Нариман Смаилов.

F: Прежде чем мы начнем говорить о планах нового руководства, хотелось бы узнать, как обстоят дела у компании на сегодняшний день. 19 июня единственный акционер компании был признан банкротом. Как это отразилось на компании?

- Смене совета директоров предшествовал ряд событий. Начнем с того, что у единственного акционера «АЛМА ТВ», Asset Invest, был займ перед банком РБК под залог 80% акций «АЛМА ТВ». Как вы знаете, в конце прошлого года между банком РБК, Национальным банком РК, правительством РК и 34 компаниями квазигосударственного сектора было подписано рамочное соглашение, согласно которому ряд «плохих» кредитов банка РБК был передан специально созданной финансовой компании – DSFK (ДСФК). То, что переданные кредиты плохие, установила одна из компаний «большой четверки» по результатам проведенного due diligence, и затем Национальный банк РК.

Кредит Asset Invest был в числе переданных ДСФК. В договоре займа был предусмотрен ряд ковенантов, в случае нарушения которых кредитор имеет право потребовать погашение всей суммы займа. И сразу несколько таких ковенантов было нарушено – у Asset Invest неоднократно поменялась структура собственников, Asset Invest не производил даже минимальных платежей по кредиту и не предоставлял необходимую отчётность для мониторинга. Вследствие нарушения ковенантов кредитором вся сумма займа была потребована к погашению. Затем были попытки урегулировать возникшую ситуацию путём переговоров. Однако приемлемого и разумного для обеих сторон компромисса найдено не было.

В итоге кредитором была запущена процедура банкротства. В ходе процедуры соблюдались все сроки, все предусмотренные казахстанским законодательством требования и условия. В результате данной процедуры 27 июля 2018 банкротным управляющим, в соответствии с решением общего собрания кредиторов, был назначен новый совет директоров, в который вхожу и я.

Все это происходило на уровне акционера «АЛМА ТВ» – ТОО «Asset Invest». Соответственно, для самой компании эта юридическая процедура вообще не была заметна – не произошло абсолютно никаких изменений ни в наполнении пакетов телевизионных программ, ни в процессе предоставления услуг абонентам.

F: Получается, никаких последствий для компании банкротство акционера не несёт?

- После завершения процедуры банкротства заложенное имущество – 80% акций в АО «Алмател Казахстан», перейдёт кредитору. Все дивиденды по данным акциям будут поступать в ДСФК и распределяться в виде платежей держателям облигаций ДСФК – компаниям квазигосударственного сектора.

Если говорить об уже произошедших изменениях - на сегодня сменился совет директоров компании и генеральный директор. Каких-либо кардинальных изменений в ближайшее время не планируется.

F: Бывший глава совета директоров Александр Пархоменко заявлял о рейдерском захвате «АЛМА ТВ». Как вы можете это прокомментировать?

- Основной аргумент прежнего руководства – бизнес стоимостью 80 млрд тенге «забрали» за долги в размере 16 млрд тенге.

Оценка в 80 млрд тенге кажется, мягко говоря, завышенной. Финансовая отчётность компании есть в открытом доступе на сайте Казахстанской фондовой биржи (KASE). Согласно ей, текущий показатель EBITDA компании, или условно – прибыль компании живыми деньгами, после расходов, но до выплаты процентов по займам и налогов, и до вычета капитальных затрат – около 1 млрд тенге в год. Это означает, что инвестору, если он купит компанию за 80 млрд тенге, потребуется 80 лет, чтобы окупить свои вложения, ничего дополнительно не вкладывая — не закупая оборудование, не прокладывая сеть и так далее. Плюс, у компании есть долги в размере около 18.5 млрд тенге, то есть потребуется ещё 18.5 лет, чтобы рассчитаться по ним. В ходе процедуры банкротства была сделана ещё одна оценка залога крупным и известным независимым оценщиком. В результате этой оценки была получена гораздо более скромная цифра – ниже суммы долга акционера компании перед ДСФК.

Как уже освещалось в прессе, ДСФК неоднократно предпринимались попытки по открытому и честному урегулированию долга. Однако, каких-либо приемлемых и разумных вариантов погашения задолженности предложено не было, были нарушены ковенанты и не погашались даже минимальные платежи. Повторюсь, процедура банкротства производилась в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан.

F: Как обстоят дела у «АЛМА ТВ» на данный момент? Что сейчас представляет из себя компания?

- Сегодня «АЛМА ТВ» – это лидер телекоммуникационной отрасли страны. Это более полумиллиона абонентов и филиалы в 19 городах Казахстана. Компания оказывает услуги платного ТВ, передачи данных и телефонии, как розничному, так и корпоративному сегменту. Это лучший контент: 125 каналов в нашем максимальном пакете в кабельном телевидении, из них 22 – в HD качестве, 140 каналов в максимальном пакете спутникового ТВ, из них 30 каналов - в HD. Компания всегда выбирает только лучший развлекательный, познавательный, спортивный и новостной контент для наших абонентов.

«АЛМА ТВ» — это высокое качество сервиса, профессиональный контакт-центр, который общается с абонентами по телефону, через социальные сети и мессенджеры. «АЛМА ТВ» первой из операторов запустила Whatsapp канал обслуживания, и сейчас он занимает порядка 20%, а это около 35 тыс. запросов от всех обращений клиентов. К нашему телеграм-боту вчера присоединился тысячный пользователь – сервис был запущен 2 месяца назад. В этом году наша команда привезла сразу 3 награды с международного конкурса контакт-центров «Хрустальная гарнитура» как лучшая в практике обслуживания клиентов, лучший оператор и лучшая площадка.

Это, наконец, 1 400 человек высокопрофессионального коллектива. Многие сотрудники с нами уже второй десяток лет, что для нас очень важный показатель, как для работодателя. Это сотни контрагентов и поставщиков, с которыми у компании давняя и теплая история взаимоотношений.

F: Какие планы у нового совета директоров? Какие задачи поставлены и каких показателей намерены достичь?

- За последние пару недель нам удалось встретиться со всеми ключевыми руководителями направлений и директорами филиалов. Привлечена компания из большой четверки для проведения финансового due diligence, международная юридическая компания для legal due diligence. Возможно, для всесторонней технической оценки мы будем привлекать команду для проведения технического due diligence.

Первостепенные задачи – отладить операционные процессы в компании, выстроить сбалансированную систему KPI для менеджмента, работать над качеством контента и предоставления услуг. Урегулировать текущие иски компании, выполнять все обязательства перед нашими сотрудниками и партнёрами. Также стоит задача рефинансировать текущие займы и снизить долговую нагрузку до приемлемого уровня, возможно, через привлечение стратегического инвестора.

На прошлой неделе мы сделали рассылку всем сотрудникам компании. Мы обратились с тем, что лучше самих сотрудников никто не знает, что и как нужно сделать для лучшей и эффективной работы компании. Поэтому мы создали специальный ящик для идей и попросили высылать все предложения на эту «тумбу демократии», без оглядки на вышестоящее начальство. Лучшие идеи будут внедрены, а их авторы, что называется, «замечены» и поощрены.

Хотелось бы в целом отметить коллектив — он здесь такой теплый, живой. Атмосфера сильно отличается от тех компаний, где я работал раньше, начиная от дресс кода и заканчивая чилл-румом для контакт центра – с настольным футболом и Playstation. Видно, что это телеком, это творческая сфера.

F: На данный момент можно говорить о каких-то новых продуктах, предложениях?

- Мы видим, что спутниковое ТВ – самый быстрорастущий сегмент платного ТВ. Сигнал поднимается на Kazsat-3 и через спутниковую тарелку «АЛМА ТВ» и приставку подаётся напрямую в телевизор абонента. Качество сигнала позволяет передавать изображение в HD и UHD (4K).

Кто-то говорит, что люди уже не смотрят телевизор, предпочитая интернет и Youtube. Но сухая статистика говорит иное – по данным аналитической компании GFK, в 2017 было продано на 15% больше телевизоров, чем годом ранее. Из продаваемых телевизоров уже 25% поддерживают разрешение 4К. В этом году мы ожидаем, что доля 4К-сегмента может достичь 50% в сумме продаж от всего рынка телевизоров, в связи с еще более глобальным ростом 4К-контента за этот год.

Поэтому мы намерены предлагать клиентам больше контента в формате HD и 4K. В планах – постепенно переходить от аналогового ТВ, занимающего большую долю в абонентской базе, к цифровому ТВ и спутниковому.

Ещё одно направление, стремительно набирающее популярность у наших абонентов - Alma TV BOX. Это приложение, позволяющее смотреть контент на любой платформе – с телевизора, телефона, ноутбука или планшета. Контент сохраняется в памяти 7 дней — есть возможность посмотреть программу в записи, «перемотать» назад. К примеру, когда идет бой Головкина, 30% аудитории Alma TV BOX смотрит этот бой, и количество перемоток зашкаливает. Это очень удобно – не надо искать в интернете стриминговые каналы в непонятном качестве, постоянно закрывать окошки с рекламой и так далее.

На сегодня Alma TV BOX продаётся как отдельная услуга – возможно, будем включать эту услугу в премиальный пакет, вместе с рядом новых каналов в HD.

Подготовлено forbes.kz