Сотрудники внешней службы (Angebtellte im Anssendienst) работают в страховой компании по трудовому договору. В этом смысле они являются наемными работниками, зависимыми от своего работодателя и обязанными выполнять его указания Они должны регулярно отчитываться о своей деятельности
Главное отличие сотрудника внешней службы от страхового представителя состоит в его несамостоятельности. Деятельность сотрудника внешней службы регулируется трудовым законодательством и трудовым договором со страховой компанией. Он получает фиксированную заработную плату и, как правило, комиссионное вознаграждение по результатам деятельности, ему также возмещаются командировочные расходы
Сотрудники внешней службы часто имеют ранг инспектора, районного инспектора и т.д., поскольку их основная задача состоит в привлечении страховых представителей и последующей работе с ними. Кроме того, в сложных отраслях страхования, таких как корпоративное пенсионное страхование или страхование крупных промышленных объектов, они непосредственно работают с клиентами и, как правило, с соответствующими специалистами Сотрудников внешней службы привлекают для проведения специальных мероприятий, например рекламных акций по продвижению определенных видов страховых услуг.