Традиционные бизнес-модели и технологическая инфраструктура страховщиков плохо приспособлены для удовлетворения потребностей сегодняшней быстро развивающейся среды. Как отмечает Дениз Гарт, директор по стратегии Majesco.
Это мнение отражено в последнем докладе Majesco, в котором подчеркивается острая необходимость обновлений или замен бизнес-моделей и технологической инфраструктуры страховщиков.
Неспособность решить эти проблемы помешает страховщикам добиться прибыльного роста, операционной эффективности, гибкости в реагировании на динамику рынка и способности предлагать новые продукты и услуги.
Гарт объясняет: «Большинство операционных моделей страховых компаний создавались на протяжении десятилетий с учетом множества ограничений и бизнес-задач, от избыточных систем до обходных путей, вызванных устаревшими технологиями и командами, привязанными к своей нынешней культуре и способам работы.
«Результатом является накопление проблем по устаревшим технологиям в качестве внебалансового бремени работы, которое необходимо решать в будущем, что в настоящее время ограничивает бизнес-результаты и конкурентную позицию страховщиков.
«Конкуренция на сегодняшнем рынке требует быстрого вывода на рынок новых продуктов и каналов продвижения; снижение эксплуатационных затрат и совокупной стоимости владения технологией; постоянные инновации; а также плавное и быстрое обновление технологий, позволяющее компании оставаться на переднем крае. Это требует инвестиций в будущее, а не в прошлое», — заключает Гарт.
В отчете говорится, что страховщики, которые модернизируют свои бизнес-модели и технологическую инфраструктуру, могут добиться оптимизации и способствовать инновациям. Это подчеркивает важность внедрения технологий следующего поколения, таких как облачная архитектура, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Однако переход к этим новым технологиям и операционным моделям требует сильного лидерства и готовности бросить вызов традиционным подходам. Страховщики должны принять изменения, чтобы процветать в сегодняшней быстро меняющейся среде.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz