Управление по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA) требует, чтобы страховщики завершили проверку стоимости своих продуктов к 3 декабря 2020 года.
3 июня 2020 года FCA опубликовало руководство, в котором изложены ожидания регулятора в отношении страховщиков и страховых посредников относительно оценки стоимости их продуктов, учитывая исключительные обстоятельства, связанных с пандемией коронавируса.
Кроме того, FCA подтвердило необходимость дополнительных мер по оказанию помощи клиентам, испытывающим финансовые трудности.
В руководстве подчеркивается, что последствия пандемии коронавируса могут повлиять на стоимость страховых продуктов для клиентов. В частности, в тех случаях, когда компании не могут предоставить выгоды для клиента или когда изменившиеся обстоятельства означают, что продукт теперь мало полезен для потребителей или не полезен совсем.
В заявлении FCA, опубликованном 30 октября 2020 года, говорится: «Страховщики должны пересмотреть свои продуктовые линейки и предпринять действия в тех случаях, когда продукты не принесли ожидаемой ценности клиентам. Действия могут включать предоставление альтернативных льгот, сокращение страховых премий или частичное возмещение уплаченных премий».
«Компании должны завершить анализ своей линейки продуктов и решить, какие действия им следует предпринять до 3 декабря 2020 года. Ранее регулятор обещал оценить эффективность действующего руководства и при необходимости пересмотреть его. В настоящий момент мы считаем, что действующее руководства не требует пересмотра», сообщает FCA.
FCA заявило, что последствия коронавируса могут продолжать влиять на стоимость страховых продуктов и причинять вред клиентам. Компании должны отслеживать этот риск в рамках своих обычных процессов управления продуктами, включая постоянный мониторинг и регулярный анализ страховых продуктов, и действовать в соответствии с рекомендациями регулятора, когда это необходимо.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz