Онлайн страхование в Казахстане

Понедельник, 22 июля 2019
Menu

Как сбои в Единой базе отразились на продажах страховых онлайн-полисов

online insurПрофучастники поделились с LS своим мнением о том, как сбои в Единой страховой базе данных отразились на продажах онлайн-полисов.

С момента запуска системы (с 1 января 2019 года) произошло уже три сбоя.

Председатель правления страховой компании "Коммеск-Өмір" Олег Ханин отметил, что технические причины серьезно повлияли на продажи по всему рынку.

"За пять месяцев текущего года специалисты нашей компании по обязательному страхованию автовладельцев реализовали около 400 электронных полисов в месяц. С начала года около 2 тыс. С периода сбоя – всего пять полисов", – уточнил он.

Ханин не исключает, что до конца 2019 года доля онлайн-страхования в общем портфеле может достичь 3-5%, а в 2020 году – не более 10%.

По его словам, основной проблемой, с которой до сих пор сталкивается страховой рынок, являются интеграционные сбои с государственными базами данных, а также отсутствие информации по некоторым страхователям.

Заместитель председателя правления страховой компании Amanat Алексей Мохнаткин напомнил, что оператором данной Единой базы является Государственное кредитное бюро.

"В ГКБ сообщили, что проблема связана с работой баз физлиц и юрлиц – уменьшена пропускная способность канала, посредством которого были связаны все госбазы. По этой причине время отклика увеличилось до двух минут. Это очень долго. Вместе с тем с 28 мая мы наблюдаем сбои при работе единой базы, которые продолжаются до сих пор и приводят к значительному затруднению продаж", – отметил он.

По словам Мохнаткина, реализация электронных полисов по обязательному автострахованию упала практически до нуля не только у отдельно взятых компаний, но и в целом по страховому рынку.

"С 1 февраля по 28 мая через сайты страховых компаний было продано около 7,8 тыс. полисов, а с 29 мая по 25 июня – 259 полисов. Это статистика по рынку. Нашей компанией с 1 января по 28 мая реализован 1021 полис онлайн. Однако с 29 мая по 25 июня было продано всего три", – привел он такие данные.

Мохнаткин отметил, что при покупке полиса через интернет клиент получает скидку до 10%. Но при сбоях системы такой вид продажи не действует и автовладелец приобретает документ за полную стоимость, что является еще одной проблемой.

"До сбоев прирост онлайн-продаж в нашей компании доходил почти до 90%. Если ситуация в ближайшее время решится, то доля данного сегмента по итогам года может достигнуть 1%, а в следующем году – 5%. Однако если сбои будут наблюдаться и в дальнейшем, то пропадет доверие к этому рынку и результаты по продажам значительно снизятся", – считает он.

В Nomad Insurance в свою очередь подчеркнули, что количество выписанных полисов, полностью оформленных онлайн, упало в среднем в пять - семь раз.

"С начала года нашей компанией было продано 265 полисов. С момента последнего сбоя по сегодняшний день - 15 полисов. Мы ожидаем, что доля электронной продажи до конца текущего года составит не более 1,5-2% и не более 5% в 2020 году, основываясь на примере внедрения онлайн-страхования в России", – отметили в Nomad Insurance.

В компании считают, что для популяризации e-commerce необходим комплекс мер. В частности, готовность патрульной полиции не требовать подтверждения о наличии страховки и бесперебойная работа систем, обеспечивающих выписку онлайн-полисов.

Между тем начальник управления информационных технологий "Казахмыса" Максим Гиззатуллин подчеркнул: так как доля онлайн-продаж в страховом портфеле незначительна, то существенного сокращения в период сбоев отмечено не было.

"Клиенты по-прежнему продолжают обращаться в офисы для оформления страховых полисов. Услуга онлайн-страхования является весьма перспективной, однако ее развитию мешают "детские болезни", связанные как с техническими проблемами (например, выявившаяся неспособность сервиса верификации физ/юрлиц выдержать поток запросов от страховых компаний), так и проблемами методологии", – пояснил он.

По словам Гиззатуллина, до конца текущего года доля онлайн-продаж полисов в общей массе не изменится.

Исполнительный директор страховой компании "Евразия" Шакир Иминов заметил, что онлайн-страхование в Казахстане, несмотря на сбои и проблемы в системе, является актуальной и перспективной отраслью.

"В той же Европе число людей, оформляющих страховые полисы онлайн, в некоторых странах достигает уже 70-80%. Мы уверены, что даже на Западе или в той же России в первый год не было все гладко после внедрения системы. Что касается прогнозов, то каких-то скачков мы не предвидим. Рынок может вырасти на 5-8%, не более. Но вот начиная с 2020 года, я думаю, эта цифра будет увеличиваться", – считает он.

Иминов добавил, что на совершенствование системы онлайн-продаж потребуется еще как минимум полгода. По его прогнозам, через 3-5 лет спрос на данную услугу с каждым днем будет расти, так как она является альтернативой полису на бланке.



Источник: Lsm.kz

 

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Sigma: 2018 год выдался для страховщиков Казахстана неудачным

22-07-2019 Просмотров:28

Sigma: 2018 год выдался для страховщиков Казахстана неудачным

Иностранные аналитики из журнала Sigma, выходящего под эгидой крупной швейцарской перестраховочной компании...

Мировой опыт в страховании от града

22-07-2019 Просмотров:28

Мировой опыт в страховании от града

Сельскохозяйственное производство сопряжено с большим количеством рисков разной типологии и происхождения. Погодные...

В индийском штате от ударов молний за день погибли…

22-07-2019 Просмотров:26

 В индийском штате от ударов молний за день погибли 32 человека

В результате ударов молний в штате Уттар-Прадеш на севере Индии 32 человека...

11 крупнейших разливов нефти в истории

22-07-2019 Просмотров:27

11 крупнейших разливов нефти в истории

Почти все ошибки человека так или иначе сказываются на состоянии окружающей среды....

25 самых кровопролитных войн в истории человечества

22-07-2019 Просмотров:28

25 самых кровопролитных войн в истории человечества

Самые кровопролитные войны в истории человечества.

Авиакомпании, у которых никогда не было ни одной авиакатастрофы

22-07-2019 Просмотров:38

Авиакомпании, у которых никогда не было ни одной авиакатастрофы

У Евросоюза есть черный список авиакомпаний, которым запрещается летать в европейском воздушном...

Страховщики назвали самые опасные грузовики на дорогах

22-07-2019 Просмотров:48

Страховщики назвали самые опасные грузовики на дорогах

Статистика позволила определить марки, которые чаще прочих попадают в ДТП.

Объем страхового рынка стран СНГ по итогам 1 квартала 2019…

22-07-2019 Просмотров:37

Объем страхового рынка стран СНГ по итогам 1 квартала 2019 года остался неизменным: 6,33 млрд. евро премий

Объем регионального страхового рынка стран СНГ по итогам 1 квартала 2019 года...

На чём обманывают страховщики и как добиться положенных выплат

22-07-2019 Просмотров:53

На чём обманывают страховщики и как добиться положенных выплат

ЦБ России обнаружил нарушения в половине страховых компаний. Лайф разбирался, какие проблемы...

Итоги страхового рынка Центральной и Восточной Европы: премии 1 квартала…

22-07-2019 Просмотров:52

Итоги страхового рынка Центральной и Восточной Европы: премии 1 квартала 2019 года превысили 10 млрд. евро

Страховой рынок Центральной и Восточной Европы на конец марта 2019 года собрал...

Командировка как отпуск: набирает обороты новый вид делового туризма

22-07-2019 Просмотров:49

Командировка как отпуск: набирает обороты новый вид делового туризма

Сотрудники, отправляющиеся в командировку, по своей инициативе и за свой счет остаются...

Казахстанские страховщики стали выплачивать пострадавшим в ДТП чаще, но средняя…

19-07-2019 Просмотров:148

Казахстанские страховщики стали выплачивать пострадавшим в ДТП чаще, но средняя сумма выплат снижается

Качество любого страхования оценивается потребителем не только сервисом при продаже. Основную оценку...

ЦБ России выявил нарушения в половине проверенных страховых компаний

19-07-2019 Просмотров:150

ЦБ России выявил нарушения в половине проверенных страховых компаний

В половине страховых компаний и в трети банков, проверенных ЦБ РФ во...

Самые страшные кораблекрушения в мире

19-07-2019 Просмотров:112

Самые страшные кораблекрушения в мире

Мир знаком с множеством кораблекрушений, потрясших своей масштабностью и ужасом произошедшего. Немало...

10 самых страшных экологических катастроф в истории

19-07-2019 Просмотров:107

10 самых страшных экологических катастроф в истории

19 ноября 2002 года у берегов Галисии потерпел аварию танкер «Престиж», что...

Пять ужасных катастроф: какой год был самым страшным за всю…

19-07-2019 Просмотров:137

Пять ужасных катастроф: какой год был самым страшным за всю историю

На протяжении нескольких тысяч лет человечество неоднократно страдало от разрушительных природных катаклизмов, стиравших с лица...

Allianz X финансирует в провайдера данных ESG Arabesque S-Ray для…

19-07-2019 Просмотров:117

Allianz X финансирует в провайдера данных ESG Arabesque S-Ray для разработки продуктов и услуг в области ESG

Allianz X, цифровое инвестиционное подразделение страховщика Allianz Group, расположенное в Германии, возглавило...

Рост автоматизации на рабочих местах требует эффективной стратегии цифровой трансформации:WTW

19-07-2019 Просмотров:112

Рост автоматизации на рабочих местах требует эффективной стратегии цифровой трансформации:WTW

В связи с тем, что в сфере автоматизации на рабочем месте не...

Страховой рынок в России приходит в норму, но угрозы остаются:…

19-07-2019 Просмотров:110

Страховой рынок в России приходит в норму, но угрозы остаются: AM Best

Российский страховой рынок достиг положительного перелома, поскольку в 2018 году премии выросли...

Азия: секреты успеха современных страховых агентов

19-07-2019 Просмотров:110

Азия: секреты успеха современных страховых агентов

В течение некоторого времени бушевали споры о том, будут ли традиционные страховые...

Индия: доходы от премий в сфере автострахования снижаются из-за падения…

19-07-2019 Просмотров:101

Индия: доходы от премий в сфере автострахования снижаются из-за падения продаж автомобилей

Страховщики начинают видеть замедление роста премии автострахования, поскольку продажи на автомобильном рынке...

Южная Корея: регулятор рекомендует соблюдать осторожность при покупке накопительных страховых…

19-07-2019 Просмотров:60

Южная Корея: регулятор рекомендует соблюдать осторожность при покупке накопительных страховых продуктов номинированных в валюте

Служба финансового надзора (FSS) предупредила потребителей о рисках страховых продуктов, номинированных в...

Австралия: регулятор планирует запретить страховой телемаркетинг

19-07-2019 Просмотров:61

Австралия: регулятор планирует запретить страховой телемаркетинг

Австралийская комиссия по ценным бумагам и инвестициям (ASIC) предлагает запретить «холодные» телефонные...

НБРК сообщил о выявленных во II квартале 2019 года нарушениях…

18-07-2019 Просмотров:115

НБРК сообщил о выявленных во II квартале 2019 года нарушениях страховыми организациями прав потребителей  

Национальным Банком по итогам второго квартала 2019 года по обращениям и жалобам...