Онлайн страхование в Казахстане

Воскресенье, 20 октября 2019
Menu

Как сбои в Единой базе отразились на продажах страховых онлайн-полисов

online insurПрофучастники поделились с LS своим мнением о том, как сбои в Единой страховой базе данных отразились на продажах онлайн-полисов.

С момента запуска системы (с 1 января 2019 года) произошло уже три сбоя.

Председатель правления страховой компании "Коммеск-Өмір" Олег Ханин отметил, что технические причины серьезно повлияли на продажи по всему рынку.

"За пять месяцев текущего года специалисты нашей компании по обязательному страхованию автовладельцев реализовали около 400 электронных полисов в месяц. С начала года около 2 тыс. С периода сбоя – всего пять полисов", – уточнил он.

Ханин не исключает, что до конца 2019 года доля онлайн-страхования в общем портфеле может достичь 3-5%, а в 2020 году – не более 10%.

По его словам, основной проблемой, с которой до сих пор сталкивается страховой рынок, являются интеграционные сбои с государственными базами данных, а также отсутствие информации по некоторым страхователям.

Заместитель председателя правления страховой компании Amanat Алексей Мохнаткин напомнил, что оператором данной Единой базы является Государственное кредитное бюро.

"В ГКБ сообщили, что проблема связана с работой баз физлиц и юрлиц – уменьшена пропускная способность канала, посредством которого были связаны все госбазы. По этой причине время отклика увеличилось до двух минут. Это очень долго. Вместе с тем с 28 мая мы наблюдаем сбои при работе единой базы, которые продолжаются до сих пор и приводят к значительному затруднению продаж", – отметил он.

По словам Мохнаткина, реализация электронных полисов по обязательному автострахованию упала практически до нуля не только у отдельно взятых компаний, но и в целом по страховому рынку.

"С 1 февраля по 28 мая через сайты страховых компаний было продано около 7,8 тыс. полисов, а с 29 мая по 25 июня – 259 полисов. Это статистика по рынку. Нашей компанией с 1 января по 28 мая реализован 1021 полис онлайн. Однако с 29 мая по 25 июня было продано всего три", – привел он такие данные.

Мохнаткин отметил, что при покупке полиса через интернет клиент получает скидку до 10%. Но при сбоях системы такой вид продажи не действует и автовладелец приобретает документ за полную стоимость, что является еще одной проблемой.

"До сбоев прирост онлайн-продаж в нашей компании доходил почти до 90%. Если ситуация в ближайшее время решится, то доля данного сегмента по итогам года может достигнуть 1%, а в следующем году – 5%. Однако если сбои будут наблюдаться и в дальнейшем, то пропадет доверие к этому рынку и результаты по продажам значительно снизятся", – считает он.

В Nomad Insurance в свою очередь подчеркнули, что количество выписанных полисов, полностью оформленных онлайн, упало в среднем в пять - семь раз.

"С начала года нашей компанией было продано 265 полисов. С момента последнего сбоя по сегодняшний день - 15 полисов. Мы ожидаем, что доля электронной продажи до конца текущего года составит не более 1,5-2% и не более 5% в 2020 году, основываясь на примере внедрения онлайн-страхования в России", – отметили в Nomad Insurance.

В компании считают, что для популяризации e-commerce необходим комплекс мер. В частности, готовность патрульной полиции не требовать подтверждения о наличии страховки и бесперебойная работа систем, обеспечивающих выписку онлайн-полисов.

Между тем начальник управления информационных технологий "Казахмыса" Максим Гиззатуллин подчеркнул: так как доля онлайн-продаж в страховом портфеле незначительна, то существенного сокращения в период сбоев отмечено не было.

"Клиенты по-прежнему продолжают обращаться в офисы для оформления страховых полисов. Услуга онлайн-страхования является весьма перспективной, однако ее развитию мешают "детские болезни", связанные как с техническими проблемами (например, выявившаяся неспособность сервиса верификации физ/юрлиц выдержать поток запросов от страховых компаний), так и проблемами методологии", – пояснил он.

По словам Гиззатуллина, до конца текущего года доля онлайн-продаж полисов в общей массе не изменится.

Исполнительный директор страховой компании "Евразия" Шакир Иминов заметил, что онлайн-страхование в Казахстане, несмотря на сбои и проблемы в системе, является актуальной и перспективной отраслью.

"В той же Европе число людей, оформляющих страховые полисы онлайн, в некоторых странах достигает уже 70-80%. Мы уверены, что даже на Западе или в той же России в первый год не было все гладко после внедрения системы. Что касается прогнозов, то каких-то скачков мы не предвидим. Рынок может вырасти на 5-8%, не более. Но вот начиная с 2020 года, я думаю, эта цифра будет увеличиваться", – считает он.

Иминов добавил, что на совершенствование системы онлайн-продаж потребуется еще как минимум полгода. По его прогнозам, через 3-5 лет спрос на данную услугу с каждым днем будет расти, так как она является альтернативой полису на бланке.



Источник: Lsm.kz

 

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Страховщики привлекают инновации извне, чтобы привлечь клиентов

18-10-2019 Просмотров:155

Страховщики привлекают инновации извне, чтобы привлечь клиентов

Потребители хотят получить доступ к информации, готовым взаимодействиям, персонализированному опыту и инструментам,...

Оценка отраслевых и страновых рисков сектора общего страхования Республики Казахстан

18-10-2019 Просмотров:159

Оценка отраслевых и страновых рисков сектора общего страхования Республики Казахстан

Отрасль общего страхования в Республике Казахстан является превалирующим по объемам сбора страховых...

Австралия: ASIC заявляет, что раскрытие информации о продукте не способствует…

18-10-2019 Просмотров:115

Австралия: ASIC заявляет, что раскрытие информации о продукте не способствует принятию правильных решений потребителями

По мнению Австралийской комиссии по ценным бумагам и инвестициям (ASIC), упор на...

Южная Корея: правительство разработает правила страхования для автономных транспортных средств…

18-10-2019 Просмотров:112

Южная Корея: правительство разработает правила страхования для автономных транспортных средств к 2024 году

Правительство Кореи пересмотрит правила и создаст транспортную инфраструктуру для полностью автономных транспортных...

Четверть британских пенсионных схем не подготовлена к кибератаке: Aon

18-10-2019 Просмотров:135

Четверть британских пенсионных схем не подготовлена к кибератаке: Aon

По данным нового опроса, проведенного пере / страховым брокером Aon, почти четверть...

AXA рассматривает возможность продажи бизнеса в Центральной Европе

18-10-2019 Просмотров:132

AXA рассматривает возможность продажи бизнеса в Центральной Европе

Агентство Reuters сообщило на основе информации из ряда источников, что французский страховой...

Низкие процентные ставки повлияли на платежеспособность французского сектора: Moody's

18-10-2019 Просмотров:137

Низкие процентные ставки повлияли на платежеспособность французского сектора: Moody's

Согласно данным агентства Moody's Investors Service, в течение первых девяти месяцев 2019...

Swiss Re и Pioneer запустят инновационное телематическое решение для страховщиков

17-10-2019 Просмотров:148

Swiss Re и Pioneer запустят инновационное телематическое решение для страховщиков

Swiss Re и глобальная компания по производству автомобильной электроники Pioneer совместно разработали...

5 причин, по которым системы домашней безопасности стоят вложений

17-10-2019 Просмотров:126

5 причин, по которым системы домашней безопасности стоят вложений

Многие домовладельцы избегают установки систем домашней безопасности из-за затрат, связанных с установкой,...

Опасения по поводу климата, кибер- и политических рисков усиливаются: опрос…

17-10-2019 Просмотров:169

Опасения по поводу климата, кибер- и политических рисков усиливаются: опрос AXA

Согласно новому отчету AXA, изменение климата, риски кибербезопасности и геополитическая нестабильность рассматриваются...

Swiss Re и Munich Re могут превысить бюджеты на выплаты…

17-10-2019 Просмотров:137

Swiss Re и Munich Re могут превысить бюджеты на выплаты по катастрофам в 3 квартале

Глобальные перестраховщики Swiss Re и Munich Re могут превысить свои бюджеты убытков...

Как фундаментальные технологии настраивают страховщиков на успех

17-10-2019 Просмотров:127

Как фундаментальные технологии настраивают страховщиков на успех

Поскольку страховщики сталкиваются с новыми вариантами инвестиций в технологии, для них крайне...

Willis Towers Watson сотрудничает с RDT в программе Radar Live

17-10-2019 Просмотров:138

Willis Towers Watson сотрудничает с RDT в программе Radar Live

Пере / страховочный брокер Willis Towers Watson (WTW) объявил, что страховая компания...

ООН и WWF призывают перестраховщиков усилить охрану объектов всемирного наследия

17-10-2019 Просмотров:124

ООН и WWF призывают перестраховщиков усилить охрану объектов всемирного наследия

Организация Объединенных Наций и Всемирный фонд природы (WWF) настоятельно призывают глобальных страховщиков...

Определение тенденций потерь требует большей осторожности, независимо от вопроса «новой…

17-10-2019 Просмотров:82

Определение тенденций потерь требует большей осторожности, независимо от вопроса «новой нормальности»: Gen Re

Значительного увеличения волатильности потерь для многих линий страхования имущества и потерь общего...

Sompo International предлагает услуги по защите электронной почты для владельцев…

17-10-2019 Просмотров:112

Sompo International предлагает услуги по защите электронной почты для владельцев киберполисов

Sompo International, компания общего страхования, которая базируется на Бермудских островах, объявила, что...

В будущем Земля будет вращаться быстрее. Чем это грозит?

16-10-2019 Просмотров:81

В будущем Земля будет вращаться быстрее. Чем это грозит?

Вы когда-нибудь задумывались, что произойдет, если наша планета начнет вращаться быстрее? Если нет,...

Как развивались вымогатели и как предотвратить атаки

16-10-2019 Просмотров:81

Как развивались вымогатели и как предотвратить атаки

В прошлом году число случаев взлома или случаев заражения вредоносным ПО увеличилось...

Что обеспечивает рост киберстрахования

16-10-2019 Просмотров:148

Что обеспечивает рост киберстрахования

Перебои в бизнесе, связанные с киберрисками, в настоящее время вызывают наибольшую обеспокоенность...

Австралия повышает уровень биологической безопасности в аэропортах для предотвращения африканской…

16-10-2019 Просмотров:115

Австралия повышает уровень биологической безопасности в аэропортах для предотвращения африканской чумы свиней

Австралия запретила гражданке Вьетнама посещать страну в течение трех лет после того,...

Доходы от киберстрахованиясо временем уменьшатся: аналитики S & P

16-10-2019 Просмотров:89

Доходы от киберстрахованиясо временем уменьшатся: аналитики S & P

Индустрия киберстрахования и перестрахования продолжает оставаться чрезвычайно прибыльной и демонстрирует огромный потенциал...

Инициатива B3i на основе блокчейна для катастрофических рисков готова для…

16-10-2019 Просмотров:88

Инициатива B3i на основе блокчейна для катастрофических рисков готова для продлений с января

Компания B3i объявила, что выпустила последнюю версию своего приложения для организации перестрахования...

Застрахованные убытки тайфуна Хагибис могут превысить убытки от тайфуна Факсай:…

16-10-2019 Просмотров:97

Застрахованные убытки тайфуна Хагибис могут превысить убытки от тайфуна Факсай: KBW

По мнению аналитиков Keefe, Bruyette & Woods, тайфун Хагибис, устроивший на своем...

Андеррайтинг на лондонском рынке останется под давлением до конца 2019…

16-10-2019 Просмотров:105

Андеррайтинг на лондонском рынке останется под давлением до конца 2019 года: Fitch

Аналитики Fitch Ratings ожидают, что доходы от андеррайтинга будут оставаться под давлением...