International SOS предупредила об «эпидемии выгорания», с которой работодатели должны бороться, переходя от реагирования на кризисные ситуации к превентивной готовности.
Призыв к действию последовал за ежегодным опросом экспертов по управлению рисками, проведенным компанией, предоставляющей услуги здравоохранения и безопасности, который показал, что 80% респондентов считают, что растущий стресс из-за поликризиса, вероятно, окажет существенное влияние на их бизнес и сотрудников в этом году.
Опрос, проведенный для отчета Risk Outlook 2024, также показал, что 72% респондентов считают, что проблемы психического здоровья, вероятно, окажут значительное влияние.
Около 75% считают, что сотрудники возлагают более высокие надежды на обязанность работодателя заботиться о них, чем когда-либо прежде, подчеркивая, что такие проблемы, как выгорание и умственная усталость, теперь все чаще рассматриваются как ответственность организации за управление. Но в докладе показано, что около двух третей специалистов по рискам ожидают, что обеспечение здоровья, благополучия и безопасности их сотрудников в этом году будет сложнее, и это более высокая доля, чем в любое другое время за последние пять лет.
В докладе говорится, что совокупное воздействие продолжающихся кризисов в сочетании с факторами личного стресса, такими как рост стоимости жизни, опасения по поводу изменения климата и политической поляризации, существенно повлияло на благополучие людей.
International SOS заявляет, что это привело к состоянию постоянного кризиса, когда традиционный цикл кризиса и восстановления заменяется непрерывным состоянием изменения и неопределенности. Такое длительное воздействие кризисов способствует росту выгорания сотрудников, что требует от работодателей перехода от реагирования на кризисные ситуации к превентивной готовности. Компания считает, что этот сдвиг имеет решающее значение для смягчения негативных последствий как постоянного кризиса, так и выгорания среди сотрудников.
Доктор Кейт О'Рейли, региональный медицинский директор International SOS, сказала: «Нынешняя ситуация представляет собой тревожную тенденцию выгорания, проникающего на рабочие места во всем мире. Мы наблюдаем конвергенцию факторов, включая увеличение рабочей нагрузки, отсутствие баланса между работой и личной жизнью, а также атмосферу постоянных изменений и непредсказуемости. Эти проблемы вывели сотрудников на неизведанную территорию, где границы между профессиональным и личным благополучием стираются».
«Распространенность выгорания ставит организации в критический момент, требующий немедленного внимания. Работодатели должны осознать важность этой проблемы и принять превентивные меры для смягчения ее последствий. Это требует глубокого понимания коренных причин и предшественников выгорания, а также сосредоточения внимания на дизайне рабочих мест и создании рабочей среды, в которой приоритетом является целостное благополучие сотрудников и устойчивая производительность», — добавила она.
International SOS рекомендует следующие меры, которые помогут справиться с выгоранием персонала:
Распознавайте признаки: проводите регулярные проверки сотрудников, чтобы оценить их самочувствие и выявить ранние признаки выгорания. Научите менеджеров распознавать признаки выгорания и предоставьте им ресурсы для эффективной поддержки своих команд. Поощряйте открытый диалог о психическом здоровье и избавьтесь от стигматизации обращения за помощью по вопросам, связанным со стрессом.
Проактивные меры: Примите упреждающие меры по решению проблемы выгорания, предоставив доступ к программам поддержки психического здоровья, включая консультационные услуги или программы помощи сотрудникам. Организуйте семинары по управлению стрессом, чтобы вооружить сотрудников стратегиями преодоления стресса и методами повышения устойчивости.
Повышение устойчивости. Развивайте культуру устойчивости внутри организации, способствуя балансу между работой и личной жизнью. Предоставьте сотрудникам ресурсы для обращения за поддержкой в случае необходимости. Установите четкие протоколы для управления отсутствиями на рабочем месте, связанными со стрессом, и создайте благоприятную среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя комфортно, обсуждая свои проблемы.
Стратегическое планирование. Разработайте комплексные планы антикризисного управления, специально направленные на решение проблем, связанных с выгоранием и стрессом. Включите протоколы для управления распределением рабочей нагрузки в периоды повышенного стресса и создайте механизмы для мониторинга и улучшения благополучия сотрудников.
Совместные усилия. Содействуйте сотрудничеству с внешними экспертами и организациями, чтобы использовать их опыт в борьбе с выгоранием и поддержании благополучия сотрудников. Обменивайтесь передовым опытом и знаниями, чтобы коллективно повысить устойчивость и усовершенствовать системы поддержки
Подготовлено порталом Allinsurance.kz