Интернет конференция

Вопрос 1: Могу ли я поменять действующую страховку в сторону увеличения или понижения?

Ответ: На ваш вопрос возможно дать подробный ответ, если вы предоставите более подробную информацию о вашем договоре страхования. Вы можете обратиться в любой офис компании, либо позвонить 2250 (с мобильного бесплатно) и вас соединят с необходимым сотрудником.

Вопрос 2: Как будет оценена квартира, если я захочу ее застраховать? По цене БТИ или по рыночной цене?

Ответ: на сколько видно из сообщения, квартира уже оценена, а застраховать Вы можете как на рыночную стоимость, так и на стоимость указанную в БТИ.
  

Вопрос 3: Можно ли застраховать заложенное имущество?

Ответ: можно, для этого достаточно заполнить заявление на страхование, приложить копии правоустанавливающих документов на имущество и копию оценки стоимости залогового имущества сделанную банком.

Вопрос 4: Могут ли после моей смерти дети наследовать накопленную мной сумму по имущественной страховке?

 Ответ: Страхование имущества не является накопительным страхованием. В соответствии со статьей 367 Гражданского кодекса Республики Казахстан обязательства прекращаются полностью или в части исполнением, предоставлением отступного, зачетом, новацией, прощением долга, совпадением должника и кредитора в одном лице, невозможностью исполнения, изданием акта государственного органа, смертью гражданина, ликвидацией юридического лица.
В связи с чем, если страхователь умер до наступления страхового случая, договор страхования подлежит досрочному прекращению, если иное не предусмотрено договором страхования. Если страхователь погиб в результате страхового случая, произошедшего с имуществом, либо после наступления страхового случая. То страховую выплату вправе получить наследники страхователя. 

Вопрос 5: Если я хочу застраховаться на случай затопления соседей на сумму в 10 млн тенге, сколько я должен буду платить ежемесячно?

Ответ: Ваша премия составит порядка 4 тысяч тенге в месяц, при страховой сумме в 10 млн. тенге.
Т.е. годовая премия составит 48 000 тенге. Однако обращаем Ваше внимание, что тариф индикативный и после обращения в компанию и предоставления более подробной информации о риске, он может быть пересмотрен.

Вопрос 6: Как можно ознакомиться с полными правилами страхования вашей компании?

Ответ: Вы можете обратиться к любому специалисту нашей компании и запросить интересующие Вас правила страхования. Также  с некоторыми правилами вы можете ознакомиться на сайте www.btainsurance.kz

Вопрос 7: Если мы у вас приобретем для работников нашей организации медицинские страховки, то должны будем обращаться только в какие-то специальные мед. организации?

Ответ: Вы абсолютно правы, вы сможете обращаться только в определенные медицинские организации, являющиеся участниками медицинской сети «БТА Страхование», указанные в договоре страхования. На сегодняшний день у нашей компании заключено более 300 договоров с медицинскими учреждениями по всему Казахстану. Компания на постоянной основе следит за качеством предоставляемых услуг.

Вопрос 8: Здравствуйте, как вы можете объяснить или как то обосновать действия страховых компаний по раздаче агентских вознаграждений в размере, которые превышают нормы установленные законодательством, а именно 10% для физ. лиц и 15% для юр. лиц? т.е. многие ведущие компании раздают агентам по 25-45-50% агентских вознаграждений зачем устраивать такую "гонку" обогащения агентов?

Ответ: Объяснить или обосновать такие действия нельзя, так как это прямое нарушение закона, со всеми вытекающими. Одно могу сказать, что многих компаний, которые использовали этот путь, уже нет на рынке

Вопрос 9: Уважаемый Сергей, какую работу Вы проводите по страхованию в сельском хозяйстве, как долго проходит процедура выплат по наступлению страховых случаев?

Ответ: В настоящее время компания проводит активное страхование сельскохозяйственных животных. Страховая выплата производится в течение 60- и рабочих дней с даты наступления страхового случая и  составления акта осмотра.

Вопрос 10: Здравствуйте! Насколько гарантировано страхование жизни при выезде за границу? На каких моментах следует акцентировать внимание при оформлении страховки у туроператора, чтобы уберечь себя от недобросовестных страховщиков? Спасибо!

Ответ: Вероятно, Вы имеете в виду   страхование на случай болезни граждан, выезжающих за границу, если проще, то медицинское страхование туристов. Наличие такого договора является обязательным при оформлении виз в ряде стран, но я бы рекомендовал оформлять договор страхования даже при выезде в те страны, куда он не требуется, для собственного спокойствия. При оформлении договора страхования у туроператора, необходимо обратить внимание на лицензию страховой компании, предлагаемой туроператором, это обычно указано в договоре,  внимательно ознакомиться с исключениями из страховых случаев, с наличием франшизы, одним словом, ознакомиться с условиями договора страхования. Также уточните какой международный ассистанс будет оказывать услуги при наступлении страхового случая, необходимо также узнать как будет производиться оплата в медицинских учреждениях в стране пребывания. Существует 2 основных варианта оплаты: первый вариант, это  когда оплату производит Страховщик и, соответственно, вы сами ничего не оплачиваете. И второй вариант, когда вы производите оплату самостоятельно, и страховщик возмещает Вам ваши расходы по прибытии  на родину в порядке и на условиях, предусмотренных Вашим договором страхования.

Вопрос 11: Здравствуйте Уважаемый Сергей Петрович. Имеет ли право страхователь запрашивать у страховой интересующие его документы к примеру отчет о прибыли либо убытках скажем за предыдущий год или например бухгалтерский отчет. Заранее спасибо.

Ответ: Страхователь имеет право  запрашивать финансовую отчетность страховая компании
 

Вопрос 12: Здравствуйте у меня возник такой вопрос как вы боретесь с нечистыми на руку агентами по страхованию транспортного средства которые продают липовые договора о страховании ГПО. Спасибо

Ответ: При получении информации о реализации страховых продуктов на поддельных бланках строгой отчетности, Служба безопасности осуществляет проверку. При подтверждении информации, Компания обращается в правоохранительные органы для принятия процессуального решения. В связи с высоким уровнем риска нанесения урона имиджу Компании  борьба с поддельными полисами для Службы безопасности является приоритетной.

Вопрос 13: Насколько развид в РК экологическое вид страхования? Имеет ли она перспективу?

Ответ: В РК действует закон « Об обязательном экологическом страховании» в соответствии с которым страхованию подлежит гражданско-правовая ответственность физических и (или) юридических лиц, осуществляющих экологически опасные виды хозяйственной и иной деятельности. Перечень экологически опасных видов хозяйственной и иной деятельности определяется Правительством Республики Казахстан.
Общий сбор премий по всему страховому рынку РК по данному классу страхования за 2011 год составил свыше 917 млн. тенге. Что составляет 0,46% от общих собранных премий по всем классам страхования.

Вопрос 14: Скажите, пожалуйста, каким образом формируется сумма страховки ГПО? Согласно Закона Республики Казахстан от 1 июля 2003 года № 446-II "Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств" я рассчитал: 1)свыше 1 200 до 1 600 куб. см - 2 МРП (3024 - 2011 год); 2)Костанайская область - 0,9 (3024*0,9=2722 тенге); 3)свыше 11 месяцев - 100% (2722*2=5444 тенге); 4)"Страховщик вправе увеличить размер страховой премии, рассчитанный в соответствии со статьей 19 настоящего Закона, до пятидесяти процентов в случае, если в течение срока действия предыдущего договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств владелец транспортного средства, указанного в страховом полисе, причинил вред, повлекший осуществление страховой выплаты." - у меня такого не было! Таким образом, у меня должна получиться сумма 5444 тенге, а мне насчитали 8430 тенге! Так откуда же берутся такие суммы, откуда взялся это "стаж вождения", "возраст авто" и т.п. Где это прописано и можно найти? Подскажите, пожалуйста!

Ответ: Подробный овтет на данный вопрос вы можете скачать тут

Вопрос 15: Здравствуйте! Сергей Петрович, у нас в Казахстане доверенность на вождение автомобилем возможно оформить в простой письменной форме. Я так и сделал - написал на супругу рукописную доверенность. Затем поехал в страховую компанию, чтобы внести в страховку нового человека, но у меня отказались принимать такую доверенность, ссылаясь на п.2 ст.167 ГК РК "Должна быть нотариально заверена доверенность на управление имуществом и на совершение сделок, требующих нотариального удостоверения, если иное не установлено законодательными актами". Но у меня ведь не "управление имуществом"! Я же не доверяю автомобиль супруге продать, менять, сдавать в аренду и т.п. Я просто доверяю ей ВОДИТЬ машину, а это далеко не "управление имуществом". Это во-первых. Во-вторых, по поводу рукописной доверенности был дан официальный ответ на сайте Дорожной полиции РК: (zholpolice.kz/ru/qa/item/9681/) Таким образом, Дорожная полиция признаёт рукописную доверенность, хотя также приводит эту же статью ГК РК. Скажите, пожалуйста, правомерны ли действия страховой компании? И вообще, имеет ли право страховая компания требовать доверенность при внесении в страховку. Я страхуюсь в НСК, а читал в интернете, что в некоторых компаниях не требуют доверенность, поэтому, может это не законно? Для чего им доверенность? Ведь это проблема того, кто за рулем, чтобы у него с собой была доверенность, не так ли? Благодарю за внимание и объективный и полноценный ответ!

Ответ: При внесении  в страховку дополнительного Застрахованного по обязательному страхованию ОГПО владельцев транспортных средств  Доверенность на вносимое лицо в страховой полис не требуется.
В случае страхования по добровольному страхованию «КАСКО» перечень документов определяется внутренними документами Компании в котором может быть предусмотрено предоставление Доверенности.

Вопрос 16: Почему , агенты СК Номад , СК Цесна при страховке обязательное страхование ТС клиентам дает 40% скидки и подарки 50 литров бензин. а у Вас всего 20% скидку.

Ответ: По Обязательным классам страхования не предусматривается предоставление скидок, все тарифы в обязательнойформе страхования устанавливаются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Вопрос 17: Уважаемый Сергей Петрович ! Какая ответственность предусмотрена за умышленное причинение вреда своему здоровью для получения страховой выплаты по договору страхования жизни или страхования от несчастного случая?

Ответ: В случае если при расследовании страхового случая будет установлен факт умышленного причинения вреда своему здоровью для получения страховой выплаты по договору страхования, Страховщик освобождается от осуществления страховой выплаты, так как данный факт является освобождением Страховщика от осуществления страховой выплаты.
Кроме того, что Страховщик освобождается от осуществления страховой выплаты, умышленное причинение вреда своему здоровью влечет ответственность в соответствии с Административным Кодексом Республики Казахстан. А именно влечет штраф в размере от 50 до 300 месячных расчетных показателей либо административный арест до 45суток.

Вопрос 18: Уважаемый Сергей Петрович ! Ответьте пожалуйств, чем отличается накопительное страхование жизни от других способов накопления?

Ответ: Данный класс страхования относится к отрасли «страхование жизни» в связи, с чем осуществляется страховыми компаниями имеющими лицензию по отрасли «страхование жизни», наша компания имеет лицензию по отрасли  «общее страхование».
Накопительный страховой договор объединяет в себе  страхование на случай смерти и страхования на дожитие. Из этого отличия видно существенное преимущество накопительного страхования в отличии от банковских депозитов и других накопительных способов – одновременно вы получаете и инвестиционные возможности, а также гарантированную страховым договором страховую защиту.
 
Особенности и преимущества программ накопительного страхования :
    100%-ная сохранность накоплений (в банках лимит ответственности - 700 тыс.тенге);
    участие в прибыли Компании (сохраняет деньги от инфляции, позволяет получить доход больше, чем по банковскому депозиту);
    налоговые льготы (освобождены от уплаты подоходного налога и налога на наследство);
    возможность взять кредит под залог полиса в размере выкупной суммы полиса под льготный %-(ставка рефинансирования +2%);
    конфиденциальность (страховые накопления не подлежат конфискации)

Вопрос 19: Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Могу ли я застраховать себя от воздействия вредных производственных факторов на рабочем месте? (я работаю с компьютером)

Ответ: Профессиональные заболевания, возникшие в результате воздействия вредных производственных факторов, покрываются обязательным страхованием работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей
С 01 января 2012 года, данный класс страхования передан в страховые компании по отрасли «страхование жизни»

Вопрос 20: Хотел спросить о страховании жизни. На каких условиях и какие гарантии может и должна дать страховая компания при страховании жизни? Что такое обязательное медицинское страхование? Покрывает ли ОМС все затраты на лечебные и диагностические мероприятия? Заранее спасибо за ответ

Ответ: «БТА Страхование» осуществляет свою деятельность в отрасли «Общее страхование». Согласно Закону о страховой деятельности деятельность в области «Общее страхование» не может совмещаться с деятельностью в отрасли «Страхование жизни».
Обязательное медицинское страхование - вид обязательного социального страхования, представляющий собой создаваемую государством систему мер, направленных на обеспечение гражданам медицинской помощи за счет средств обязательного медицинского страхования в пределах программы обязательного медицинского страхования. В странах, в которых действует ОМС, источником средств обязательного медицинского страхования являются налоговые поступления.
Обязательное медицинское страхование покрывает не все виды лечебно-диагностических мероприятий. Такие услуги как косметология, лекарственное обеспечение, ортопедическая стоматология чаще не покрываются полисами ОМС. Также полисами ОМС не покрываются экспериментальные медицинские процедуры, а также, медицинские процедуры, проведение которых обусловлено желанием застрахованного или лечащего врача, а не объективными данными и утвержденными протоколами диагностики и лечения. Объем покрытия зависит от многих факторов в первую очередь, конечно,  от объема выделенного финансирования на одного застрахованного

Вопрос 21: В предпоследнее время наблюдаю, что по городу расставлены непонятные будки, которые предлагают услуги страхования, могу ли я доверять этим людям, действительно ли они страховщики или обыкновенные мошенники?

Ответ: В так называемых «непонятных будках», в страховании это стационарные точки, как правило,  осуществляют свою деятельность страховые агенты, действующие на основании Договора поручения. Любой страхователь, т.е. клиент, имеет право потребовать предъявления копии действующей лицензии, сертификата агента и договора поручения. Предъявление указанных документов, будет свидетельствовать о том, что перед Вами страховой агент именно той страховой Компании, где Вы хотели бы приобрести  свой страховой полис.
 
Раньше довольно часто  мы наблюдали такую картину, когда продажи страховых полисов осуществлялись подобным образом. И совсем недавно мы стали свидетелями, когда одна из страховых компаний, активно осуществлявшаяся продажи «под зонтиками» или «грибками» бесславно прекратила свое существование. Наша компания  является сторонником осуществления продаж через офисные стационарные точки, где специалист по страхованию может предоставить более качественный сервис, рассказать о финансовой устойчивости компании и рассказать более подробно о страховых продуктах. В настоящее время «БТА Страхование» осуществляет продажи в более чем 62 офисных стационарных точках.

Вопрос 22: на сколько мне известно, наше население плохо себе представляет все преимущества и выгоды страхования, почему так плохо идет разъяснение этой темы. Ведь еслиб человек знал как можно больше о плюсах страхования, то охотнее страховал не только авто, но и многое другое?!

Ответ: В настоящий момент благодаря обязательным видам страхования население достаточно широко информировано о страховании и его необходимости. Что касается добровольных видов страхования, конечно, здесь услугами пользуются менее активно и, на мой взгляд, не из-за плохой информированности или плохого понимания плюсов страхования.
Скорей всего услуги страхования воспринимаются потребителем, как дорогостоящая услуга или как услуга не первой необходимости. Здесь, конечно,  есть поле деятельности для страховых компаний для того чтобы страхователь изменил свое отношение к страхованию как к дорогому удовольствию. Ведь  ,согласитесь,  заплатить за страхование своего дома или машины  1-2% от рыночной стоимости гораздо дешевле, чем потом нести все расходы по возникшему ущербу самостоятельно и на 100%.
В настоящий момент страховыми компаниями Казахстана проводится активная работа по разъяснению необходимости и важности страхования посредством проведения круглых столов, конференций, публикаций в средствах массовой информации, распространения рекламныхматериалов. И эта деятельность приносит определенные плоды –из годав год доля рынка добровольных классов страхования хоть и медленно, но увеличивается.

Вопрос 23: Объясните, пожалуйста, про пенсионный аннуитет. Что это такое и как действует? Заранее благодарю!

Ответ: Данный класс страхования относится к отрасли «страхование жизни» в связи, с чем осуществляется страховыми компаниями имеющими лицензию по отрасли «страхование жизни», наша компания имеет лицензию по отрасли  «общее страхование».
Лица, достигшие пенсионного возраста  при достаточности пенсионных накоплений имеют право на их получение посредством заключения договоров пенсионного аннуитета как с использованием пенсионных накоплений, сформированных за счет обязательных, добровольных и добровольных профессиональных пенсионных взносов в совокупности, так и в отдельности по видам пенсионных взносов.
При заключении договора страхования пенсионного аннуитета - Вы обязуетесь передать страховой организации сумму своих пенсионных накоплений, а страховая Компания  обязуется осуществлять страховые выплаты в пользу Вас в течение определенного периода времени установленного Договором страхования

Вопрос 24: Объясните мне пожалуйста, что такое накопительное страхование жизни? и как действует выплата страхования? Спасибо!

Ответ: Страхование жизни представляет собой совокупность видов страхования, предусматривающих осуществление страховой выплаты в случаях смерти застрахованного или дожития им до окончания срока страхования либо определенного договором страхования возраста
Из этого отличия видно существенное преимущество накопительного страхования в отличии от банковских депозитов и других накопительных способов – одновременно вы получаете и инвестиционные возможности, а также гарантированную страховым договором страховую защиту.

Вопрос 25: Здравствуйте, Сергей Петрович! Как Вы считаете, справедливым то, что стоимость страхового полиса в Алматы и по области сильно отличается в пользу области? И это при том, что очень много автомобилей в областной регистрацией ездит в Алматы.

Ответ: Да, Бахтияр ситуация именно такова как вы описываете и мы все с вами наблюдаем как много автомашин с номерами областного значения ездит по городу Алматы. И не секрет, что многие из этих автомашин довольно часто становятся участниками дорожно-транспортных происшествий.
Я предлагаю нам с вами и вместе с другими автолюбителями поднять данный вопрос по увеличению стоимости страховки для таких водителей , либо ограничению въезда таких автомашин в город.

Вопрос 26: Какие части тела в Казахстане можно застраховать? И какова максимальная сумма страховки?

Ответ:Не совсем понятен Ваш вопрос. Если Вы интересуетесь страхованием частей тела, которое популярно в настоящее время за рубежом, особенно среди знаменитых людей, то такой вид страхования в Казахстане отсутствует. Хотя, как я говорил ранее, наши специалисты могут разработать и такой продукт. Вопрос цены!
 
Но Вы можете заключить договор страхования от несчастных случаев, который, к примеру, в нашей Компании предусматривает получение страховой выплаты при переломах, травмах, потере органов, ожогах, укусах насекомых и пр. Размер страховой суммы по данному виду может доходить до 2 миллионов тенге для физических лиц.
 
Я также рекомендую Вам рассмотреть возможность заключения договора по медицинскому страхованию, в рамках которого страховая компания будет покрывать Ваши расходы на медицинское обслуживание.

Вопрос 27: Отказывают ли страховщики в осуществлении страховой выплаты по ДТП, если водитель управлял по не заверенной нотариально доверенности?

Ответ: Для более полного ответа необходимо уточнить по какому виду страхования задан вопрос.
Если рассматривать вопрос заданный по обязательному страхованию ГПО владельцев ТС, то Согласно мнению Генеральной прокуратуры РК, для доверенности на право управления транспортным средством законодательными актами предусмотрена простая письменная форма. Граждане по своему усмотрению могут удостоверить доверенность нотариально. В связи, с чем наличие у застрахованного лица, доверенности на право управлять транспортным не является основанием для отказа в осуществлении страховой выплаты

Вопрос 28: По весне, как никогда актуальна тема разбитых дорог. Какие виды страхования для водителей может предложить ваша компания, если машина существенно пострадает, попав в яму на дороге?

Ответ: В данном случае подойдет обыкновенный договор страхования автомобильного транспорта, т.н. АВТОКАСКО со стандартным покрытием. Более подробную информацию и калькулятор по данному продукту вы можете найти у нас на сайте www.btainsurance.kz

Вопрос 29: Как известно, уклонение от страхования лица, обязанного его осуществить в качестве страхователя, а также страховой организации, обязанной выступить в качестве страховщика, влечет ответственность, предусмотренную законодательными актами. А в каких случаях у страховой организации возникает такое желание- уклониться и бывали ли такие прецеденты в Казахстане?

Ответ: В случае обращения Клиента в Страховую Компанию с просьбой оказать услуги по обязательным видам страхования, Страховая Компания не вправе отказать ему согласно нормативно-правовым актам. На практике все страховые компании заинтересованы  в Страхователях, поэтому прецедентов уклонения от оказания услуг страхования по обязательным видам страхования не бывает.
 
Хотя  не секрет, что некоторые СК с неохотой страхуют риски обязательного страхования в растениеводстве в постоянно неурожайных областях Казахстана.

Вопрос 30: Почему я, как частное лицо, не могу купить страховку на медицинское обслуживание?

Ответ: Вы можете, как частное лицо, заключить договор страхования на случай болезни (иначе договор медицинского страхования). К сожалению, с частными лицами работают не все страховые компании 
 
Но наша Компания заключает договоры медицинского страхования, как с юридическими так и с физическими лицами .
Для того чтобы заключить договор, Вам необходимо будет заполнить анкету-заявление и выбрать программу страхования. На основании данных заполненной анкеты, а также выбранной Вами программы страхования, наши специалисты предложат Вам  наиболее оптимальный вариант.
Более подробную информацию о заключении договора  Вы сможете получить, обратившись в офис нашей Компании.

Вопрос 31: У меня такой вопрос. Согласно Закону, страховая организация не вправе осуществлять обязательные виды страхования при отсутствии у нее: 1) крупного участника - физического лица или страхового холдинга; 2) филиалов и (или) страховых агентов в столице, городах республиканского, областного и районного значения. Это требование относится только к страховым организациям РК или также и к нерезидентам? Спасибо!

Ответ: Данные требования распространяются  на страховые организации Республики Казахстан

Вопрос 32: Здравствуйте! В июле 2010 года был принят массивный блок поправок по вопросам страхования. Чем были вызваны такие радикальные изменения в законодательстве и как это отразилось на страховом рынке? Зараннее благодарю

Ответ: Согласно внесенным изменениям в законодательство Республики Казахстан раскрыто очень много вопросов, которые были не понятны в процессе работы страховых компаний.
Внесены новые понятия ,применяемые на страховом рынке, такие как:
Аджастер, актуарий,  объединение актуариев, андеррайтер, сюрвейер,независимый актуарий.
Включен новый класс -титульное страхование.
Также на основании внесенных изменений  дана возможность страховым организациям, имеющим лицензию по отрасли «страхование жизни», получить лицензию и осуществлять деятельность по перестрахованию по всем классам страхования в отрасли «страхование жизни» с учетом совмещения классов.
Внесенные изменения и дополнения в Закон четко определили обязанности  страховых агентов, также были внесены ограничительные меры работы страховых агентов в части приема страховых премий  при заключении договоров страхования от имени и по поручению страховой организации, которые запрещают страховому агенту осуществлять прием страховой премии наличным платежом. В виду данного ограничения для отдаленных регионов, в которых нет возможности осуществлять оплату страховой премии через банки,  нашей компанией были разработаны мероприятия  по которым были введены терминалы для оплаты страховых премий безналичным путем.

Вопрос 33: Здравствуйте, Сергей Петрович! подскажите, пожалуйста. Имущество (жилой дом) было застраховано одним из супругов (1/2 собственности дома). Страховой агент указал, что страхователь является 100 % собственником жилья. При наступлении страхового случая страховая организация выплатила половину причитающегося страхового возмещения. Как получить вторую часть возмещения и возможно ли это? Спасибо.

Ответ: В случае если бы Страхователем было произведено страхование имущества принадлежащего ему на праве собственности, а именно только части имущества, по которому была рассчитана страховая премия за часть имущества и страховая сумма рассчитывалась  за часть имущества, то при страховом случае  страховая выплата производилась бы только в той части имущества, которое было застраховано.
Относительного данного  случая застраховано было имущество в целом, следовательно была осуществлена страховая премия в полном объеме за все имущество в результате чего и страховая выплата должна быть осуществлена в полном объеме за все застрахованное имущество.

Вопрос 34: Здравствуйте, уважаемый Сергей Петрович! Скажите пожалуйста, где лучше застраховаться от несчатного случая при выезде за пределы РК - в казахстанской или иностранной сраховой компании? Спасибо!

Ответ: Согласно законодательству в Казахстане не могут осуществлять страховую деятельность компании, не имеющие соответствующей лицензии, следовательно, при выезде за пределы РК, Вы сможете застраховаться от несчастного случая только в одной из казахстанских компаний. Но, если вы все-таки  решили дополнительно застраховаться в той стране, куда прибыли в отпуск или в командировку, я настоятельно рекомендую до подписания договора изучить местное законодательство, а также перечень услуг предоставляемых страховой компанией, кроме того, обратите внимание, что стоимость такого договора может быть в несколько раз больше, чем в казахстанской компании.

Вопрос 35: Можно ли застраховать брак от развода?

Ответ: Счастливый брак на всю жизнь или развод через месяц вполне можно отнести к разряду вероятностных процессов и значит, этот процесс теоретически может быть застрахован.
Наши специалисты легко могут разработать соответствующие правила.
Вопрос будет лишь в том,  какую компенсацию Вы хотите получить после развода.
И вопрос стоимости этой страховки.  Справочно: страховые компании, как правило предлагают денежную компенсацию по страховому случаю, за понесенную потерю. Хотя в некоторых случаях компания может предоставить замену  утраченного. Например,  мы можем предоставить Страхователю взамен сгоревшей или угнанной машины аналогичную  машину  с такими же характеристиками и по такой же рыночной стоимости!  Ответ за Вами

Вопрос 36: Сергей Петрович! Как следует из вашего послужного списка вы глубоко изучили рынок по оказанию страховых услуг. Мне интересно Ваше мнение о дальнейшем развитии этого рынка и как вы относитесь к "обязательному страхованию", которое сегодня широко развито в Казахстане. Обязательное страхование - это панацеятразвитьия рынка страховых услуг, или же его ограничение. Спасибо

Ответ: На мой взгляд, когда развитие страхового рынка только происходит, обязательные виды страхования становятся своеобразным локомотивом. При этом обязательные виды это не только преференция для Страховщиков это социально необходимые виды страхования. Что касается добровольных видов, то здесь Страховщиков никто не ограничивает, были бы они разумные и востребованные. Но в данное время обязательные виды дают толчок страхованию в целом. Это видно и по анализу сбора премий , но в то же время это и пропаганда страхования как отрасли экономического развития Государства. Если ответить одной фразой можно сказать, что это элементы дополняющие друг друга.

Вопрос 37: Здравствуйте, Сергей Петрович, выражаю Вам свое уважение и желаю успехов в Вашей профессиональной деятельности. В вашей статье сказано, что вы являетесь инициатором поднятия проблемы обязательного страхования катастрофических рисков. В связи с этим прошу Вас ответить на следующие вопросы: Применим ли зарубежный опыт в Казахстане? Может ли страховой сектор справиться с этой проблемой самостоятельно?

Ответ: Думаю не надо повторять, что катастрофы,, вызванные разрушением гидротехнических сооружений приводят к колоссальным материальным убыткам и человеческим жертвам. В настоящее время  в Казахстане более двух тысяч искусственных водоемов, среди которых частые пруды и крупные плотины областного и государственного значения. Каждый из этих водоемов представляет потенциальную опасность. Здесь хочу уточнить, потенциальная  опасность, и только потенциальная и совсем не обязательно, что плотина не устоит. Но может произойти набор таких вероятностных событий, включая человеческий фактор, когда устойчивость сооружения может быть под угрозой. Например резкое снеготаяние, катастрофические осадки, землетрясение, отказ сигнализации. Поэтому мы и подняли этот вопрос о страховании последствий разрушений гидротехнических сооружений. В законе о ЧС  предусмотрено страхование гидротехнических сооружений, но, к сожалению, это положение попросту игнорируется. Во-первых, специалисты ЧС должны оценить возможные последствия, во-вторых, страховщики, на основе статистического анализа должны оценить стоимость такой страховки. Например, небольшое водохранилище, ниже створа которого находиться жилой массив, может принести больше беды, чем крупное водохранилище, в пойме которого нет ничего. Естественно,  что стоимость страхования в первом случае будет больше и совсем не факт, что у владельца хватит на это средств.
Вот здесь и возникает тема о государственно-частном партнерстве. Когда государство должно помочь не только в возмещении возможного ущерба, но иногда и в оплате части страховой премии.

Вопрос 38: Добрый вечер! Интересует такой вопрос будет ли выплачивать ваша компания при ДТП, если у водителя письменная доверенность (не нотариальная)! Но он вписан в страховой полис. Спасибо.

Ответ: Для более полного ответа необходимо уточнить по какому виду страхования задан вопрос.
Если рассматривать вопрос заданный по обязательному страхованию ГПО владельцев ТС, то в соответствии с Законом Республики Казахстан Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственностивладельцев транспортных средств, по стандартному договору может быть застрахована гражданско-правовая ответственность одного или нескольких владельцев транспортного средства. Также по стандартному договору считается застрахованным гражданско-правовая ответственность страхователя (застрахованного), возникшая в результате причинения вреда третьим лицам самим страхователем (застрахованным).застрахованный - лицо, в отношении которого осуществляется страхование. В связи с чем по договору обязательного страхования ГПО владельцев ТС, компания будет осуществлять страховую выплату по застрахованному лицу.

Вопрос 39: Сергей Петрович, прошу Вас рассказать Вашу знаменитую историю "про рыбачка"

Ответ: На занятиях с начинающими менеджерами я действительно иногда рассказываю анекдотическую историю «Про рыбачка».  Проводя занятия я рекомендую готовиться к беседе с потенциальным Страхователем.  Быть готовым ответить на его любые вопросы, на основе глубокого знания программы страхования. Но при этом учу  адекватно реагировать и на ответы.  Ведь обязательных видов страхования значительно меньше добровольных и отказ человека от заключения договора страхования сейчас не означает, то что он не передумает в будущем и, тем более, не утверждает конец карьеры страхового агента или менеджера.
А история такова: один житель города – любитель рыбной ловли, в предвкушении хорошей воскресной рыбалки прикормил место в тихой речке. Каждый вечер он садился на электричку приезжал на нужную станцию, добирался до выбранного очень уютного места и высыпал прикормку в речку. Утром в воскресенье, по роковому стечению обстоятельств он опоздал на первую электричку и сумел приехать на нужную станцию только на следующей электричке.
 
Идет в облюбованному месту и думает, а что, если оно занято?  Ничего, тогда я спрошу у незваного рыбака « ну что, рыбачёк, клюет?».
 
Если он ответит да, тогда я  скажу: «Конечно,  на «чужом» месте клевать будет!» , и попрошу его освободить «мое» место.
 
Если же он ответит, что « нет, не клюет..» , тогда я скажу, что « Конечно, на моем месте у чужого клевать не будет!»  и тоже попрошу удалиться.
 
 Подходит, а там, действительно, сидит другой рыбак. Городской рыболов, основываясь на составленной им алгоритме разговора задает свой вопрос …
 
Рыбачёк посмотрел на него,  смерил взглядом и говорит совершенно не по «сценарию» - «Шел бы отсюда !!!»
 
Так, что на ответы, начинающим агентам, да и всем нужно всегда реагировать мгновенно и адекватно. Ведь жизнь продолжается!

Вопрос 40: 1. Какие страховые продукты вы предлагаете 2. Можно ли заключить у вас пенсионный аннуитет и чем ваш продукт лучше ваших конкурентов.

Ответ: Наша Компания имеет лицензию, которая дает нам право осуществлять страховую деятельность по 18 классам в добровольной форме и 7 классам в обязательной форме страхования.. А по таким видам страхования, как страхование автомобильного транспорта (КАСКО), страхование имущества, страхование на случай болезни, страхование от несчастных случаев и др. в добровольной форме, разработана и действует целая продуктовая линейка.
Что касается пенсионного аннуитета, то согласно Законодательству заключать договора по данному классу могут только компании по страхованию жизни.

Вопрос 41: Сергей Петрович, здравствуйте! Хотел задать вопрос следующего характера, Глава государства не раз в своих выступлениях подчеркивал необходимость проведения мониторинга потенциально паводкоопасных регионов. Имеются ли в Вашей компании какие-либо эксклюзивные продукты, а может программы с государственным участием (ГЧП) которые позволяли бы собственникам имущества, расположенного в потенциально паводкоопасном регионе, рассчитывать на полноценную защиту своего имущества, прошу подробно рассказать.

Ответ: Как я упоминал выше в Законе о ЧС  предусмотрено страхование гидротехнических сооружений.
В настоящий момент в нашей компании ведется работа по разработке таких программ, и я абсолютно согласен с вами,  что данные программы должны разрабатываться в формате государственно - частного партнерства. Мы ведем активную работу по внедрению данных программ совместно с  Комитетом по чрезвычайным ситуациям, акиматами различного уровня и КФН Национального Банка Республики Казахстан.

Вопрос 42: Добрый день! Поясните пожалуйста почему в Казахстане столь высокие, по сравнению с некоторыми странами СНГ, страховые тарифы на автомобильное КАСКО, страхование недвижимого имущества физических лиц (квартиры, дома) и ответственности перед соседями? Какие меры предпринимаются страховщиками для популяризации страхования (преимущественно добровольного среди физических лиц) в Казахстане?

Ответ: Откровенно говоря, Данияр, не могу предположить о каких именно странах СНГ в данном случае идёт речь, так например в России тарифы, по перечисленным видам страхования, как минимум вдвое выше чем у нас. Аналогичная ситуация с тарифами в Украине и Белоруссии. Более близкая к нам - тарифная сетка Азербайджана и Киргизии.
Но в любом случае тарифную политику компании определяет множество факторов, среди которых: перечень рисков включённых в тот или иной продукт, территория покрытия, убыточность по портфелю в целом и, что немаловажно, среднерыночный продукт по аналогичному продукту на рынке. Смею вас уверить, что средний тариф по любому продукту не выше и не ниже среднерыночного тарифа сложившегося на текущий момент времени.
Что касается популяризации добровольных видов страхования среди населения Казахстана, могу ответить, что практически любая страховая компания Республики Казахстан, включая нашу Компанию, имеет и предлагает клиентам обширную продуктовую линейку, тем более по таким популярным видам страхования, как АВТОКАСКО, страхование имущества и ответственности, в том числе и ответственности перед соседями.
Многие из этих продуктов предлагаются нашими продавцами в момент приобретения клиентом полиса ОГПО автовладельцев, что так же является одним из ходов популяризации добровольных видов страхования.

Вопрос 43: Какие последствия ждут Вашу страховую компанию, если Ваш акционер БТА банк обанкротится.

Ответ: АО «Дочерняя компания БТА Банка «БТА Страхование» является одной из крупнейших страховых компаний Казахстана.  Компания располагает широкой филиальной сетью и представлена в 22 регионах Республики Казахстан. По размеру активов компания входит в четверку компаний лидеров страхового рынка, по объему капитала компания уверенно занимает третью позицию. По версии международного издания World Finance Magazine в июле 2011 года компания была признана «Лучшей страховой компанией года».
 
В настоящий момент в средствах массовой информации идет активное обсуждение запланированной реструктуризации задолженности перед акционерами и держателями  Глобальных депозитарных расписок (GDR) АО «БТА Банк», являющимся основным акционером «БТА Страхование». 
 
Согласно заявления Председателя Совета Директоров Сайденова А.Г. АО «БТА Банк»,  данный процесс поддерживается Национальным Банком и контролирующим акционером банка – АО «Фонд национального благосостояния «Самрук-Казына» и никоим образом не затрагивает операционную деятельность банка, которая осуществляется в обычном режиме. Банк по-прежнему продолжает обслуживать депозиты в соответствии с заключенными договорами. Клиенты банка могут вносить дополнительные суммы на депозиты, делать частичные изъятия, а также открывать и закрывать депозитные вклады в любом отделении банка.
 
Планируемая реструктуризация обязательств банка не касается интересов клиентов, как самого банка, так и клиентов его дочерних компаний, включая интересы страхователей «БТА Страхование». Прием страховых премий и осуществление выплат по страховым случаям компания «БТА Страхование» осуществляет в стандартном режиме, придерживаясь в первую очередь интересов своих страхователей.
 
Вместе с тем «БТА Страхование» продолжает активно наращивать объемы продаж, которые в 2011 году увеличились по сравнению с предыдущим годом более чем в два раза. «БТА Страхование» является одной из самых стабильных и надежных компаний на страховом рынке Казахстана, что обусловлено ее высоким уровнем платежеспособности. По состоянию на 1 января 2012 года норматив маржи платежеспособности «БТА Страхование» является одним из высоких на страховом рынке Республики Казахстан, и превышает минимальный размер, установленный Национальным Банком Республики Казахстан более чем в 9 раз.

Вопрос 44: Считаете ли Вы нормальным что стоимость обязательного страхования автовладельцев выше прожиточного минимума, утвержденного в Республике Казахстан? Спасибо.

Ответ: Размер страховых премий и лимиты ответственности, по обязательным видам страхования, устанавливаются законодательными актами. Стоимость страховки в настоящий момент определяется следующим  образом, подсчитывается  количество всех аварий на территории Республики Казахстан, и количество автомашин и суммируется весь ущерб, понесенный в результате данных происшествий, и актуарии определяют стоимость страховки. На основании данных расчетов и формируется  стоимость обязательного страхования ОГПО ВТС, закрепленная законодательно.
К сожалению, как и во всем мире, так и в Республике Казахстан существует социальное расслоение общества. Есть люди, которые являются миллионерами, к сожалению, есть люди которые  с трудом могут обеспечить себе прожиточный минимум.
Тем не менее, кто пользуется автотранспортом в соответствии с законом обязаны оплачивать эту сумму. Я считаю, что цена страхования определена справедливо.

Вопрос 45: На какую максимальную сумму можно застраховать имущество?

Ответ: Страховая сумма, при страховании имущества, не может превышать его действительной стоимости на момент заключения договора (рыночной стоимости).
Помимо этого: страховая выплата по страхованию имущества не может превышать размера реального ущерба, понесенного страхователем (застрахованным) в результате наступления страхового случая.