Лондонский рынок готов принять технологические изменения и инновации, но есть опасения, что рынок может отстать от более технологически конкурентоспособных аналогов, согласно исследованию NTT DATA UK.
На основании опроса 100 человек, от брокеров до управляющих агентов и синдикатов, NTT DATA UK сообщила, что 78% игроков рынка имеют видение и цифровую стратегию, которые хорошо передаются по всему бизнесу. Тем не менее, исследование пришло к выводу, что выполнение этих стратегий оказалось более трудным, так как 43% респондентов считают, что они опережают конкуренцию.
Половина опрошенных заявили, что они были в курсе новейших технологий, но 63% считают, что многие новички стали более гибкими благодаря своей технологии. Более двух третей респондентов были обеспокоены тем, что они останутся позади, если не сосредоточатся на инвестициях в технологии.
«Лондонский специализированный страховой рынок является ведущим мировым центром страхования и перестрахования, но эта завидная позиция находится под серьезной угрозой со стороны других центров и технологических стартапов с гораздо более низкой базой затрат», - сказала Ким Грей, глава отдела страхования NTT DATA UK.
«Они меньше по размеру и более гибки, - добавила она, - что позволит им лучше учитывать технологические изменения и, как следствие, шаг за шагом, предоставлять улучшенное обслуживание клиентов, которое обещают новые интеллектуальные цифровые системы».
Исследования также подтвердили, что 85% респондентов видели небольшую выгоду, полученную благодаря историческому внедрению изменений, и никакой существенной экономии средств.
NTT DATA UK определила основные проблемы, связанные с исполнением, как устаревшую технологию (53%), противоречивые данные (66%) и отсутствие понимания того, как использовать эту технологию с выгодой (48%).
«Исследование показывает, что лондонский рынок понимает необходимость изменений, и у большинства есть видение и стратегия, чтобы максимально использовать возможности, представленные в повестке дня изменений», - продолжила Грей.
«Однако иметь стратегию - это одно, а реализовывать - совсем другое», - заключила она. «Хорошая новость заключается в том, что существуют способы обойти эти ограничения, такие как обеспечение участия всех ключевых заинтересованных сторон на всех уровнях и управление результатами, а не только действиями».
«Более того, когда речь идет о выполнении, чтобы воплотить в жизнь свое видение, вместо того, чтобы сосредоточиться на проектах «большой концепции», Лондонские рынки должны сосредоточиться на простых в реализации решениях, которые оперативно нацелены на ключевые бизнес-проблемы. Непрерывные и постепенные изменения приведут вас туда, куда вам нужно», - заключила Грей.
Подготовлено порталом Allinsurance.kz