Преодолевая заблуждения и принимая во внимание уникальные навыки поколения Z, работодатели могут способствовать формированию динамичной, инклюзивной и инновационной рабочей силы.
По мере того, как поколение Z (обычно те, кто родился между 1997 и 2012 годами) выходит на рынок труда, это поколение приносит в организации новый набор навыков и перспектив. И, как и у многих предыдущих поколений, начинают возникать заблуждения относительно их стилей работы и того, насколько сложно ими управлять.
Поколение Z имеет особенно плохую репутацию из-за отсутствия трудовой этики, чрезмерной зависимости от технологий, которые ограждают их от личного взаимодействия, хрупкости и кажущейся надменности. Но реальность такова, что каждое поколение приносит с собой новые перспективы, уникальные навыки и разный опыт, которые бросают вызов тому, что было сделано в прошлом, и тому, как мы работаем. Поколение Z не исключение.
Используя обширные данные, полученные в ходе оценки навыков, мы можем предоставить объективную оценку навыков представителей поколения Z и изучить, как руководители и работники других поколений могут раскрыть потенциал представителей поколения Z.
Отличительные характеристики поколения Z
Исследования показывают, что это поколение, которое часто описывают как технически подкованное, разнообразное и социально сознательное, придает большое значение подлинности и инклюзивности и мотивировано на поиск смысла в своей профессиональной жизни.
Обобщив данные 76 000 кандидатов из поколения Z по всему миру, можно сделать вывод, что среди их навыков, которые действительно выделяются, — это сильные стороны их навыков межличностного общения, которые получили высокие баллы в таких областях, как поощрение разнообразного мышления, консультирование других людей и адаптация стиля межличностного общения, а также их склонность к стратегическому мышлению, которые получили высокие баллы в критической оценке, рассмотрении стратегического видения, стимулировании улучшений и разработке убедительных идей.
Хотя эта когорта, возможно, не имела стажа или возможности отточить свои профессиональные навыки на рабочем месте, это поколение работников, похоже, способно бросить вызов статус-кво и работать способами, которые никогда не были придуманы ранее. Это именно то, что нужно, поскольку работа, рабочие места, карьера и навыки продолжают переопределяться в результате ИИ.
Чтобы лучше понять поколение Z, полезно сравнить их навыки с навыками предыдущих поколений. Углубившись в аналитику и по-другому взглянув на наши данные, мы обнаружили уникальные навыки, которые отличают каждое поколение.
Представители поколения Z в частности демонстрирует самые сильные навыки, связанные с инициативой, что означает, что эти работники, вероятно, будут искать дополнительную работу и активно брать на себя новые обязанности. Они также занимают самые высокие места в навыках, связанных с коммуникацией, в частности, в понимании устной информации и ее значений, а также создании положительного впечатления у других.
Миллениалы имеют отличительную черту, их уникальный навык связан с применением экспертных знаний и представлен как Установка, устранение неполадок и ремонт технологий или оборудования. Как первое поколение, выросшее в цифровом мире, этот навык не проявляется ни в одной другой группе. Миллениалы также демонстрируют сильный эмоциональный контроль в сложных ситуациях или при решении сложных вопросов, что является важным навыком, показывающим устойчивость.
Представители поколения X преуспевают в достижении результатов посредством хорошо структурированной рабочей деятельности, расставленной по приоритетам и выполненной в установленные сроки. Их уникальный навык основан на устойчивости и проявляется в том, что они процветают в условиях давления, то есть они могут сохранять перспективу и оставаться спокойными и сосредоточенными.
Хотя бэби-бумеры также искусны в достижении результатов, они демонстрируют уникальные навыки в том, чтобы ставить клиентов на первое место, понимая и удовлетворяя их потребности, выстраивая отношения с другими и легко завязывая личные связи. Эти черты имеют решающее значение для установления прочных отношений с клиентами и поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов.
Практические советы для руководителей и коллег
Чтобы помочь этому новому поколению интегрироваться в рабочую силу, важно понимать и распознавать истинные навыки каждого сотрудника. Имея объективный взгляд на отдельных людей, менеджеры и HR-команды могут исследовать различные стратегии и программы, которые будут мотивировать, развивать и позволять представителями поколения Z блистать на рабочем месте.
Примите технологическую компетентность: поколение Z — самое технологически продвинутое поколение на сегодняшний день, выросшее в цифровом мире. Они не только комфортно чувствуют себя с технологиями, но и ожидают, что технологии станут неотъемлемой частью их рабочей среды. Предложите им новейшие инструменты и технологии для повышения их производительности и удовлетворенности работой. И используйте их технологическую подкованность, задействовав их в проектах, которые включают ИИ и требуют технологических инноваций и цифровой трансформации.
Способствуйте развитию карьеры: Карьерный рост является важным мотиватором для поколения Z. Они хотят иметь возможность продемонстрировать свои навыки и ожидают четкого представления о возможностях роста и продвижения в организации. Предоставляйте структурированные планы развития, программы наставничества, четко определенные карьерные пути и возможности непрерывного обучения. Организации, которые предлагают различные пути профессионального развития, скорее всего, увидят более высокий уровень вовлеченности и лояльности.
Поощряйте открытое общение: Поколение Z процветает благодаря честной обратной связи и открытому общению. Создайте рабочую среду, в которой им будет комфортно высказывать свои идеи и опасения, и убедитесь, что их вклад ценится и учитывается. Регулярные проверки, обзоры производительности и возможности для открытого диалога могут помочь в построении прочных отношений и доверия с сотрудниками поколения Z.
Адаптация к гибкости: это поколение ценит возможность работать из любого места и в любое время. Стремясь достичь своих целей, поколение Z отдает предпочтение гибким рабочим условиям, таким как удаленная работа и гибкий график, которые позволяют им сбалансировать профессиональную и личную жизнь. Предложение различных вариантов может повысить удовлетворенность работой и производительность.
Используйте свое конкурентное преимущество: поколение Z комфортно чувствует себя в условиях конкуренции, поскольку выросло в мире сравнений в социальных сетях. Они также преуспевают в совместной среде. Используйте это в своих интересах с помощью командных проектов, инновационных задач и вознаграждений, основанных на результатах, которые побуждают их преуспевать и внедрять инновации.
Значимая работа и признание: поколение Z хочет знать, что их работа имеет цель и вносит вклад в общую картину. Они хотят видеть, что они оказывают значимое влияние на работе и получают прямые результаты от своих усилий. Признание их вклада и празднование их достижений может иметь большое значение для поддержания их мотивации.
Осознайте их уникальные сильные стороны: поколение Z преуспевает в критической оценке, стратегическом видении и продвижении улучшений. Назначайте их на роли и проекты, где представлены несколько поколений, где навыки могут быть использованы в полной мере и где знания передаются.
Понимание и использование уникальных сильных сторон поколения Z может открыть значительные преимущества для организаций. Выходя за рамки заблуждений и принимая их отличительные навыки, работодатели могут способствовать формированию динамичной, инклюзивной и инновационной рабочей силы.
Поскольку поколение Z продолжает формировать будущее работы, менеджерам и коллегам из других поколений крайне важно адаптироваться и создать среду, которая максимально раскрывает их потенциал, обеспечивая долгосрочный успех как для организации, так и для ее сотрудников.
Авторы: Кэм Бизли, директор по науке, и Люк Кэмден, научный сотрудник SHL
Перевод с англ. подготовлен порталом Allinsurance.kz