Онлайн страхование в Казахстане

Пятница, 26 апреля 2019
Menu

Assurant: Некоторые потребители по-прежнему настороженно относятся к «подключенному» образу жизни

Последнее исследование «Подключено сейчас» показывает, что подключенный стиль жизни еще не завоевал всеобщую популярность.

Куда бы вы ни посмотрели, появляются новые подключенные устройства. Будь то телефон, планшет, прибор, выключатель света или автомобиль, распространение этих технологий было повсеместным. Учтите, что некоторые новые дома теперь считаются «умными» из-за значительного количества подключенных устройств внутри них.

Тем не менее, последнее исследование «Подключено сейчас» от Assurant показывает, что подключенный стиль жизни еще не завоевал популярность у всех. Согласно общенациональному опросу в США, почти 40% потребителей считают себя «технофобами» и в среднем владеют всего 1,3 подключенными продуктами каждый (исключая смартфоны и компьютеры).

Что мешает такой большой части населения принять «подключенный» образ жизни ?

Барьеры для подключения

Помимо страха кражи личных данных и нарушения конфиденциальности личной информации, более двух третей потребителей (78%) сообщили о серьезных разочарованиях в связи с их подключенными продуктами. Их наиболее часто упоминаемые разочарования включают в себя:

- Неудовлетворительная производительность предмета (25%)
- Неопределенные гарантии (24%)
- Страх порчи дорогого товара (24%)
- Недостаточные ресурсы самопомощи (20%)

Среди перечисленных дополнительных проблем были проблемы с подключением, трудности с установкой, чрезмерно длительное время ремонта и дорогостоящие счета за ремонт.

Наше светлое, подключенное (связанное) будущее

Несмотря на это разочарование и беспокойство, большинство потребителей (69%) по-прежнему считают, что связанные технологии делают жизнь лучше, а не хуже. Это число практически не изменилось за последние два года: доля «Подключенных оптимистов» составила 68% в 2016 году и 67% в 2017 году.

Если присмотреться более внимательно, даже большинство технофобов верят в ценность подключенных технологий (63%), хотя эта категория потребителей также заметно менее оптимистична, чем их более подключенные коллеги.

Тем не менее, общий оптимизм в отношении подключенных технологий является ключевой причиной, по которой 97% потребителей говорят, что они планируют совершить первую покупку хотя бы в одной подключенной категории в 2019 году. Из них почти три четверти (73%), по сравнению с 61 % в 2016 году, говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку, если она будет сопровождаться одним или несколькими дополнительными услугами с добавленной стоимостью, такими как:

- Техническая поддержка по требованию
- 2 года расширенной гарантии
- Защита от кражи, потери или повреждения

Безрисковая покупка технологий

Рассматривая техническую поддержку премиум-класса, расширенные гарантии и планы защиты смартфонов, очень важно понять, какое место эти дополнительные услуги занимают в более широкой экосистеме подключенных продуктов. С этой целью почти 40% потребителей приобретают до семи услуг в год, чтобы справиться с рисками подключенных технологий, а подключенные оптимисты более чем на 50% чаще защищаются с помощью дополнительных услуг.

Обеспечение хорошего качества обслуживания клиентов будет основной составляющей дальнейшего роста и успеха категории подключенного образа жизни. Ключом к этому будет способность обеспечить улучшенную техническую поддержку и ремонт, расширенные гарантии и превосходную защиту продукта. Нет сомнений в том, что подключенный стиль жизни все больше будет становиться превалирующим образом жизни, но потребуются надежные партнеры, которые могут помочь обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, чтобы в конечном итоге превратить Технофобов в Технофилов.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz по материалам www.propertycasualty360.com

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Покупая смартфон в Казахстане, будь уверен, что не захочешь от…

25-04-2019 Просмотров:45

Покупая смартфон в Казахстане, будь уверен, что не захочешь от него отказаться в течение 14 дней после покупки

Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в течение 14 календарных дней,...

Национальный банк РК сообщил о выявленных нарушениях в действиях страховых…

25-04-2019 Просмотров:65

Национальный банк РК сообщил о выявленных нарушениях в действиях страховых организаций

О выявленных в первом квартале 2019 года в действиях страховых организаций нарушений...

AON представил 5 ключевых политических и террористических рисков в мире…

25-04-2019 Просмотров:57

AON представил 5 ключевых политических и террористических рисков в мире в 2019 году

AON представил карту политических рисков, терроризма и политического насилия в 2019 годуПолитические...

В Калифорнии водитель въехал в толпу пешеходов, есть пострадавшие

25-04-2019 Просмотров:24

В Калифорнии водитель въехал в толпу пешеходов, есть пострадавшие

Все восемь пострадавших находятся в больнице, у нескольких – серьезные травмы, сообщает Segodnya.ua.

Ущерб от лесных пожаров в российском Забайкалье достиг миллиарда рублей

25-04-2019 Просмотров:24

Ущерб от лесных пожаров в российском Забайкалье достиг миллиарда рублей

План работ по ликвидации последствий пожаров подготовлен

Конференция «Рубеж 2019. Выявление и пресечение мошенничества в процессе урегулирования…

25-04-2019 Просмотров:62

Конференция «Рубеж 2019. Выявление и пресечение мошенничества в процессе урегулирования убытков»

23 мая 2019 года в Москве, в гостинице «Холидей Инн Москва Лесная»...

Филиппины: фермеры получат компенсацию за потери, связанные с Эль-Ниньо

25-04-2019 Просмотров:45

Филиппины: фермеры получат компенсацию за потери, связанные с Эль-Ниньо

Филиппинские фермеры с застрахованными культурами и рыбаки, пострадавшие от явления Эль-Ниньо, теперь...

В чем отличия китайского и японского страховых рынков от европейского

25-04-2019 Просмотров:69

В чем отличия китайского и японского страховых рынков от европейского

В новом опубликованном отчете Moody's Investors Service рассказывает об уникальных основах страхового...

Сингапур: Автомобильная ассоциация Сингапура вводит страхование автомобилей для водителей-новичков

25-04-2019 Просмотров:63

Сингапур: Автомобильная ассоциация Сингапура вводит страхование автомобилей для водителей-новичков

В партнерстве с Liberty Insurance Singapore Автомобильная ассоциация Сингапура (AA Singapore) выпустила...

Правительство и бизнес должны работать вместе для защиты Интернета, считают…

25-04-2019 Просмотров:49

Правительство и бизнес должны работать вместе для защиты Интернета, считают представители британской разведки

Глава британского разведывательного агентства GCHQ в среду призвал компании и финансовый сектор...

Aon объединяет команды по строительству и проектированию и команды по…

25-04-2019 Просмотров:33

Aon объединяет команды по строительству и проектированию и команды по внутреннему морскому судоходству в одно подразделение

Aon plc объявила, что объединила свои команды по строительству и проектированию и...

Как бизнес может пройти путь от новичка до эксперта в…

24-04-2019 Просмотров:66

Как бизнес может пройти путь от новичка до эксперта в сфере киберзащиты

В прошлом году 61% компаний, опрошенных страховщиком Hiscox, подверглись кибератаке по сравнению...

По мере того, как киберпреступность растет нужно сосредоточиться на критических…

24-04-2019 Просмотров:85

По мере того, как киберпреступность растет нужно сосредоточиться на критических воздействиях

Киберпреступность набирает обороты, а глобальная политическая напряженность усложняет и без того сложную...

Статистика страховых случаев: какие риски чаще всего поджидают латвийцев

24-04-2019 Просмотров:53

Статистика страховых случаев: какие риски чаще всего поджидают латвийцев

В каких случаях латвийцы чаще всего обращаются к страховщикам, и сколько составляют...

Современное страхование: какие вызовы и перспективы ждут рынок, есть…

24-04-2019 Просмотров:50

 Современное страхование: какие вызовы и перспективы ждут рынок, есть ли новый стимул для роста?

Сегодня мировой рынок страхования оценивается в $5 трлн. Инвестиции в иншуртех пока...

Применение обязательных стандартов деятельности страховщиками ВСС начнет контролировать с 7…

24-04-2019 Просмотров:64

Применение обязательных стандартов деятельности страховщиками ВСС начнет контролировать с 7 мая

Всероссийский союз страховщиков (ВСС) начнет проверки применения страховыми компаниями стандартов, которые становятся...

Le Monde: «жёлтые жилеты» изменились, но останавливаться не собираются

24-04-2019 Просмотров:37

Le Monde: «жёлтые жилеты» изменились, но останавливаться не собираются

Спустя пять месяцев после своего возникновения движение «жёлтых жилетов» претерпело значительные изменения,...

Willis Re считает, что на конец 2018 года общий перестраховочный…

24-04-2019 Просмотров:80

Willis Re считает, что на конец 2018 года общий перестраховочный капитал снизился на 5%

Общий капитал мировой перестраховочной отрасли по состоянию на конец 2018 года составил...

Вирус свиней вызывает панику среди китайских фермеров, так как 80%…

24-04-2019 Просмотров:83

Вирус свиней вызывает панику среди китайских фермеров, так как 80% решили не увеличивать поголовье

Большинство китайских свиноводческих хозяйств предпочитают не пополнять стада, поскольку смертельный вирус свиней...

Сингапур: Расширение возможностей рабочей силы, чтобы они соответствовали меняющемуся облику…

24-04-2019 Просмотров:76

Сингапур: Расширение возможностей рабочей силы, чтобы они соответствовали меняющемуся облику технологий

Исследование, проведенное по заказу Института банковского дела и финансов Сингапура (IBF) и...

Индия: Генеральный страховщик усиливает защиту от кибер с новым предложением

24-04-2019 Просмотров:65

Индия: Генеральный страховщик усиливает защиту от кибер с новым предложением

SBI General Insurance (SBIG) представила новый продукт для киберстрахования под названием «Страхование...

Корея: страховой регулятор сообщает о росте числа ложных страховых случаев…

24-04-2019 Просмотров:50

Корея: страховой регулятор сообщает о росте числа ложных страховых случаев и мошенничества в 2018 году

По данным корейской службы финансового надзора (FSS), страховые компании заявили о резком...

Некоторые пароли, которых следует избегать: названия команд, вымышленные персонажи, поп-звезды…

23-04-2019 Просмотров:75

Некоторые пароли, которых следует избегать: названия команд, вымышленные персонажи, поп-звезды и «123456»

Британские футбольные болельщики должны с осторожностью относиться к тому, чтобы сделать из...

Почему сложно застраховать культовые объекты, такие как Нотр-Дам

23-04-2019 Просмотров:100

Почему сложно застраховать культовые объекты, такие как Нотр-Дам

Восстановление Нотр-Дама, 800-летнего парижского собора, разрушенного пожаром, обойдется в миллиарды евро. Но...