Онлайн страхование в Казахстане

Суббота, 16 февраля 2019
Menu

Assurant: Некоторые потребители по-прежнему настороженно относятся к «подключенному» образу жизни

Последнее исследование «Подключено сейчас» показывает, что подключенный стиль жизни еще не завоевал всеобщую популярность.

Куда бы вы ни посмотрели, появляются новые подключенные устройства. Будь то телефон, планшет, прибор, выключатель света или автомобиль, распространение этих технологий было повсеместным. Учтите, что некоторые новые дома теперь считаются «умными» из-за значительного количества подключенных устройств внутри них.

Тем не менее, последнее исследование «Подключено сейчас» от Assurant показывает, что подключенный стиль жизни еще не завоевал популярность у всех. Согласно общенациональному опросу в США, почти 40% потребителей считают себя «технофобами» и в среднем владеют всего 1,3 подключенными продуктами каждый (исключая смартфоны и компьютеры).

Что мешает такой большой части населения принять «подключенный» образ жизни ?

Барьеры для подключения

Помимо страха кражи личных данных и нарушения конфиденциальности личной информации, более двух третей потребителей (78%) сообщили о серьезных разочарованиях в связи с их подключенными продуктами. Их наиболее часто упоминаемые разочарования включают в себя:

- Неудовлетворительная производительность предмета (25%)
- Неопределенные гарантии (24%)
- Страх порчи дорогого товара (24%)
- Недостаточные ресурсы самопомощи (20%)

Среди перечисленных дополнительных проблем были проблемы с подключением, трудности с установкой, чрезмерно длительное время ремонта и дорогостоящие счета за ремонт.

Наше светлое, подключенное (связанное) будущее

Несмотря на это разочарование и беспокойство, большинство потребителей (69%) по-прежнему считают, что связанные технологии делают жизнь лучше, а не хуже. Это число практически не изменилось за последние два года: доля «Подключенных оптимистов» составила 68% в 2016 году и 67% в 2017 году.

Если присмотреться более внимательно, даже большинство технофобов верят в ценность подключенных технологий (63%), хотя эта категория потребителей также заметно менее оптимистична, чем их более подключенные коллеги.

Тем не менее, общий оптимизм в отношении подключенных технологий является ключевой причиной, по которой 97% потребителей говорят, что они планируют совершить первую покупку хотя бы в одной подключенной категории в 2019 году. Из них почти три четверти (73%), по сравнению с 61 % в 2016 году, говорят, что они с большей вероятностью совершат покупку, если она будет сопровождаться одним или несколькими дополнительными услугами с добавленной стоимостью, такими как:

- Техническая поддержка по требованию
- 2 года расширенной гарантии
- Защита от кражи, потери или повреждения

Безрисковая покупка технологий

Рассматривая техническую поддержку премиум-класса, расширенные гарантии и планы защиты смартфонов, очень важно понять, какое место эти дополнительные услуги занимают в более широкой экосистеме подключенных продуктов. С этой целью почти 40% потребителей приобретают до семи услуг в год, чтобы справиться с рисками подключенных технологий, а подключенные оптимисты более чем на 50% чаще защищаются с помощью дополнительных услуг.

Обеспечение хорошего качества обслуживания клиентов будет основной составляющей дальнейшего роста и успеха категории подключенного образа жизни. Ключом к этому будет способность обеспечить улучшенную техническую поддержку и ремонт, расширенные гарантии и превосходную защиту продукта. Нет сомнений в том, что подключенный стиль жизни все больше будет становиться превалирующим образом жизни, но потребуются надежные партнеры, которые могут помочь обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, чтобы в конечном итоге превратить Технофобов в Технофилов.

Подготовлено порталом Allinsurance.kz по материалам www.propertycasualty360.com

Читайте также...

  • 1
  • 2
  • 3
Пред След

Малайзия: иностранным страховщикам предписано представить планы сокращения владения долями акций…

15-02-2019 Просмотров:37

Малайзия: иностранным страховщикам предписано представить планы сокращения владения долями акций к апрелю

Малайзия предписала иностранным страховым компаниям до апреля предоставить информацию о своих планах...

Munich Re инвестирует $7 млн долларов в коммерческого автомобильного страховщика…

15-02-2019 Просмотров:32

Munich Re инвестирует $7 млн долларов в коммерческого автомобильного страховщика Inshur

Коммерческая автомобильная страховая Insurtech компания «Inshur» привлекла $7 млн в рамках раунда...

Отчисления в Фонд социального медицинского страхования: сколько должны платить казахстанцы?

15-02-2019 Просмотров:46

Отчисления в Фонд социального медицинского страхования: сколько должны платить казахстанцы?

С 2019 года финансирование системы здравоохранения в Казахстане осуществляется, в том числе...

Росийские страховщики недоплатили миллиарды рублей налогов из-за новых требований ЦБ

15-02-2019 Просмотров:57

Росийские страховщики недоплатили миллиарды рублей налогов из-за новых требований ЦБ

Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам потребовала от страховщиков разъяснить,...

Китай: ожидаемая продолжительность жизни увеличится с падением уровня загрязнения воздуха

15-02-2019 Просмотров:58

Китай: ожидаемая продолжительность жизни увеличится с падением уровня загрязнения воздуха

Китай может увеличить среднюю продолжительность жизни на 2,9 года, если улучшит качество...

Куралбай Куракбаев: достаточно ли инвестиций на охрану здоровья?

15-02-2019 Просмотров:30

Куралбай Куракбаев: достаточно ли инвестиций на охрану здоровья?

Госрасходы на медицинскую помощь казахстанцам увеличиваются в 2020 году на 16,6%, но...

Тайвань: предлагаемые изменения правил форекс могут привести к снижению коэффициентов…

15-02-2019 Просмотров:56

Тайвань: предлагаемые изменения правил форекс могут привести к снижению коэффициентов хеджирования для страховщиков

Изменения, предложенные Тайваньским страховым регулятором и Комиссией по финансовому надзору (FSC) для...

Дубайская служба услуг такси Careem, предоставляет страхование от несчастных случаев…

15-02-2019 Просмотров:66

Дубайская служба услуг такси Careem, предоставляет страхование от несчастных случаев для водителей и пассажиров

Дубайская служба услуг такси Careem Networks FZ ищет новые способы опередить основного...

Регулятор рынков ЕС ищет возможности для быстрого реагирования на проблемы…

15-02-2019 Просмотров:72

Регулятор рынков ЕС ищет возможности для быстрого реагирования на проблемы после Brexit

Регулятор рынков Европейского Союза призвал законодателей в среду предоставить ему полномочия для...

Пять жизненно важных вопросов о печном отоплении

15-02-2019 Просмотров:32

Пять жизненно важных вопросов о печном отоплении

Какие печи безопасны, как не угореть и в случае ЧП получить компенсацию.

5 советов страховщику, который хочет занять лидирующую позицию на рынке…

15-02-2019 Просмотров:71

5 советов страховщику, который хочет занять лидирующую позицию на рынке

Чтобы выделиться на современном конкурентном страховом рынке, требуется хороший опыт обслуживания клиентов,...

Китай: все больше китайцев покупают туристическую страховку по мере роста…

14-02-2019 Просмотров:69

Китай: все больше китайцев покупают туристическую страховку по мере роста числа туристов

Согласно отчету Ctrip.com International, крупнейшего китайского агентства онлайн-путешествий, число китайских путешественников, которые...

Южная Корея: первый онлайн-страховщик дебютирует в конце этого года

14-02-2019 Просмотров:67

Южная Корея: первый онлайн-страховщик дебютирует в конце этого года

Ожидается, что InFit, первая в Южной Корее страховая компания, осуществляющая свою деятельность...

В 2018 году в Беларуси было заключено почти 12 млн…

14-02-2019 Просмотров:69

В 2018 году в Беларуси было заключено почти 12 млн договоров страхования

По данным Министерства финансов РБ, в 2018 году в РБ страховые организации...

Снижение средних тарифов в ОСАГО оказалось в 7,5 раз радикальнее…

14-02-2019 Просмотров:77

Снижение средних тарифов в ОСАГО оказалось в 7,5 раз радикальнее для юрлиц, чем для физлиц, после старта ценовой реформы - РСА

Общее снижение среднего значения тарифов в ОСАГО по заключенным договорам за период...

Риск ухудшения состояния окружающей среды продолжает расти

14-02-2019 Просмотров:103

Риск ухудшения состояния окружающей среды продолжает расти

Возникающие риски меняют виды страхового покрытия, необходимые для смягчения финансового воздействия экологических...

S & P: европейские страховщики имеют "хорошую позицию" даже в…

14-02-2019 Просмотров:76

S & P: европейские страховщики имеют "хорошую позицию" даже в случае Brexit без сделки

Европейские страховщики имеют все возможности для того, чтобы справиться c возможными проблемами...

Чем казахстанские страховщики могут мотивировать своих сотрудников кроме высокой зарплаты?…

14-02-2019 Просмотров:135

Чем казахстанские страховщики могут мотивировать своих сотрудников кроме высокой зарплаты?

Казахстанская страховая отрасль всегда была «хлебным местом» и многих привлекала высокими заработками,...

Нарастающее движение против вакцин открывает путь к возвращению серьезных заболеваний

14-02-2019 Просмотров:44

Нарастающее движение против вакцин открывает путь к возвращению серьезных заболеваний

Рост числа противников иммунизации ведет к росту числа случаев заболевания корью, что...

Национальный банк РК пояснил свое решение относительно лишения лицензии АО…

13-02-2019 Просмотров:112

Национальный банк РК пояснил свое решение относительно лишения лицензии АО «СК «Kompetenz»

В связи обсуждением в СМИ действий Национального Банка по лишению лицензии АО...

AXA XL объединяет европейские команды с ожидаемым сокращением рабочих мест

13-02-2019 Просмотров:79

AXA XL объединяет европейские команды с ожидаемым сокращением рабочих мест

AXA XL объявила еще один шаг в интеграции после слияния, который, как...

Новая страховая программа «ТРИ» от Berkshire Hathaway призвана упростить страхование…

13-02-2019 Просмотров:67

Новая страховая программа «ТРИ» от Berkshire Hathaway призвана упростить страхование малого бизнеса

Страховая группа Berkshire Hathaway запустила комплексный страховой продукт для малых предприятий, который...

Комитет Госдумы РФ не поддержал законопроект о 10%-ной скидке на…

13-02-2019 Просмотров:84

Комитет Госдумы РФ не поддержал законопроект о 10%-ной скидке на электронное ОСАГО

В отзыве отмечается, что прямой связи между формой продажи полиса и автоматическим...