Процесс урегулирования страховых случаев в Казахстане изменился. Благодаря разработкам и внедрению цифровых платформ он стал быстрее, удобнее и технологичнее. Об этом рассказал председатель правления страховой компании “Freedom Insurance” Азамат Керимбаев в рамках медиа-мероприятия, посвященного автострахованию.
С помощью разработки DTP.kz, созданной компанией для ускоренного оформления страховых выплат, среднее время подачи заявки составляет всего 15 минут. Это значительно опережает стандартный период, который составляет от 1 до 5 рабочих дней. Рекорд скорости выплаты у компании, с момента после подачи заявки и зачисления выплаты на счет, составил 2 часа.
Благодаря интеграции с внешними сервисами, такими, как ЕРАП (Единый реестр административных правонарушений) и системой общественной и дорожной безопасности Sergek страховая компания смогла автоматизировать получение данных по ДТП, ускорить обработку заявок и повысить безопасность за счёт оперативной проверки на признаки мошенничества. Также компания реализовала цифровой механизм онлайн-осмотра автомобиля и оценки транспортного средства. Данный подход упрощает получение страховых выплат.
К тому же, количество заявок по механизму Европротокол через систему DTP.kz продолжает расти. Если по итогам 2024 года, когда Европротокол только запустился в Казахстане, число заявок по данной системе было равно 2 845, то только за 1 квартал 2025 года это число составило 2 217.
Рыночная доля использования сервиса DTP.kz тоже увеличилась. В целом по Казахстану за прошедшие 9 месяцев она выросла с 2,8% до 29,1%. В г. Астана отмечается самый внушительный рост использования разработки среди всех городов Казахстана - с 23,3% до 82,5%.
Разработка платформы позволила повысить финансовую эффективность компании. АО “СК “Freedom Insurance” отмечает значительное снижение расходов внутри компании, связанных с процессом осуществления выплат.
Внедрение цифровых решений и оптимизация процессов позволила компании в 2024 году сэкономить на каждом процессе выплаты до 21 000 тг.
Как сообщает компания, по итогам 1 квартала 2025 г. каждый второй страхователь в Казахстане выбирает Freedom Insurance для оформления полиса ОГПО. По данным рейтинга страховых компаний Казахстана за прошлый год АО “СК “Freedom Insurance” занимает 5 место. В текущем году компания надеется подняться выше в этом рейтинге.
Источник: Freedom Insurance