К. НОВЫЕ ДОГОВОРЫ
Заявитель может быть потенциальным клиентом, нуждающимся впервые в страховании определенного вида, либо желающим поменять страховщика (или брокера) Автомобилисты, например, довольно часто меняют страховщиков, а страхователи домов и домашнего имущества, наоборот, значительно реже. Страхование жизни по своей природе является долгосрочным, и изменение страховщика или типа полиса может нанести страхователю или застрахованному финансовые потери. Многие покупатели страхования жизни стремятся забыть и не вспоминать про договор, как только их обязательства полностью выполнены и он убран с глаз долой.
Некоторые относятся к страхованию вообще отрицательно и рассматривают связанные с этим операции как посещение дантиста, необходимо, но неприятно. От того, что они получат и как будут приняты при первой встрече с брокером, зависит успех или неудача дальнейших взаимоотношений. Каждый, кто общается с клиентом по телефону или лично, является для него брокером и, таким образом, представляет индустрию страхования.
Май продолжает паводковую эпопею этой весны. Сейчас самая тревожная ситуация в Тюменской области. Не отошли до конца от нашествия большой воды в Оренбургской, Томской, Курганской областях, в Бурятии. За это время подтоплено тысячи домов. Когда реки угомонятся, жилье будут восстанавливать. И снова всплывет вопрос: «Почему дома не были застрахованы?»
На конференции IIF 2024 – ESG в страховании Петра Хилькема, председатель Европейского управления страхования и профессиональных пенсий, подчеркнула ключевую роль страховщиков в борьбе с изменением климата путем просвещения общества, учета рисков, разумного инвестирования и поощрения устойчивого поведения среди потребителей.